智云通CRM：如何巧妙地满足客户的价格需求？

我经常遇到因为价格谈不拢而失去的订单，每个产品都有价格底线，所以我们不能为了满足客户的需求而无限制地降价，我们需要通过一些其他的手段来满足客户的价格需求，以达到拿到订单的目的。

其实，我们完全没有必要因为客户提出价格上的要求而感到苦恼。相反，我们应当感到欣喜才对。因为只有客户对我们产品有了购买意向的时候才会关注价格，并且在价格上提出要求。而在这个时候我们最需要做的，就是让客户觉得我们所给出的价格是合理的，这就离拿到订单又近了一步。

如果我们想做到在不折价的情况下满足客户的价格要求，关键就是找到客户挑剔价格背后的真实目的。在客户对产品的价格百般挑剔的时候，不要与他争辩。对于销售人员来讲，满足客户的价格需求并不是最困难的事情。客户如果总是在价格问题上纠缠不清，常常因为这个客户对于价格比较注重，而此刻我们要做的就是让客户相信我们的产品是物有所值的。

我们在面对客户提出价格问题的时候可以尝试一下下面的办法：

首先我们可以温和地问客户：“李总，你有没有遇到过免费的东西，后来又收费的情况？您认为一分钱一分货这句话是有道理的吧？再说了，如果没有收入，如何才能提供优质的服务呢？”因为“一分价钱一分货”是一条在购买产品时最伟大的真理，所以当你用这句话来阐明自己产品的价值时，相信客户会在内心同意你的这个看法，所以客户对这句话根本无法否认。

这个时候我们可以进一步说：“在日常生活中，我相信您付出相应价钱才可以得到相应的产品。你想为了省钱用免费的产品，最后也是会被割韭菜！”相信这个时候，客户一般会被我们说动。最后我们可以这样结尾：“李总，我们的CRM系统在如今的市场中，价格真的是很合理了，我们可能没办法让您花更少的钱使用这个CRM系统，而且我想对于你来讲也不希望自己为了便宜买到一个功能不齐全的系统，我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件。”

如果客户还是犹豫不决的话，接下来我们可以这样说：“李总，在很多时候用价格引导我们做出购买决定，不是一种完全正确的做法。相信没有一个人会愿意为某个产品投资太多，但是有时候如果投资太少的话，会产生更严重的问题。投资过多的话，最多损失一定数额的金钱；但是如果投资太少，那你所付出的将是在使用产品时遇到的连绵不绝的问题……”

其实在这个世界上，任何人都很少有机会以最少的钱买到高品质的商品，而客户也知道这个道理。他们之所以会在价格已经达到预期的时候继续提出价格要求，是因为客户往往认为在订单完成之前，可能有些销售人员会因为想要拿到订单而继续把利润空间压缩出来让利给客户。这个时候我们一定要明白客户的心理，从而做出相应的对策，才能在满足客户价格需求的同时达到利益最大化。

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（来源：智云通CRM）

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