其实现在说淘宝店运营,已经不仅仅是简单地将商品上架这么简单。还需要对淘宝店铺的各种数据进行监测,比如说:推广后的点击率、转化率以及店铺评分等等。要知道流量的多少决定了转化率的高低,当引进来的流量转化率达到了3%-5%才算是正常的经营效果。简单点说就是每引进100个用户点击,产生了3-5笔交易才能说这运营策略是有效果的。
那么我们应该如何去提高转化率呢?跟着小编一起来学习下吧。
1. 保证旺旺的在线时长:旺旺在线就是客服在线。如果一个用户因为对宝贝产生了购买想法,但是却还存在某些方面的质疑时,一般都会通过旺旺在线客服咨询。这个时候,店铺是否能提供在线咨询就显得很重要了。因为淘宝这个电商平台中产品同质化严重,如果客服没有能及时回复,用户可能就会流失到同款或相似店铺中;
2. 有效地利用老客户的好评:就小编分享了这么多文章大家应该知道宝贝的好评度高低对于转化率是很重要的影响因素。据小编的观察,现在平台上很多商家都会在详情页中展示出客户好评的页面截图。这种做法其实有效地提高了用户对于宝贝的信任度,加深了用户想要购买的欲望;
3. 店铺的装修设计:随着生活水平的提高,现在用户在淘宝上浏览购物时,已经不仅仅关注价格。而那些装修质感高,有个性的店铺成为了用户在购买商品时的首要选择。所以在店铺装修上,我们要通过分析同行店铺,想一想如何体现宝贝的卖点,将店铺的优势展示出来。在对店铺和宝贝进行优化时,也需要站在消费者的角度去思考。店铺首页或者宝贝被用户的第一印象是很重要的。
4. 维护已购客户:这是增加店铺复购率的主要方式。通过旺旺或者短信等途径告知在店铺内购买过商品的用户目前的上新宝贝以及相关的促销活动。虽然这种做法不一定有效果,但是也为提高回购率找到了可能途径。
好了,关于如何提高转化率就先分享到这里了。以上几点只是提升转化率的基础操作,更所提升转化率的方式需要通过实践的积累去得到的。
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