找找：服装行业实体店的出路何在？

有经济学家预言“未来三年之内实体书店将会消失80%，五年之内鞋店和服装店会消失50%左右”。百货商场、超市卖场、品牌专卖店，2015年掀起的“关店潮”几乎在所有的传统商业渠道中蔓延，至今没有减退的迹象。“深度见底，却又远未见底”是业内人士对2016年中国实体商业的预测。如果说这个数字似乎有些危言耸听，那么数字总能让你可见一斑

一、服装行业最新阵亡数据如下

遥远的2014年暂且不谈，上榜的艾格服饰、七匹狼、九牧王、卡奴迪路等等。单是2015年，达芙妮关店827家，李宁关店超过1200家，九牧王关店153家（又是九牧王），贵人鸟关店148家……众多服装企业老板们不得不仔细忖度当下的局势，是断臂自救还是继续斡旋期待转机。

二、服装行业到底出了什么问题

从繁荣到凋敝，服装实体店近几年的煎熬，似乎正在酝酿一场革命，可是不究其原因，我们就无法预知这场风暴究竟如何，更无从防备。原因是不显露的，但结果却大家知道——实体店似乎太可能完全消亡。

服装行业到底出了什么问题呢？以下是笔者多年观察发现的8大问题

1、服装业的急功近利， 生产过剩

中国服装企业繁杂，小作坊不计其数，他们生产的大量品质低劣、价格便宜的服装，迎合着低端消费人群，以量取胜的箴言是他们存活的秘诀。从小企业中冲出来的中型企业，为了利益最大化，同样是毫无计划地开足马力全力生产。于是便出现了服装企业销售额大幅提高，而现金流却越发紧张的情况。

2、库存压力大，资金周转率低

库存问题是服装行业的必然产物，但是生产过剩带来的大量库存积压，吞噬者企业的利润，使一大批服装濒临倒闭。目前高库存问题是我国服装企业面临的最为严峻的问题之一。目前即使中国所有服装企业立即停产，其库存累加也至少可以在国内市场销售三年。

3、同质化竞争严重

你能分别下列品牌的服装各自有什么特点吗？（请不要告诉笔者你不知道它们都是男装）

柒牌、希努尔、九牧王、七匹狼、雅戈尔、利郎、森马……笔者相信，很多男士对这些名字耳熟能详，但是它们各自品牌有哪些特点，相信多数人并不知道，也并不关心。品牌间同质化竞争的后果，让它们没有什么个性化了。无论是面料、质量还是款式，甚至中断卖场陈列，都趋于雷同。品牌之间的相互山寨，甚至恶性打压，已经让彼此陷入内耗的陷阱。

4、人才缺乏，创新乏力

“服装产业升级发展首先应从人才着手，培养大批高质量、高水准的服装专业人才才是服装产业升级最为有力的保障。” 香港服装学院院长周世康表示。高端服装设计人才，不仅懂设计、面料、潮流，更懂市场甚至流水线。而国内目前有能力可以引领一个品牌的主设计师是奇缺的，而普通设计师根本无法满足高质量、高品位服装的生产需求，亦无法预知市场动态，潮流方向，更无长远眼光计划可言。平庸的一切注定了糟糕的业绩，难以逃离高库存的梦魇。

5、粗放式渠道铺张，营销成本高涨，管理混乱

服装品牌为了快速占领市场，盲目扩张各种大批量大流通渠道，营销成本层层增加，品牌效应层层递减，消费者消费能力被透支。商户店员素质参差不齐，管理混乱，品牌认知度极低。

服装行业积疾已久，也非一朝一夕就可以解决问题，那这样的行业状态反映到实体店上会是怎样的呢？我们不妨从实体店入手

三、服装业实体店到底出了什么问题？

1、客户链断裂粘度低

服装行业从来不乏佼佼者，消费者对GUCCI、PRADA或者耐克、李宁等品牌的认知是没有什么问题的，重复购买的频率也相对较高。可是对于大部分不知名的街边小店，根本谈不上品牌效应，而更多的是碰到便宜的就买，买了也记不住是在哪买的。低粘度的用户属性为线下实体店的流量雪上加霜。

2、信息闭塞无人知

服装实体店无法及时向目标消费者传递店铺活动信息而造成的信息闭塞，让实体店固有的劣势加倍放大：信息闭塞加大消费者寻找合适服装时间成本和体力，信息不透明就容易花冤枉钱。所以服装实体店呈现给人的感觉便是价格高款式老，这更加剧了人们对实体店的疏远

3、重要外因：电商冲击

2011年人均网购服装已经占服装总支出的63.6%，而且近年来有增长趋势。电商的兴起，无疑带走了大量线下实体店的人流量。线下实体店高库存的日子不好过，于是各品牌商也不断尝试“触电”。 而同款不同价的问题，进一步促进了电商繁荣下实体店越发冷清的局面。

然而，电商并不是去库存的有效途径。线下实体店是永远存在的，实体店的真实购物体验，是电商永远无法代替的。其次，伴随低价而来的假货和同款不同价问题已经严重威胁到品牌自己实体店的生存。服装行业继续这样走下去，大部分品牌就有可能走向灭亡。电商已经逐渐失去了其优势，线上线下融合的方式正在悄悄到来

三、解决方案：热烈拥抱互联网！

“一旦广为人知，也便失去了神秘感和诱惑力”。也就是说，当新事物兴起时，信息不对称导致少有人知；而当大家都知道了，也就基本没得玩了。这也是品牌商“触电”亏损的原因之一——入场晚。

当然现在有了新玩法：去年11月亚马逊开设第一家线下实体书店，接着当当网也做了同样的事情；淘宝、京东也开设了自己的体验厅；阿里苏宁在一起了……这说明线下的入口正在被重新重视！那么，在风口来临之前，线下服装实体店能不能准备好足够的势能一跃而起呢？

线下服装实体店出路何在？

四、找找APP，为线下服装实体店而生

实体与电商谁都不可替代，谁都无法独存。唯一可以相互弥补的方式，即为打通与互补。

1、找找，打破服装实体店信息传播在时间和空间上的壁垒。

找找，是一款基于地理位置和大数据算法的线下实体服装店折扣资讯APP。在找找，商户可以随时随地发布活动、折扣、新款等资讯，并且用户可以第一时间捕捉到本地3至5公里内服装店透明打折活动信息！用户不管上班还是吃饭甚至去洗手间，都不会错过任何一条有价值的消息！

从实体店信息无人晓，到每条消息被关注，这样巨大的信息流通，给了商户最大程度的曝光。优质信息——到店消费——真实购物体验，不必担心质量、色差、快递等等问题……简直完美了！

2、线下服装实体店的高级营销工具

找找商户端，不仅可以发布活动、折扣、新品等的信息，而且可以一键分享至各社交平台，轻松实现多平台营销。找找强大的后台数据统计功能，可以让商户实时观察活动数据，调整活动策略等。品牌订阅量、店铺访问量、店铺收藏量、商品浏览量等等，后台数据一目了然。其实找找功能的最直接体现就是去库存。库存天然的价格优势加之无比强大的信息曝光，最严峻的问题迎刃而解了

3、客户关系维护

对于实体店来说，回头客太重要了。受地域和人口的限制，一锤子买卖是不长久的，而是必须谨慎对待每一位客户。那么，客户关系维护就尤为重要。过去，很多商户通过微信QQ等维护这种关系，然而这种方式并不理想，因为社交软件的私密性较强。所以，找找更适合纯商业往来，或者简单纯粹的买卖双方的关系维护。没有打扰与被打扰，没有主动与被动，更没有反感。

4、层级管理授权功能

找找商户端轻松实现上下级授权管理，简化流程，提高效率。即使身为品牌商、代理商，哪怕管理上千个店铺，找找的层级管理授权功能，能够直接授权管理每个主管、店长，对每家店铺、每个商品的浏览量一目了然，了如指掌。后台的大数据绘图功能，清晰描绘各种数据趋势并提供自定义报表，更省心！

五、服装行业的转型阵痛不能避免

中国的服装行业历经几十年的发展，有大量的传统因素的沉淀，所以转型之难不言而喻。然而遇到“互联网+”的风潮，似乎一谈转型就指的是做电商。这种错误和片面的看法存在于绝大多数传统服装从业者人中。而我们现在很清楚地看到，电商发展了这么多年不但没有解决或者缓解行业问题，反而吞噬着实体店的效益。那么相信在未来，电商依然无法解决根本性问题。

我们已经开始新的探索，我们不能没有实体店，我们不能丢工作，我们已经丢不起。互联网是时代发展的产物，是让人们过上更幸福的生活的工具，而实体店却因为它的出现生不如死。

然而互联网并没有错，错的是我们过去没有跟随时代的脚步走一条正确的线上线下融合的路子。而终于，今天正确路子有了，你确定、你甘心就那样默默地死去？

服装行业的转型阵痛不能避免，我们该上路了！

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