会员权益升级“加量不加价”，华为视频与用户这样双向奔赴

文 | 若谷

近年来，各大视频平台在积极布局内容的同时，也在同步探索更符合用户需求的会员服务，或是丰富会员权益，或是调整会员结构，多维完善平台的会员体系，以期实现会员价值的最大化，今日（3月4日）华为视频针对会员体系的调整与升级便是典型的例子。

在华为手机、平板等小屏端，华为视频将原“华为影视会员”与原“芒果专区会员”融合成新“华为影视会员”；在华为智慧屏端，将原“华为全屏影视会员”与原“芒果全屏影视会员”融合成新“华为全屏影视会员”。不止于此，“超钻影视套餐”中的原“华为全屏影视会员”与原“芒果全屏影视会员”也同步融合，并将在套餐中新增华为视频少儿会员的权益，华为视频的会员体系迎来了全新的格局。

读娱君认为，此次华为视频会员体系调整的底层逻辑在于发挥平台自有优势，联动合作平台资源，在会员权益的拓展中力求加量不加价，以期通过升级会员的用户体验，来进一步加强平台与用户之间的双向奔赴感。

提升权益的含金量，升级会员的用户体验

高性价比是此次华为视频调整会员体系的核心特色，让用户得到更好的购买体验。升级后的会员价格远低于升级前两区会员价格之和，例如，原“华为影视会员”月卡价值20元，原“芒果专区会员”月卡价值25元，两者权益融合后的“华为影视会员”月卡仅需25元。可见，单份价格尊享双份权益，华为视频真正做到了“加量不加价”，进一步增强了用户之于平台的忠诚度与粘性。

的确，面对此次会员体系的调整，不少用户开启了买买买模式，并表示“华为视频的会员越来越香了。”在高性价比的购买体验背后，还有更为便捷的操作方式。随着“芒果专区会员”融入到新“华为影视会员”中，用户使用平台会员帐号可以一站式观看华为影视、芒果影视两大内容，不必在芒果专区绑定相关的帐号，减少了相关的操作步骤，进一步优化了会员的使用体验。

此番华为视频会员体系调整的最终落点在会员内容权益含金量的提升上。毕竟，在付费内容的时代，量大且精品的内容资源是平台吸引会员用户的重要因素，也是会员体验的具象表现。

一方面，体现在会员内容权益的横向扩张。当前，华为视频拥有海量优质电影及主旋律电视剧，芒果TV则在年轻态的剧综资源方面优势明显，双方强强联合、优势互补，为广大用户提供丰富多彩的优质内容库，成功地扩大了内容的基本盘与受众的覆盖面，为会员的拉新与沉淀提供一片沃土，最终反哺于平台内容生态与用户生态向年轻态进化。

另一方面，体现在会员内容权益的垂直拓展。“超钻影视套餐”的最大亮点莫过于业内首创的集合腾讯视频、优酷、芒果TV、华为视频四大视频平台的“一站式”会员套餐服务；此次升级后，用户在持续享有多平台资源一站式触达的基础上，还额外获得了少儿会员内容的权限，凭借以海量、精品为特色的少儿专区进一步覆盖平台低龄段的用户。

据悉，当前华为视频少儿专区拥有100万+分钟动画、400+部儿童电影、1.8万+首儿歌、200+部绘本，能够精准满足不同年龄阶段的孩子的内容需求，从而推进平台会员的全龄覆盖，有利于形成合家欢的观看氛围。

综上所述，升级后的华为视频会员体系，以更实惠的价格和更丰富的优质内容，让用户在购买、操作、内容等方面的体验得到了有效地提升，感知并享受更多元、更便捷、“含金量”更高的影视会员服务，最终反哺于平台的成长——以强强联合的内容资源推动平台会员画像的年轻态、以独树一帜的少儿版图勾勒合家欢的用户景观。

顺应社会潮流，推进会员体系的良性进化

创新会员套餐跨平台权益的打法，推动平台少儿内容的传播，是此次华为视频会员运营体系的主要调整战略要点。

具体来看，既顺应了行业的大趋势，又做到了个体的特色化——

近年，跨平台的会员合作是互联网行业的一大趋势，当前，已有不少视频平台跨界合作，将会员权益拓展至音乐、电商、音频等平台，以联合会员的方式丰富会员权益，在相互导流中扩大平台的影响力以及会员用户的基本盘。

相对其他视频平台会员权益的“走出去”，华为视频则主张把内容资源引进来，单方面地丰富会员权益。例如，将原“芒果专区会员”与原“华为影视会员”合并为新“华为影视会员”，给予用户更全面、更深度的内容体验，这一特色化的打法是基于平台原有的内容架构决定的——相对大部分视频平台独立发展，华为视频选择与其他视频平台携手同行，早期便与芒果TV、腾讯视频、优酷建立了合作，为它们在站内提供了相应的内容专区，为当下的会员体系升级奠定了基础。

从此次会员运营体系的升级来看，在延续与过往合作的同时，华为视频着力于与芒果TV进一步深度合作，带给会员用户更多惊喜与期待。读娱君认为，在升级与其它视频网站的战略合作这一打法上，华为视频开创行业先河，极具先锋实验意义。

再看在套餐中新增华为视频少儿会员权益这一创新打法，承载了丰富的时代因素——

一方面，此举是积极响应相关政策的突出表现。2021年9月广电总局发文，指出要大力支持播出优秀动画片，各互联网视听节目服务机构应办好“少儿频道”“青少年专区”，为在线视频平台发展少儿内容生态带来新机遇。

另一方面，此举满足了低龄用户持续增长的内容需求。近年来，随着二胎政策的开放、三胎政策的扶持，少儿人口比重回升，外加“双减”政策的落地，早教、亲子、科普等泛知识类少儿内容的需求大增。

为此，视听行业积极布局少儿内容，花式吸引低龄段的用户。以华为视频为例，不仅升级“少儿专区”，推出《神奇动物在哪里》《小怪兽单词卡》《大自然总动员》《世界遗产那些事儿》等一系列涵盖自然、历史、人文、科学、社交等领域的优质内容，还针对性地推出了独立的少儿会员，并将少儿会员权益融入到超钻影视套餐中，这是平台对于行业政策以及用户需求的持续响应。

其用意在于，扩展相关的内容权益，降低精品少儿内容的准入门槛，精准服务于0-12岁的目标人群，培养孩子健康成长所需的生活处理、语言、社交、认知、艺术鉴赏等能力，在寓教于乐中为家长和孩子营造美妙的亲子时光，大大提升亲子类用户的观看体验，这也是平台合家欢特色形成的重要基础。

读娱君认为，从原“华为影视会员”与原“芒果专区会员”合并，到“华为少儿会员”融入“超钻影视套餐，既符合市场趋势以及用户需求，也符合平台的自身发展现状，就在与时俱进和实事求是的会员运营打法中，不仅推动平台会员生态的良性进化，也助力平台履行社会责任的落地，以精品化的视听内容关照儿童健康成长，具有积极的社会价值。

在会员运营上，华为视频兼顾三方互利共赢

既要加大会员的拉新力度，又要巩固会员的用户忠诚度，视频平台所依靠的不仅仅是海量内容的输出，也得益于会员运营打法的精准与多元，或是高性价比的内容体验，或是线上、线下一体化的会员活动，具体的打法关键在于与平台自身的概况相匹配，才有可能实现品效的最大化，而华为视频很好地做到了这一点。

从微观层面来看，以会员运营的升级为突破口，整合已有的资源、进行优化配置，让会员的权益价值更具“含金量”，让用户获得更好的体验感，让华为视频由此延展、连接更多的目标用户，随之年轻态与合家欢成为平台最新的品牌注脚。

从宏观层面来看，针对会员运营的自我需求与行业痛点，华为视频通过创新会员运营的打法，拓展了与视频平台之间的合作边界，在强强联合中探索会员运营体系的创新升级，成为了视听产业一大特色的运营景观。

也就是说，在会员运营体系的调整与升级上，华为视频以资源整合、权益放开的独特方式找准了适合自身的突破口，兼顾平台、合作方以及用户的三方利益，形成合作共赢的友好局面，具有积极的示范意义，给视频行业带来更多的创新思考。

*原创文章，转载需注明出处