智云通CRM：识破客户在谈判中的十大谎言

智云通CRM系统是一款专为企业打造的客户管理系统，可以有效帮助企业进行客户关系管理、数据分析和数字化转型。在销售过程中，客户谈判是不可避免的环节。然而，客户在谈判中经常会说一些谎言，以获取更有利的交易条件。对于销售人员来说，识破客户的谎言是至关重要的，下面就是客户在谈判中常说的十大谎言。

第一，客户声称预算有限。有时候客户可能真的预算有限，但更多情况下是一种谈判策略。对于前者，销售人员可以提供降低产品功能配置、提供财务方案等方式来满足客户的需求；对于后者，销售人员要坚持自己的正常报价，并在此基础上与客户进一步谈判。

第二，客户告诉你其他供应商报价更低。有时候客户会故意透露竞争对手的报价，以此来让你降价。在面对这种情况时，销售人员要提醒自己不要受对方报价的影响，坚持自己的正常报价，并要求客户提前支付部分货款以保证未来订单的实施。

第三，客户声称可以从其他供应商那里拿到一样的产品，价格更低。在面对这种情况时，销售人员可以向客户提出一些实质性的好处作为交换条件，例如更有利的付款条件、更多的订单份额、长期合作等。

第四，客户说他们在同行业中找到了更便宜的供应商。当客户提到同行业中有更便宜的供应商时，销售人员要问清对方所提供产品的具体品牌定位，搞清楚跟谁比较。销售人员可以强调自己的产品报价是市场上的主流报价，并在此基础上与客户进一步谈判。

第五，客户要求你降低价格或者提供更多的优惠。当客户要求降低价格或者提供更多的优惠时，销售人员应该坚持初始报价，并在此基础上与客户进一步谈判，以实质性的好处作为交换条件。

第六，客户称自己能过去供应商那里拿到更好的服务。当客户提到其他供应商的服务更好时，销售人员要确定对方确实拿到了更好的服务，如果是客户的一厢情愿，销售人员可以提醒客户，产品质量和服务问题是特定产品和供应商之间的具体情况，并需要客户考虑更换供应商带来的风险。

第七，客户说其他供应商拒绝给他供货。当客户声称其他供应商拒绝给他供货时，销售人员应该多方了解情况，不排除货款问题或者其他原因导致供应商拒绝供货。

第八，客户要求你提供更多的产品服务或者功能配置。客户要求提供更多的产品服务或者功能配置时，销售人员要明确产品的功能和服务范围，并与客户明确沟通，确保客户的需求可以得到满足。

第九，客户告诉你最终决策是由老板来定。当客户声称老板决策时，销售人员要保持耐心，并寻求与客户进行深入沟通，了解老板的需求，以便提供恰当的解决方案。

第十，客户要求你马上给出答复。当客户要求马上给出答复时，销售人员要坚持自己的决策原则，不轻易接受对方的交易条件，同时要寻求与客户进一步沟通，慢慢建立感情。

以上是客户在谈判中常说的十大谎言，销售人员要具备准确的判断力，并采取相应的策略来识破客户的谎言，以保证企业利益和销售业绩的提升。

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