近日,有关京东将于3月8日正式上线“百亿补贴”频道的消息不胫而走,虽然此前京东也曾推出过“百亿补贴”,但都是针对某一时间节点的促销活动,持续时间较短。此次上线的覆盖全品类的百亿补贴频道,是京东挖掘低线市场用户潜力的举动,毕竟在疫情的三年时间里,消费者对于价格的敏感程度大幅提升,采取低价策略,与拼多多一较高下,京东这回是动真格的了。
在2022年底,受大环境影响,各个科技公司都在反思,要如何降本增效,寻求高质量增长。2022年第三季度,京东收入777亿元,同比增速3%,远低于市场预期的846亿元。虽然整体盈利等表现要高于行业,但增长压力依然不小。
自2019年6月,“百亿补贴”的概念出现后,各大电商平台都跟上了“撒钱”的节奏,淘宝、美团、飞猪、饿了么等平台相继推出“百亿补贴”频道,拼多多的市值更是随着“百亿补贴”的爆火而一路高涨。低线城市成为电商巨头们收割流量、捕捉增长空间的机会。
除了淘宝、拼多多这类传统电商,短视频平台的迅速崛起也让京东感受到了威胁。据第三方平台数据显示,抖音电商2022年双11好物节活动的第一天,3C数码家电的GMV增幅就达到了182%,居各品类第二。抖音平台头部主播“交个朋友直播间”在2020年4月至2022年4月,2年时间总GMV达到100亿元,其主推产品就是3C数码、家电,“全网最低价”也曾是他的一大卖点。
来势汹汹的进攻躲不了,那就只能迎难而上。近两个月,久未露面的刘强东突然活动频繁,在2022年11月底的高管会议上,刘强东调整了经营战略,还对京东的组织效率和战略焦点提出了新要求。
刘强东称,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,京东需要重拾低价策略、回归用户;要千方百计地通过供应链的效率提升把价格降下来,把服务提上去。应该自那时起,“百亿补贴”频道的战略方向就已经初步确定了。
据了解,这次“百亿补贴”将在京东App内拥有一级入口,补贴不只局限于3C等京东传统优势品类,而是覆盖全站全品类,自营和POP商家都可以参与,目前已进入商家报名阶段,商家能否入选,最核心的因素就是能否提供“低价”商品。
京东将在后台设置全网比价系统,还于2月21日,宣布了《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》。《规则》指出,消费者购买标有“买贵双倍赔”服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台(拼多多、天猫等)上同款商品的价格,消费者可以在下单当天凭有效凭证,申请与订单实付金额双倍差额的补偿。该规则适用于在京东开放平台入驻开店的第三方商家,不含京东小店。
其实前几年,各大电商平台都出台了相关规则。2017年10月,天猫发布了《“买贵必赔”服务规范》,规定若消费者在天猫购买了带有“买贵必赔”标识的商品,并在当日发现该商品的成交价格高于京东自营,便可以申请差额补偿。2020年10月,天猫聚划算百亿补贴也上线了“买贵必赔”服务。
此外,拼多多、淘特、飞猪都推出了类似的“买贵必赔”服务。如今京东出台的《规则》,完全是为对标拼多多百亿补贴和天猫而存在的,《规则》将于2023年2月28日生效后,届时电商平台间的混战将会呈现何种局面,很难预料。
京东即将上线“百亿补贴”活动的消息一出,京东美股大跌11%,拼多多也下跌了9.54%,就连阿里和亚马逊的股价也受到波及。这也引来了业内的担忧,有人认为京东的作法是“伤敌八百,自损一千”,损人而不利己的事儿为什么京东还是要坚持做呢?
上线百亿补贴频道和刘强东回归,其实都是京东释放出的形势严峻的信号。除了我们所说的业绩增长不如预期,还有在月活方面的担忧。作为以家电、3C起家的国内老牌电商平台,京东的月活已被淘宝、拼多多拉开了不小的差距。
数据显示,2022年3月至2023年1月,淘宝的月活数在7.8亿以上,占据着电商平台月活冠军的宝座;排名第二的拼多多,月活大致在7.2亿至7.8亿之间;而京东的月活仅为上述两个平台月活的一半,始终在3亿至4亿之间徘徊,仅去年11月,月活短暂地超过4亿。
另外,京东的人均单日使用时长、单日启动次数和月度使用天数,也远落后于淘宝、拼多多。
面对重重危机,当下的京东要想挽回消费者的信心,低价是一个较为理想和快速的选择。
有专业人士分析说,京东商品价格贵的原因主要因为,京东抽取的佣金比例高,和京东规定商家必须采用京东物流服务造成的成本压力。想要走低价的路线,除了官方的政策扶持,还要放开商家物流和个人商家入驻条件的限制。
另一方面,京东还要权衡自营商家与POP商家之间的关系,以免发生像去年双十一期间发生的“部分白酒促销价低于进货价”事件,引发品牌方的不满,就有些得不尝失了。
时过境迁,早期被定性为“山寨货”“质量差”的拼多多,已经牢牢抓住了庞大的中低收入群体,京东新一轮的低价策略,能否搅动电商市场格局?新一轮价格战已打响,结果拭目以待。
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