爱心中国网独家报道:“每个人都有属于自己的一片森林,也许我们从来不曾去过,但它一直在那里,总会在那里,迷失的人迷失了,相逢的人会再相逢”,这句话之前在《挪威的森林》里面有谈到,却在海南的森林客栈海岛森林酒店里找到了家。
此时,元宵节也过去了四天,春节已日渐走远。但是,我们看到,博鳌海滩不远处仍然烟花绚烂,我们始终感受到的是节日欢快的气氛和人们欢乐的心情。在这里,忘却了喧嚣,忘却了工作的烦恼,留下的只有海一样宽阔的胸怀,和天一样湛蓝的心情。一切在平淡美好绿色之中,我们敞开怀抱,拥抱大自然。
在博鳌网红“海的故事”旁有个当地热搜海景酒店——海岛森林酒店,酒店大门正对着海滩的东边,每天都有客人迎着旭日东升漫步在海边踏浪,与朝阳面对面,穿着睡袍光着脚丫迎接新的一天到来,这就是近些年亚洲博鳌国际论坛期间各界政要商务客人必来打卡处,好多休闲客也纷至沓来。
按约定时间晚上八点半,海岛森林海景酒店创办人冯清雄出现在了森林客栈博鳌海街店的森林诗屋。冯是海南本地人,酒店的创立源于他曾是一个留守儿童的经历,一个曾经缺爱之人,正是这家酒店的特色和”爱“引起了”爱心中国网”创始人海合龙祥老师的关注。因此,两位惺惺相惜,约定通过细细交流加深相知,更好地将“爱”传播出去。
从留守儿童到长大上椰城海口,再到打工和创业者身份和角色的转换,作为一名创业者,其实就是通过对客人的服务,对生活的热爱以及对市场的了解,从而形成这样一个商业的状态,但本质和初心都是对美好生活的向往。
凭借“本土店家,带你游海南”和“最海南、最绿色、最当地”的设计经营理念。近年来,海南酒店业的一股清流“森林系”枝繁叶茂。其中,有三家分店都是同行“送”给森林人的,一个是日月湾店,一个是博鳌店,另一个是东方八所良智店,自森林接管后,这三个店都很快成为当地的网红热搜酒店之一。酒店合作经营本来并没有什么特别,但森林人还是把原来的员工当做员工,把原来的干部当做干部,包括店长,但自从他们穿上森林的“水果缤纷”制服后,“神奇”的事情发生了,每个人对客都特别友好,客人都特别喜欢他们,甚至比之前变得更阳光和靓丽了。这是体验后的顾客和海合龙祥老师惊喜的。
森林客栈儋州两院植物园店、日月湾冲浪店、博鳌以及三亚的森林客栈都给我们留下了深刻的印象,每一个店都有自己的特色,置身其中,人与自然和谐相融。从遥远的北国来到南疆,我们感受到了这片热土之上,海南本土人民的热情以及对于人与自然天人合一的追求,同时又有着人文的情怀与关注,这离不开有爱的森林人每一步爱的耕耘。
在博鳌海岛森林海景酒店,你不会感觉到孤独,前面是安静的大海,往后面是喧闹的街市,有你想要的清静,有你想要的市井。在这里,任何一个角落都会遇到志同道合者,他们来自天南海北,却与你有着同样的爱好,你会和他们一起打乒乓球,你会和陌生人一起玩儿台球,你会和他们一起在海的故事见面,你会和他们一起在森林熊乐园、沙滩城堡中带着孩子玩耍。放松下来,每个人,都会遇到朋友。
父亲是创一代,冯是创二代,他从2010年海南建设国际旅游岛起开始创业,现在海南东西南北旅游目的地环高铁线有8家分店,“海岛森林”和“森林客栈”两个品牌在经营,酒店没有设销售部,分店都一家一家开,就是这样一家客栈,曾被中国饭店业协会评为“全国十佳民宿客栈”,留守儿童是缺爱的,但入住他家的店,可以免费体验在地文化,拉网捕鱼,冲浪,夜抓螃蟹,海礁徒步、看日出。爬树摘椰、骑行、打台球、乒乓球,跳黎族竹竿舞,唱儋州调声,舂米制作糯米粑DIY,还可以免费凭房卡喝咖啡、茶饮,吃绿皮香蕉,到自种菜园子里摘菜,体验南怀瑾如家的田园生活,让客官如沐春风和满满的爱。
从需求出发,用匠心的精神去做品质,深入到每个人的心灵,给客户最好的体验,让产品有区别于其他同类产品,这便是森林人的足迹。
同行能做到的,叫义务,同行做不到的,才叫服务。森林人每天想的就是多做一点,就像是学生一样。除了上课,每天晚上回来需要复习功课,写作业。在日常的上下班结束之后,提倡多做一点,为客户多想一点,尽量解决客户需求,每个人都做企业主人,服务于客官。
“我们就是要想客户所想,提供其他酒店不足以提供给客户的服务价值,不仅体现在客户呈现的金额上,更要体现在客户走后的回忆当中。”
“未来人们的心,将会回归自然。在一切物质生活基础得以保障的情况下,人们寻求的是内心的那份宁静,还有身体上的安康。森林便是你心中美好生活家的样子。”
“想钱的人是不会有钱的,我们不要想钱,只有想事,把事情做好了,我们才能实现价值”、“我并不是仰脸望天静等苹果掉进嘴里,我在尽我的一切努力,再付出比你大十倍的努力。”森林叶子们都是这么落实到工作实践中的,森林人的文化价值观,你认同吗?
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