想要提升中层管理者的探索应变能力？从创新与共创的角度了解一下

在这个变革无处不在的时代，组织中有三类人常常面临困境：从高层来看，想做数字化转型与变革，但却焦虑中层没有办法突破；而对中层来说，由于在缺少变革的经验和能力，不知道如何去探索，哪怕加班加点却收效甚微；而对HR来说，组织要求其为中层和高管赋能，但市场上的课程都是针对技能，提升组织敏捷性的课程不多，着急也束手无策。

针对这种现状，我们探索了一个帮助变革的中坚力量——中层实现角色的转变赋能链路，让他们从需要高层带领沿着既定方向前进的“火车车身”，转变为能够自主前行、探索新天地的“越野车”。

此前，我们已经为大家分享了提升策略能力的有效方法。今天将和大家一起探讨第二个能力——群智共创方案。点击下方文字，可以查看上期干货回顾：

《变化时代下如何洞悉应变本质，以“驭变”应万变？》

各个企业或者行业的中层都会遇到相应的一些阻碍：当国家政策、竞争格局、技术升级……这些变化来临的时候，整个组织高层会有一些思考并设定一些大的新战略方向，但是这些大战略往往没有具体的实施内容，要靠中层通过实践摸索来真正跑通落地？这个命题对很多企业的中层管理者来说是不适应的，因为习惯了按既有的路子操作执行，不习惯自主的探索。

中层如何才能把高层的战略方向具体落地的？这里跟大家分享背后的一些痛点以及相应的赋能或管理策略。

难点1：没干过，焦虑

其赋能的方向的原理比较简单，可以营造一种体验式学习，（无论是在课堂还是实际工作中都可以去尝试）带领学员一起去设计、创造、经历，逐渐地塑造其对设计创造的信心。

我们会引导学员先从简单的生活话题、大胆想象、设计创新，然后视觉化的输出，从而适应这种设计创造的方式；进一步就可以引导他从生活话题过渡到工作话题。这里我们分享一个共创工具——概念海报。

如果你在实际工作中需要去设计方案（但从来没做过），那么你可以快速地产生一版海报，我们把它叫做“概念海报”。这是一个可以快速搭建一页纸的架构，是一个精简了所有你需要向“投资人”展示的关键元素的物件，从而获得支持和价值反馈，推进创新进程。

如何设计概念海报呢？可以参考下面这个框架：

一、受众是谁？他的需求是怎样。

二、我们的解决方案是什么？初步的解决方案不用特别的严谨。

三、价值亮点。用手绘的方式来展现，文字图文并茂，然后描绘一下它的价值亮点

四、定价：如果需要定价，可以初步定价，

五、初步的开发计划。

难点2：情况变了，想做

但经验和老方法不行

大家会不会遇到这种情况，当领导给你一个新任务时，不知道从哪里开始，或者从某一点开始了但下一步做什么没有思路。

当我们面对变化的情况的时候，发现经验和老方法不行了，并且不能找到一些打破现状的新的方向。原因是我们不擅长找到新的问题的角度，不能跨界整合生成新想法。

对此，如果我们可以通过具体明确的复制工具，提升重新定义问题的能力，提升跨界联想激发创意的能力，就能探索出新的方向，打破原有的经验、老的方法，构建新的未来。接下来，给大家分享1个能充分打开思路的创新工具。

当我们面对需求方向时，总是希望快点到达终点的解决方案，但往往很多人会忽略中间一个非常重要的环节——定义问题。导致的结果就是：看到一个需求就立刻启动头脑中的知识和经验，所以，构建出来的往往是常规性的东西。

如果我们希望找到一些崭新的方案，该怎么办呢？这时候需要找到一些相对更有激发性、更关注事情本质的句子，来激发我们产生一些创造性方案，可以使用一个工具——遣词造句来实现，具体如何使用呢？

当我们遇到困难或想要去改变现状，想要去找到新的解决方案的时候，可以运用一个句式：“我们如何能不用……（既有手段）也能……（实现用户根本需求）”。如果能把这两个空填好，就能够围绕它做头脑风暴，帮助我们去打破现状、跳出固有经验，构建崭新的方向，从而更好地应对变化。

难点3：光靠自己不行

但和别人一起共创效率太低

当面对一个变化的时候，常常出现的情况是，命题的挑战性太大以至于个人无法承担，例如围绕客户的新需求，往往需要研发端、市场端、销售端等多个部门的人一起讨论，这时就需要共创了。什么叫共创呢？就是如何让一群人在一起形成1+1>2的方案产出能力。

然而，提到共创很多人都会遇到一个难点是效率太低。往往是一群有意愿的人，在一起却不知道该怎么共创，没有任何结果，最后反而会打击积极性。

背后的原因其实非常简单，就是企业中，团队其实从来没有接受过这个方面的训练，我们都知道竞技体育领域中，职业球队几乎每天都要做大量的团队战术训练的，这个训练其实在提升成员之间的互动协作意识，但是企业团队里大部分都没有。

群体共创实际上是一个非常讲究的活，但是我们从来没有针对群体的训练，都是针对个体的训练，让他更会表达，让他更擅长说服，让他更会谈判。

对此，我们提供的赋能方案是：提供示范、训练和内化，培养引导共创的能力。

与市面上很多落在形式上的共创不同，我们认为真正共创的落点一定是为了优质产出，而共创仅仅是实现这个目的的手段。所以，我们会在共创过程中灵活地去调整使用的工具，以便在特定的场景中或限制条件下能够帮助客户有效的生成产出。

具体来说，想要在发散方面做得更好？可以使用工具“魔力提问”：还有别的吗？

现实中很多人会安于已经有一个办法了，就不再会去探索更多的办法。但是优秀的管理者会在既有方法上再抛出几次这样的问题：还有别的解决方案吗？能够有效激发团队成员发散思维，涌现更多方向和方案。

现实中人们往往会比较喜欢发散，但却经常忽略收敛的动作，一方面是没有收敛的意识，一方面是收敛的时候会充满争论导致效率低下，所以大家不喜欢收敛。

但收敛是非常重要的环节，如何更好地实现呢？分享一个简单实用的收敛工具——牛眼图。

当我们有很多想法的时候可以用便利贴显性化地写出来，然后一条一条的贴到牛眼图上。其中最中心的一圈是最关键的；第二圈次之；第三圈最不重要。

同时每贴一条，都要问应该放哪？为什么？通过这样简单的引导，可以很快地梳理诸多想法，并且找到最关键那个想法。

《英为®创新思维》收敛工具“牛眼图”的操作示意图

需要提醒大家的是：做好收敛的关键是面对分歧时，训练个体在群体交流终学会耐心倾听。在收敛时，大家往往时步擅长耐心倾听的，而是擅长保护自己的观点，所以需要外部的老师加以辅导和塑造群体每个成员能够勇敢表达的同时做到耐心倾听。

想要提升中层管理者的创新共创能力，或者学习更多相关工具，竞越经典版权课程《英为®：创新思维与设计技巧》欢迎了解一下，本课程借助一系列实操性的工具方法以及意识规范的学习，帮助从业者打破各种思维和行为上的框框，从而形成新的工作模式和态度。

《英为®创新思维》理论框架，来自全球创新赋能机构LUMA Institute