ATFX动态:在过去的数年时间里,经济全球化的趋势日益显著。作为全球领先且知名的金融科技经纪商,ATFX紧跟时代步伐顺应市场发展需求,在拓展商业版图的同时,依托全球化的优势和遍布全球的人才体系,现已在三大洲建立13家办事处,其中便包括伦敦、利马索尔、曼谷、胡志明、阿布扎比、迪拜、马尼拉、墨西哥城等地区。而为了快速了解全球不同地区客户的需求,ATFX领导们将不定期探访每个国家和地区的办事处,商讨品牌在不同地区的发展计划,以便在未来的营运时间里,创造更好的投资平台环境。
ATFX作为在全球拥有多家办事处的公司,组织之间、上下级之间的信息鸿沟是我们极其重视的问题。为进一步释放品牌的潜力,各个办事处之间“互动”就变得极其重要。近期,带着为客户订制专属的服务,创造更多可能的想法,ATFX全球市场和品牌总监Weems Chan、ATFX英国董事总经理Wei Qiang Zhang、ATFX墨西哥办事处负责人Zaid Meneses Morales、ATFX英国市场总监Ergin Erdemir等重要成员汇聚英国伦敦,共同商讨品牌在该地区的计划,以便为英国乃至全球的客户提供更加高质量的服务。
▲ATFX供图
成立于斯,服务于斯
英国伦敦,世界第一金融中心,历经数百年的发展,其在大宗商品、债券、保险等金融领域依然稳坐世界的头把交椅。ATFX诞生于此,并在伦敦设立办事处。基于价值投资、诚信共赢的核心理念和原则,ATFX选择了从这里出发,持续拓展欧洲市场业务,为全球客户打造超一流的产品体验和交易服务。
此次探访ATFX英国伦敦办事处,我们已在前期做足了准备,以品牌建设、服务升级、业务扩展等为主要的支撑点,与当地办事处成员共同探讨当前品牌的发展近况。在了解的过程中,ATFX的领导层更深层次更全面地明白了当地客户的需求。因ATFX贯彻实行的是本土化的营运方式,英国团队也是在工作期间利用本土化、差异化的高品质服务,赢得了当地市场的认可。
▲ATFX供图
在次期间,为了能够更好感受到伦敦当地的生活风貌,ATFX英国团队带领领导们参观当地美景,通过英国团队的讲解快速的了解当地人习性。
▲ATFX供图
融合创新,高度实现三维一体的本土化
此次探访英国办事处中也有ATFX墨西哥办事处负责人Zaid Meneses Morales的身影。此行他主要目的便是想要吸取英国办事处的优势,因而能够在墨西哥乃至南美洲付诸实践。这也是ATFX在全球设立多家办事处所带来强大优势,一方面可以通过多种文化的融合,创新出更具有吸引力的平台服务模式;另外一方面,在本土化产品、本土化营销、本土化服务的优势上持续升级,释放出更多品牌潜在价值。
值得一提的是,本土化产品、本土化营销、本土化服务都体现了ATFX对“以客户为中心”的理念践行。其中主要表现以下几个方面:
本土化产品
ATFX的做法是通过前期经过大量的市场调研,了解客户最迫切的需求之后,在精心准备当地客户喜爱产品。目前,ATFX提供货币对、贵金属、能源、股票、指数在内的超过三百种产品,供全球客户选择。
本土化营销
ATFX领导层深知将品牌自身的特色与当地社会文化、消费习俗、政策法规等结合起来的重要性,因而在各个办事处的实践行动中也有着重的体现。以英国为例,为了达到更好的市场效果,ATFX早前便参加或开展了一系列的金融研讨会、峰会、展会等活动。值得一提的是ATFX还与当地出租车合作,以流动汽车广告形象出现在大众视野,成为一道亮丽的风景线。在伦敦大街上的Taxi,车身上体现了ATFX品牌特色,游走在伦敦街头。本年度10月,ATFX再次现身爱丁堡公爵杯英国总决赛现场,为有价值的事业筹集资金,以资助全世界需要帮助的年轻人。
本土化服务
目前,ATFX提供超过20种对接语言服务本地客户,覆盖全球多国的语言。在这其中,人文本土化才是最根本最深刻的本土化。ATFX清楚想要在当地站稳脚跟,那就需要一批熟悉当地的社会文化、人土风情、经济的人才。基于此,我们在当地大量招募有着丰厚的市场经验员工。以2022年为例,ATFX便招募了Khaldoun Sharaiha为品牌中东和北非首席执行官,Phil Muldoon担任机构业务销售总监的职位,Telmo Simoes担任拉丁美洲机构销售董事总经理的职位,Chris Hawkes担任英国办事处风险主管的职位。我们希望以本土且专业的方式为当地的客户提供优质的服务。
ATFX此次英国办事处之行只是探访全球办事处的一个缩影。在接下来的时间里面,我们还会探访全球多个办事处,以不同的风土人情展现ATFX品牌感染力和号召力。同时,ATFX也将继续践行三位一体的本土化,让全球客户能够享受到贴心的服务。
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