美团“暖心行动”：携手300家美发店，为外卖骑手提供9.9元洗剪吹服务

近日，不少外卖骑手发现，在城市的街头巷尾，悄悄出现了一些贴着袋鼠标识的“暖心美发店”，在美团外卖骑手App上，也出现了一个“骑手理发权益”服务专区。奔忙在城市中的外卖骑手们，可以通过这个专区，更实惠、方便地预约到当地连锁美发店推出的专属理发服务。

外卖骑手找到美团“暖心美发店”标识

实际上，美团自2021年7·17骑士节开始就通过平台补贴的形式，为全国195个城市的外卖骑手推出理发服务专属优惠。2021年12月中旬，这项暖心服务再次升级，美团联合北京、武汉等6个城市近300家美发店一起打造了面向广大外卖骑手的“暖心美发店”。

一方面，长期持续的平台专属补贴可以让骑手享受到更实惠的理发服务。每个月，外卖骑手都可以通过美团骑手App理发权益专区，领取到10元平台补贴的优惠券，并在活动页购买到平台精选的更超值的品质理发团购。

另一方面，升级打造的“暖心美发店”，让服务更便捷、更定制化。北京、武汉、成都、重庆、深圳、杭州等6个城市的近300家美发店，都可以为外卖骑手提供专属的“优惠+品质”服务。部分商家根据外卖骑手的工作特性，对外卖骑手设立特别通道，提前两小时即可预约；部分城市骑手用9.9元的券后优惠价就能享受一次品质的洗剪吹服务。

外卖骑手在美团骑手App领取理发优惠券

在北京跑美团众包的骑手小吴已经在骑手App上使用过一次骑手理发权益，对价格和服务体验非常满意。“我一般半个月到一个月理一次发，平时对造型有点小要求，美团活动的这家店就剪得还不错，价格也比我之前剪得便宜。”小吴表示，“之前去大的理发店里都要换身便服才敢进去，现在看到店家门口标记的暖心美发店，穿着黄色骑手装进去大家态度也都很好，没有异样眼光，觉得很踏实、很舒服。”

记者实测美团骑手App理发权益专区的优惠力度，发现平台补贴的优惠券加上美发店提供的专属优惠叠加，洗剪吹团购折后价都在30元以内，有的甚至只要9.9元。

对于参与“暖心美发店计划”的美发商家们来说，数百万外卖骑手乃至更大量级的灵活就业人员，平均20次/年的消费频次，也是美发店需要依托的重要细分客源。成都美发品牌川和潮人负责人认为：“美发市场竞争日益激烈，通过这样的活动，实际上触达到了更多更广泛的目标新客户。外卖小哥们通常都很年轻，对造型的要求也挺高，我们很愿意为他们提供专业的、高品质的、温暖贴心的服务。”

外卖骑手在暖心美发店体验理发服务

美团丽人业务相关负责人表示，已经有越来越多美发商家申请加入到“暖心美发店计划”中，平台将精选城市当地品质连锁、具有服务能力和意向的商户成为“暖心美发店”，期望覆盖更多城市，为更多骑手提供专属暖心服务。“外卖骑手是一类新职业人群，他们的理发服务需求可以通过平台来被更好地进行链接、匹配，未来，我们还计划联合更多品质商家，为外卖小哥、快递小哥乃至更多灵活就业人员提供专属服务，共同创造出更多的社会价值。”

首批参与“暖心美发店计划”的品牌