百度推广乱象调查:竞价推关键词,恶性竞争,变换被禁词名称后获推,证照不齐也能获推加“V”
被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。
“北京普通一家莆田系医院,每天推广的费用都达数万元。”昨日,一位刚从百度离职的前员工透露,每天,医疗行业为百度贡献推广费用达数千万元,而医疗行业中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度之间共生共存。而新京报调查发现,很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。
据百度的前员工透露,莆田系医院也曾抗争过,前年他们成立行业协会,试图达成价格同盟,对某个关键词不要恶性竞价,统一竞价。“但最终也不了了之”,这位百度前员工称,百度推广竞价就是谁出钱多,谁的网址排位高,不可能都不出高价。
搜某公司官网被误导山寨公司
新京报记者搜索“留学”、“家电维修”、“租房”等常用信息时,百度推广亦是无处不在,前四五条的位置皆被推广链接所占据。
据百度前员工透露,百度几年前开始品牌认证措施,已基本解决官网被仿冒的事,但对于“竞品词”却无法避免。比如a公司品牌中的关键词,被b公司竞价推广,客户点到a公司的品牌关键词时,显示的推广链接就是b公司的。这种现象对于搜索者来说很不公平,百度推广误导了搜索者,原本要搜a公司,百度却推荐了a公司的竞争对手。上述广告公司负责人说,百度的竞价排名形成恶性竞争。各个公司不得不花钱推广自己品牌的关键词,否则自己的用户就会在百度上被竞争对手骗走。
无法根治之症照样能做百度推广
另外,在百度上搜索一些常见病关键词,比如“子宫肌瘤”这一发病率较高的妇科疾病之一,其搜索结果中均被推广链接霸屏,前七八个链接均为推广。这些推广链接无一例外都是广告页面,包括5家民营医院网站和2个药品广告。继续检索了十几种常见病,检索结果中推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。
据上述百度前员工透露,这类医疗推广多数都是莆田系的民营医院,医院提供正规资质,审核通过后就能在百度做推广。但因为医疗行业涉及的纠纷较多,近几年百度设置一些关键词“黑名单”,将不能根治的疾病拉进黑名单,比如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。另外,对违反《广告法》的字眼,比如“最好,最优”等字眼也禁止推广。“实际上并不能禁止这些疾病推广。”这位要求匿名的百度前员工称,不能根治的疑难杂症搜索的人很多,医院将疾病名字故意写错,或变换名称,百度照样能推广。
记者试着搜索了“癫痫”,出现的结果没有一个推广链接。但当记者变换一种方式,输入“癫闲”或是“羊角风”(均为癫痫病的别称),弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链接全部是一些民营医院的主页,点击进入后立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。
此外,搜索“糖尿病”三字并不会看到广告,但如果把关键词变成“尿糖”,熟悉的推广链接就又回来了,5个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法,从设备治疗到药物治疗不一而足,而其中一则名为“美敦力疗法”的链接还占据了两条的位置。
赌博”等违规行业仍被推广“
搜索“澳门”二字,8个在线赌场网站映入眼帘,一旦点击就会进入冠有“葡京”、“新濠”、“银河”等字样的在线赌场页面。
据知情人士透露,这些“在线赌场”除了在百度进行日常的推广外,平时还会不时向一些人的手机上发送推广信息。搜索“娱乐城”三字,结果也会发现满屏的在线赌场链接。每个链接的下方,都明晃晃地标示着“推广”二字。
据透露,往往这些擦边球的关键词竞价排名都非常高,一个关键词的单次点击价格都在10元左右。
“如果百度内部决心想根治,不是没有办法。”上述百度前员工透露,这些暴利行业的关键词竞价排名很显眼,就算机器无法剔除,人工也能察觉。
东莞、厦门等百度推广分公司业务员,被问到在没有工商资料,证照不齐全的情况下能否申请百度推广,给出的答复为“可以代为办理”。“没有执照的话开户费比较贵”,东莞的百度推广的工作人员表示,“如果有执照,首次需预存广告费4000元;若无执照,则首次需预存广告费10000元。”
医疗类百度推广日均吸金数千万
“这几年百度都在按照广告法的要求规范百度推广。”上述百度前员工称,这次也并非是百度推广第一次被诟病。2011年以来,多家媒体都曾揭露过百度推广的乱象,百度也在不断弥补漏洞。
对于百度推广的大客户莆田系医院,这位前员工称,他们与百度属于相互依赖利用的关系,莆田系医院在他的印象中属于不差钱的客户,他们基本在所有的平台上投广告,但相对来说,百度推广的效果更好,广告转化率更高。
“莆田系是百度最大的广告客户。”据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工说,北京80%以上的民营医院被莆田系掌控,稍具规模的民营医院每天在百度上投入推广的费用达数万元,而小型的整形门诊每天会投入数千元,还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。
据透露,这些莆田系医院一般有专业的团队负责投放推广业务,他们会监控全天时段的同行的推广情况,更改关键词竞价,并且将推广链接做到最优。
“仅一个病的关键词就达几十万个。”百度的内部人士称,这些医疗类关键词比较贵,该选哪个关键词推广都很讲究,这些莆田系的团队,比他们百度推广的内部人士都要专业。
据其透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。
据媒体报道,2013年,时任莆田市委书记梁建勇称:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”。
昨日,国家互联网信息办公室发言人姜军指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
“百度推广最近压力也非常大。”据内部人士透露,百度推广已运行十多年,一些问题这些年都逐渐暴露出来,这个流程也在逐步完善。(文章来源:网易新京报)更多精彩内容请关注公众号:君望学堂
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