平安养老险新疆分公司开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

为深入普及金融知识、切实维护金融消费者权益,促进消费者权益保护,平安养老险新疆分公司及辖内平安养老险库尔勒中支开展金融消费者权益保护系列宣传活动。

创新宣传方式 深化宣传效果

为认真贯彻落实监管部门提出的消保工作要求,近期,平安养老险新疆分公司面向全体员工,开展两期消保知识相关培训课程:《消保监管政策与投诉处理合规要求》、《消保相关案例分享及应诉技巧》,分别从分公司消保及合规角度解读相关监管政策。本次培训课程旨在提高分公司员工消保意识、提升员工消保工作水平,切实保障消费者合法权益。

总经理接待日活动 用心服务广大消费者

为积极履行高级管理层消费者权益保护职责,保障投诉渠道畅通,听取消费者反映的难点、焦点问题,进行溯源分析答疑解惑,平安养老险新疆分公司开展“总经理接待周”活动,切实倾听客户诉求,加强与客户间交流,用心服务每一位客户。

聚焦“一老一少”群体 注重加强老年人权益保护

近日,为切实解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难,平安养老险新疆分公司联合当地银行、产险、寿险,前往乌市某老年大学,面向老年群体开展防范电信诈骗、金融消费者八大权益、倡导理性消费,促进老年消费者提高风险保障意识,切实维护重点人群消费者权益,用心呵护重点消费人群。

“消保知识”进社区 提供有温度的金融服务

近日,由巴州保险行业协会牵头,开展“金融知识进社区”活动,平安养老险库尔勒中支积极前往库尔勒市某社区,向广大群众派发金融知识宣传单页,现场讲解宣传金融消费者八项权利、防范非法集资、非法金融活动、远离“代理退保”等金融知识。本次活动切实提升了行业服务水平,为培育良好金融消费环境、持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作贡献平安力量。

未来,平安养老险新疆分公司将持续开展聚焦“一老一少”群体的宣教活动,引导老年消费者“不乱投”,提高防范非法金融活动的警惕,继续加大服务创新力度,不断提升客户服务体验,增强客户保险消费满意度,用实际行动服务社会民生保障,为客户提供有温度的综合金融体验,传递爱与责任,愿家家有平安。