蛋壳机器人王琳：把身段放低，量才能拉起来｜创业路

文/梁园园

采访/王晓盼

本文由善缘街0号原创，转载请注明来源善缘街0号（ID:zhumengtrip)

［创业路］创业是一次长途跋涉。4月8日，善缘街0号曾征集10名创业者徒步雅安，蛋壳机器人王琳是参与者之一。王琳向小善讲述了他创业路上的那些故事。

两年前，爷爷因病住院，在北京工作的自己却无法时常陪伴，从小就喜欢机器人的王琳希望有一个“分身有术”的解决办法。

当他和身边的人说起这个苦恼，竟然引发不少共鸣。于是，一款集语音视频双向交互、远程智能家居控制，智能命令执行等功能于一体的机器人酝酿产生。

以下为采访实录：

壹

初心

小善：请简单介绍一下蛋壳机器人，以及您为什么要做这件事？

王琳：我 们做的是一个蛋壳机器人，切入的行业是家用服务机器人。我们认为家用服务机器人将来必然是一个非常庞大的市场。因为家用服务机器人应该是继家用的个人 PC、移动PC、手机和智能手机，以及Pad之后，下一个将进入每个家庭的硬件产品，并且这个硬件产品同时具备入口的条件。

就像手机一样，手机是个人的一个信息入口，将来家用机器人将会成为家庭信息的入口。

它未来会普及，也会变成一个信息的入口，因此这个领域将来必然是一个大家都会去争取的一个事情。

小善：您的个人经历？

王琳：我以前也是做信息技术领域的，之前在做信息安全方面的东西，还做了一些智能产品的设计，我个人手里有一些发明专利，还有一些使用机器人方面的专利。

小善：是什么触发您做蛋壳机器人的？

王琳：我 小的时候就一直比较喜欢机器人这种东西。前两年我80多岁的爷爷在石家庄医院卧床，而我在北京工作，我当时就特别想，要是有一个可以移动的、随时能够跟他 进行双向视频对话的、能够远程操控的机器人就好了。他那边不需要任何反应，不需要任何操作，我随时都可以去看看他，跟他说两句话，聊聊天。

我很内疚，后来我们找到了一个硬件合伙人，开始做这件事。

很 多人都有这个共鸣：要是能够分身有术就好了。孩子不在身边，也可以每天面对面交流。靠机器人和人去联系是不靠谱的，关键是以机器人在沟通的桥梁上搭一块板 子，解决人和人之间的沟通与联系。我觉得这是目前机器人能做的事情，应该做的事情，而且如果想让它做好，还必须得把价格放低，把身段放低。5万块钱或者1 万块钱，我们可能可以买一个非常非常好的机器人，跟人差不多高，可以走过来，能上楼下楼，甚至可以棒你端茶杯，但是倒水我估计是干不了的，能帮着把什么东 西拿起来，然后走到你跟前，放下都不一定行，现在技术的基础决定，想用一两万块钱实现机器人都不是特别靠谱。

小善：您怎么看机器人的技术门槛？

王琳：机器人涉及到人工智能、控制运用，底层和顶层的东西都有很高门槛，所以机器人这个行业想把它做好是比较困难的。

另外一点，机器人行业想把市场打出来是很困难的，所以现在很多人技术做得确实很好，但是落地非常困难，因为它的卖家，自己的身段就特别高，而只有你把身段放低了以后，才能把量拉起来，把量拉起来以后你才能把价格再打低，这反正是一个矛盾的事情，应该是所有人思考的事情。

小善：蛋壳机器人的服务对象是哪些，它主要有哪些功能呢？

王琳：我们现在预期的服务对象，主要是家庭用户，将来应该还可以囊括老年人，老年社区这一块，放在养老机构，子女可以随时的跟老人聊聊天。

另 外则是儿童教育这块。现在虽然说机器人教育很火，但是真正在这里面做事的内容提供商非常少，为什么呢？因为现在没有应用，没有应用的量就得不到钱，没有利 益他就不愿意干活。我们希望把量拉起来，比如说搞几万台或者几十万台的基数，基数放到这里以后内容商就可以提供服务了。有收入就会有人愿意做机器人的内容 提供。我们的思路是先推出功能齐全的、价格低的硬件，以后软件再跟上。

贰

团队

小善：现在蛋壳机器人的开发状况如何？

王琳：现在完全是我们自己团队做软件和硬件的开发工作，产品已经做得差不多了。当然有一些功能还需要再打磨，让它更流畅，使用起来更便利，我们会调整一些技术参数，希望在5月底通过众筹的方式走向市场，测试一下市场的反应。

小善：您的团队构建是怎么样的呢？您这边有硬件总监、软件总监、信息技术开发，这都是您当初想到这个点子之后，找了一些志同道合的伙伴是吗？

王琳：这 些人都是一个一个拉进来的。我们的研发队伍人数并不多，核心团队有八个，做技术的周边的还有一些，总共就十多个人，队伍精明强悍，把技术的软件、硬件、外 观和工业设计，包括顶层的算法设计都囊括进来，是一个配置比较全面的团队了。实际上，很多做硬件的可能缺工业设计，有的会缺顶层的方案设计，但是我们各个 方面都比较全。我们的外观设计是一个欧洲留学回来的硕士，这个设计获得了一致好评。

一般做艺术的好像女性多一些，我们是非常严格的遵循她的 设计要求，她所给出的设计稿的曲线，我们基本上是严丝合缝的照着做。即使增加一些成本，我们也还是要忠实于设计师的设计感觉。我觉得既然我们欣赏她的设计 能力，我们就一定要完全的按照她原创的思想去做，这样的东西做出来才能好看。

硬件方面，最开始这个项目能做，其实是因为我遇到了我们硬件的 总监欧阳，他在这个行业里到现在应该十年了。在这个领域，基本上你跟他说一个硬件方面的需求，他马上能给你说一两个可实现的技术方案，然后可能再过几天， 他就把板子给你搭出来了，这个快速实现的能力是非常可贵的。我们可以比较快的试错，比较快的淘汰不好的技术方案，并且把想法可以尽可能的多实践一些。

另 外，其实工业设计是容易被初始的技术团队忽视的一个问题，你可能外观设计好了，但是你怎么去实现这个结构？这个结构怎么去实现，它生产成本会降低，怎么去 做它更讨巧？外观可以一样，但是里边结构是轻便的好点，你要考虑怎么去做让它生产的开模更廉价，生产速度更快，组装的时候人工更少。这个时期我们结构工程 师能力还是不错的，基本上能够给我们节省很多设计方面、开模方面的成本。

小善：您从初创到现在，遇到了哪些困难，是怎么解决的？

王琳：第 一步遇到的困难就是人员的问题，刚开始就我跟欧阳还有一个软件工程师，三个人准备去做这个事情，搞了大概两个月觉得不行，这种搞法我们大概搞两年都搞不出 来，后来就开始一步步的去找其他人员，先把可能遇到的问题列出来，然后再针对这些问题去找相应的人解决，我们先搭的是软件的班子，然后硬件工程师的助理， 然后是结构设计师和外观设计师，是逐步逐步地到位的。

我们刚开始的时候做了一代机，做完了以后大家说功能都没有什么问题，但是看着实在是太 丑了。在功能差不多的情况下，这两个如果放在一起的话，你会觉得蛋壳机器人是很高大上的，卖得千把块钱或者两三千块钱大家都可以接受的，而之前那个大家觉 得是二三百的东西，实在是让人不能接受。然后就找到了现在外观设计的技术总监，我们所有的外观设计，包括网站的外观，都是经过他来做，我们觉得现在还是找 对了人。他拿出来设计稿以后，刚开始还怀疑做成那个样子行不行？但是做完了以后，所有的人看到之后，都觉得确实漂亮。现在是个看脸的时代，叫“一分天份九 分汗水”，剩下的90%就看脸了。

叁

未来

小善：有什么样的融资计划？

王琳：融 资需求主要是为了解决我们产品的快速生产问题。我们可以把风险控制到一个比较低的水平，比如说资金到了20%以后，我们把前期市场摸一下，检验对市场的判 断是不是正确的。如果说我们众筹解决了好几千台的货，就相当于告诉大家，这个产品是靠谱的，它是值得我们大家继续投入的，那时候后期资金可以再进来。我觉 得我们能把风险控制到这种程度，甚至我们是有回款的，这样一个资金风险压力，我觉得应该是可以尝试的。

小善：您觉得未来十年，机器人的发展趋势是怎样的？

王琳：我 说过这样一句话，现在的机器人，就是十年前的智能手机，你想想2005年的时候，智能手机是个什么状态；就是20年前的移动电话，你可以考虑一下20年 前，1995年的时候移动电话是一个什么状态；就是30年前个人PC，你可以想想1985年的时候，个人PC它是什么状态？

根据这些，你就 可以去判断这个机器人未来是什么样子。为什么这么说呢？个人PC解决了工作和办公中间的一个计算资源，给人提供了这样的一个计算资源；移动电话给人提供了 一个信息传递，一个便捷的网络；然后智能手机解决了一个随身的计算资源，它事实上提供的是计算资源。我们考虑这样的问题，而现在我们说刚才那些东西事实上 围绕人构建了一个给人提供服务的、让人能够随时随地获得信息、掌握信息，然后能够处理信息的能力。那么机器人扮演了一个什么样的角色呢？机器人扮演了在家 庭中间的一个家庭计算核心，人三分之一以上的时间是在家中度过的，将来随着物联网的发展，家庭里面会遍布很多传感器，这些传感器的信息是要经过处理的，以 前为什么没有机器人？因为以前家庭环境中没有那么多信息需要处理，而将来这些家里面要处理的信息多了，家里应该有一个计算资源，那么这个计算资源最好的一 个形态就是机器人，因为机器人可以到处走，很多传感器就可以放到机器人上，就可以复用，就可以降低成本。

我们归根结底是要降低成本、方便，有价值，这才是信息产业发展的核心。我们最本质的是提供这种价值，所以说，将来机器人必然会像每人一部智能手机一样，每个家庭都会有一个家庭的智能服务机器人。

「本文仅代表作者个人观点，不代表善缘街0号立场」