继今年1月因出售“血友病贴吧”事件被炮轰之后,青年魏则西之死又将百度推到风口浪尖,此前饱受诟病支撑百度营收的竞价排名等推广模式再度引发激烈讨论。据调查从2012年迈入高速发展期至今,百度得益于网络营销的收入在整个公司的营收占比约为99.73%,其中医疗类搜索竞价排名业务更是百度几大重要收入来源之一。
随着事件的持续发酵,搜索竞价排名是否属于广告,百度是否应承担发布责任等
问题成为眼下关注的焦点,尽管目前还没有结论,但百度的对手360搜索于5月3日宣布全面清除医疗广告业务。同样,资本市场也应声下跌,北京时间周一周二连续两天,百度股价累计跌幅达10 .28%,市值累计缩水近450亿元人民币,这一数字接近百度2014全年490亿元人民币营收。究竟是什么频频绊倒百度?
百度被舆论认为“作恶”的根源—以商业利益为基准
对很多公司来说,在百度进行推广,是让消费者了解认识的最便捷途径。百度推广的收费形式主要有四种:竞价排名;品牌专区;添加信誉标示服务;专区服务。而竞价排名广告在整个互联网广告中大概占40%,价格是最重要考虑因素,“以商业利益为基准”。这也是百度被舆论认为“作恶”的根源所在。
在业内看来,百度竞价排名搜索业务备受诟病的关键在于,用户搜索结果和广告混合。在百度搜索“妇科医院”,并未有广告提示,仅有加V标识和浅灰色的“推广”字样。对于普通消费者而言,难以区分究竟是否广告。而且在做用户体验的调查中发现,90%的用户找不到医院官方网站,搜索结果排位靠前的一般都是推广广告。 纵观国内所有的搜索引擎,目前仍是以竞价排名为主要盈利模式,唯一的差异可能就是,百度的市场份额更大,因此更容易受到医疗广告主的青睐。
医疗类搜索排名的推广对于百度意味着什么,尤其是被舆论诟病的莆田系医院对百度意味着什么,也可以从接下来的数字据了解些端倪。莆田市前市委书记此前曾公开表示,百度2013年260亿元广告总额中,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。不过这一数据百度方面并没有确认。然而,从百度旗下广告代理商的资料,或许也可窥见医疗广告在百度营收中的分量。最广为人知的是正在申请挂牌新三板的山东开创集团,从2013年至2015年,开创集团旗下主要客户多是莆田系医院, 该公司在申请资料中亦明确表示,其主要业务之一为“百度搜索引擎推广”。开创集团2014年的营业收入达9 .8亿,净利润为1228万元。也就是说,其中有很大一部分作为成本支付给了百度公司。还有华韩整容,其创始人是林国良。华韩整容2015年净利润是2940万元,给百度的广告费用是2317万元。
其实不只医疗行业,教育、金融等行业同样面临这一现状,留学行业的大机构都会有一半左右的市场费用花在百度推广上,而百度竞价排名体系越来越贵,效果却逐年下降,因为没有更好的方式取代,只能是继续做下去。
付费搜索结果到底是不是广告?
只要互联网医疗商业推广这种商业模式存在,就无法从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害。有鉴于此,360搜索于5月3日宣布,即日起彻底清除医疗广告业务,下线所有的消费者医疗商业推广。
5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。百度则表示,“将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可乘之机。”
现行的广告法并未明确把竞价排名认定为广告。按照此前百度在接受其他媒体采访时的说法,“竞价排名”不是广告,属于“信息检索技术服务”,并认为他们从来没有仅以给钱的多少作为排位标准。但值得注意的是,国家工商总局2015年发布的《互联网广告监督管理暂行办法》征求意见稿明确“付费搜索结果”是广告。而2011年,深圳市场监督管理局曾将腾讯搜索推广界定为互联网广告,并对腾讯公司进行了处罚。
搜索引擎的广告规定一直是笔糊涂账,即使在法院也存在争议,按照以往的案件结果,北京海淀区法院认定其为信息服务模式,而朝阳法院的判决书则将此归为类似广告模式。据最新消息显示,由多家公益组织成立的“互联网医疗广告打假联盟”已经向国家工商总局申请信息公开——“希望工商总局能为百度推广是否属于广告给出明确说法”,且该申请已经被受理。(来源:南方都市报)欲知后续更多内容,请订阅本头条号。
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