专访缤果盒子陈子林：无人便利店能否大规模复制落地？

缤果盒子B轮5.1亿元融资消息发布后，《零售老板内参》第一时间独家专访了缤果盒子创始人&CEO陈子林。鹿豹座平台小编收集了陈子林访谈中关于“无人便利店能否大规模复制落地”的回答，一起来看看。 

【陈子林简介】

缤果盒子创始人&CEO。缤果盒子是全球第一款可规模化复制的24小时全自助智能便利店。

【精彩观点】

陈子林认为，虽然缤果盒子正在加强与传统便利店的互动，尝试为后者进行数字化赋能，但缤果主业还是要做好自己的无人盒子，只有自己有能力了才能为别人赋能。

【问答实录】

Q：很多业内人士认为，无人便利店做到单店盈利并不难，但最大的难题是缺乏快速的规模化复制能力，缤果盒子虽然在年底完成200个盒子的落地，但距离你之前的目标还有比较大的差距，而一些同行甚至还徘徊在两三家门店的水平，无人便利店为什么会拓展这么慢？真的难以做到快速的大规模复制吗？

陈子林：（笑）其实很多传统零售商都用这个问题来质疑我们，我想明确一点：我们的复制比传统的有人店要容易得多。复制很难就是因为人和生产，我们的盒子是产品化的，在工厂生产完，拉过去就可以开业了，我们的复制是很快的。

为什么有人复制慢呢？这个事情是综合性门槛很高的一个行当。首先是资本密集型，我们研发团队就有100多人，在研发上的投入已经有数千万，这不是随便一个企业就能搞起来的。其次，它的供应链是全新的，不像共享单车、无人货架很容易生产复制。

我们现在花了大概半年时间，2017年12月底落地了超过200个盒子，我们之所以铺的慢，是因为我们在验证我们的整套体系，目前来看我们的模式已经很完善了，后面就等着批量铺设了。所以现在开200家、500家对我来说意义都是一样的，只要在全国很多城市都有缤果盒子的存在，并验证我们的经验具有普遍意义。

我们说要做2000个盒子，这是我对内的目标，如果达不成，我们会内部分析为什么达不成——是任务定的不合理吗？还是遇到了什么不可克服的困难？分析问题解决问题，保障团队继续高效且合理地运营，交付合理目标，对我来说才更重要。到时候也许很多人说，你不是想要5000个吗，怎么只有200多个？对这样的问题，我倒并不会特别在意。

我很期待看到今年7月中旬我们能有多少个盒子。

Q：无人便利店复制难，在我们看来一个很重要的原因企业拿不到相关经营执照，缤果盒子能否解决这个问题？

陈子林：核心问题还是在执照上。我们现在探索出一个可行方案就是一区一照，只要在每个大区有我们的分公司，这个区域所有的无人便利店都用一个营业执照，我们了解到，政策层面已经在考虑这件事了。现在能看到的是，各地政府都愿意以北京为模版进行操作。

其实，办理执照问题也可以说是我们的有益经验。对我来说，虽然现在还没有达到目标铺设的盒子数量，但大家可以看看我们在政府方面有多少资源合作，比如成都、南昌等城市已经签订合约，都是省会城市。跟各地政府签订合约，就是政府明确我们的合规性，商务部开始跟我们一起沟通制定全国无人店标准，已经谈了两次，也有不少城市希望跟我们合作。

目前，我们是把所有支持我们的城市作为我们重点经营的城市，这些城市一方面政府欢迎我们，另一方面我们有足够多的场地去铺设。现在不是我们铺不下去，而是我们在更审慎地挑选场地。

Q：还有一个问题，即便是政府欢迎落地，但无人盒子落地涉及的环节比较多，例如小区物业、业主委员会、业主等，他们要是不满意，可能会对无人盒子进行投诉，这种情况下是不是也会有被撤的风险？

陈子林：政府支持了，盒子就是合规的商业行为。我们发现越是一线的城市，越是高端的小区，业主越欢迎我们，因为我们可以解决他们购物难的问题，对业主来说它就在楼下，东西便宜，还能保证是正品，为什么不接受呢？大多数人是同意的。

当然，也不排除一些业主不同意，这些业主也许是门口夫妻店的老板，也许就是不喜欢这个东西，有这样的人的。但你有自主选择的权利，也要尊重大多数人的利益，我们进小区都是获得业主委员会同意的，我们是对消费者负责的，这也是无人便利店铺设的一个难点，所以它是有门槛的。