进入网络时代以来,人们对于“互联网改变生活”的感知越来越明显。电商购物、外卖、网约车、移动支付等应用的出现,无一不在改变着人们的消费习惯。CNNIC数据显示,截至2022年12月,我国网络购物用户规模达8.45亿,“网购”已经成为了人们生活中难以分割的一种日常行为。
近几年来,在疫情的影响下,人们愈发“依赖”网购带来的快捷与便利,我国主流电商平台的网上零售额也在逐年上升。国家统计局数据显示,2022年,全国网上零售额达13.79万亿元,实物商品网上零售额 11.96 万亿元,占社会消费品零售总额的比重为27.2%。
内需的扩大带动了主流电商平台的发展,也为诸多消费品牌开拓了重要的销售渠道。各大品牌正在纷纷加码线上,抢滩电商是众多品牌的布局关键所在,而摸清消费者的电商行为和态度则是品牌进行决策的重要前提。
在进行针对电商购物的消费者调研时,品牌方通常希望把握这些要点——
消费者会浏览哪些商品?
什么样的宣传内容更能吸引他们的眼球?
他们对哪些产品进行了收藏/加入购物车?
他们最终选择了哪一款产品?
针对品牌对于电商购物测试的需求,极速洞察调研系统全新开发了“模拟电商”功能模块,助力各类电商场景的研究,帮助品牌掌握消费者的选购行为,及其背后的深层原因。
在平台和页面模拟方面
系统支持京东、淘宝/天猫、抖音等主流电商平台的仿真模拟,高度还原列表页、商品头图/五维图、商品详情页、购物车和结算、配送等页面。
在消费者行为记录方面
按照研究的目的和需求,行为记录包括但不限于浏览、加入购物车、查看购物车、购买、结算、配送等行为动作,并进行深入分析。
在问题诊断方面
根据不同的研究目的,采取素材点击+提问相结合的方式,深入挖掘消费者的选购原则,及其背后的原因。
应用1:电商产品概念测试
支持仿真模拟商品页的各个模块,以及轮播图、详情页、短视频等多种展现形式,帮助品牌发掘消费者对产品概念的喜好。
应用2:电商产品概念和使用测试
通过评估电商产品的概念沟通,找到潜在的购买者并寄送试用产品,从而收集消费者使用产品后的第一反馈,获取用户的真实意见。
应用3:电商新品上市可行性评估和验证
将电商新品置于竞争环境中,模拟消费者选购的真实场景,根据消费者的行为数据表现,分析新品上市竞争力,挖掘产品潜力点和亟待优化的问题。
应用4:商品详情页优化/素材测试
对于轮播图、详情页、短视频等各种形式的电商素材,将其放置在仿真的模拟商品页中进行评估测试,深挖消费者喜欢/不喜欢的原因,帮助品牌提升产品表现。
应用5:价格测试、促销组合测试
模拟竞争环境下的电商购物,分析不同定价下的产品表现,探究消费者最为接受的价格和促销方式,从而帮助品牌制定更优的价格策略或促销组合策略。
模拟电商功能将帮助品牌方强化电商购物场景的产品表现力,并提升调研效率、缩减调研成本,赋能消费者调研能力再提升。
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