当下,随着大众消费习惯与环境的变化,企业经营方式正在从线下转移到线上。而随着线上化经营大势所趋,短视频生活服务平台成为了众多商家增长新引擎。根据数据统计,截至2022年3月,短视频生活服务的合作门店超过70万个,覆盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等生活服务行业。目前服务的门店所在城市已覆盖全国一半以上的城市。不仅如此,短视频生活服务为商家带来增长机会的同时,也为众多创业者带来了盈利空间!
短视频本地生活运营者通过线上布局助力商户实现成交变现经营,帮助商家实现GMV的增长以及提升品牌形象。而在线上布局的过程中,在生活服务平台为商家上架团购套餐产品是不能少的环节,而要想保证商品的高GMV,则需要确保产品是能足够吸引客户的。此时,对于运营者来说,就有需要掌握的知识了,即商品组品策略。
如何做好商品组品?组品过程哪些地方需要避坑的呢?有什么新的营销方式吗?在这里,来自餐赞的运营同学将自己的经验分享给了大家,希望对大家有所帮助哦~
(注:本文的组品经验分享主要以足疗/按摩行业为例)
如何做好商品组品?
1)商品组合建议从以下四个点着手:
6+2:60-70分钟短时长基础品+≥80分钟利润品,总计6个;1个多次卡/代金券;1个“热销品”闲时可以特价。
关键品:60-70分钟短时长足疗/按摩/套餐、热销单品多次卡/代金券。
多次卡:低客单连锁品牌/稳定型社区店/洗浴中心类,建议增加“热销单品多次卡(3-5次)/代金券”。
闲时品:中高客单品牌/洗浴中心类,建议增加“闲时品”,为忙时的7-8折。
2)商品推广及营销方式:
建议以短视频和直播为主。
短视频:以短时长足疗/按摩套餐等短时长项目为主打爆品,大众型70-120元,中高端120-200元,低客单、高性价比,突出套餐、餐食、特色等(如K歌、正宗手法)。 直播:主打爆品与短视频一致,可增加闲时品、多次卡;组品比例为30%短时长足疗/按摩,30%长时长足疗/按摩/SPA,40%多次卡、闲时特价、代金券。
组品过程哪些地方需要避坑呢?
正如上文提到的,商品的吸引力决定着产品的GMV。餐赞运营同学经过不断地实践,发现出现以下几种情况的商品转化率并不算太好,大家一定要注意避雷。
第一种:低价高门槛代金券。此类产品容易造成高pv、低转化率、高客诉。
第二种:组品少,商品组合价格差异不明显的产品。此类产品容易造成高pv、低转化率。
第三种:商品信息模糊,商品较少。此类产品容易降低转化率。
以上方式不可取,那有什么新的营销方式呢?
新营销商品方式—多次卡 多次卡核心价值为优惠、小额、灵活。对比大额卡类,多次卡的核销更容易、退款机制灵活,能够鼓励犹豫不决的客户摇履约,帮助商家拉新,也能提高商家客户的复购率。
经过测试、分析,多次卡线下转卡率相比团购近翻倍。餐赞合作伙伴服务的一位华南的美容商户,他们店内,日常情况下,线上团购到店的有15%-25%的客户会选择办店内储值卡,选择的办卡金额大多为299或680档位的。利用多次卡后,有40%的客户成功办理了店内储值卡,选择的办卡金额通常为680、1280档位的。 当然,在本地生活运营的过程中,除了组品策略、还有谈单技巧、拍摄方法、视频账号运营、直播搭建等各种必学攻略!而以上攻略,餐赞运营团队早已更新整理出一套完整的打法!
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