天使帮观点——互联网创业应该如何设计商业模式？

注：文章首发于天使帮微信公众号：angelgoing_public

O2O就是线上对线下（online to offline），现代创业的特点，以互联网搜索，渠道构建和对标分析，但是问题就是，到底是线上挣钱还是线下挣钱，还是一起挣钱？其实绝大多数是一起赔本

线上确实是渠道构建和信息分享非常快捷的平台，但是当你把内容（产品和服务）分享上去的时候，你的线下部分到底要怎么配合线上实现盈利闭环？很多人把线上仅仅当作了信息传递的接口，但是实际上只有线上线下两个部分相互平衡，才能形成健康的商业闭环。

健康的商业闭环是线上的产品线上有盈利，线下的产品线下有盈利，线上线下要有比较强的逻辑关系，比如我们线上线下都提供课程，线上有课程，线下提供相关的其他课程，并且给客户提供对应的解决方案，这样的关联模式，在投资人看来才是真正意义上的O2O串联。

这张图是以“线上成本模式”为核心的O2O模式，这个是现在企业里面非常普遍的方式，简单说就是以线上为信息端口，成本单元包括线上的运营团队和技术团队，这些人搭建端口，不论是APP还是网站，让人流涌进来，之后对这些用户进行细分，然后对接到线下进行服务或提供产品。

提供具体产品的同时，线下形成反馈，产品的，售后的，对标企业的，通过这些反馈达到目的：

1.重新上的端口，让更多符合产品目标客户特点的人进来享受服务；

2. 利用这些潜在的消费者，打通线上产品模式，在线上提供与线下强关联的产品，实两个O的强关联。

如上图，另外一种模式就是以线下为成本单元，常见的比如地推，讲座等等，以这些作为信息端口，通过这些导入线下人流，注册信息到线上，购买产品，一般在早教，旅游等等非常盛行。

线上线下都有具体的产品才是O2O的打通，给创业者的建议是：我们创业者的成本承担能力非常有限，那么我们如果以O2O为想法，就要把握好到底以哪里作为成本单元，简单说，线上技术能力很强的团队，就以线上为成本单元，线下作为利润单元，线下能力很强的团队，就以线下作为成本单元，线上作为利润单元，就算能力都很强也最好选择其中一个作为成本单元。

另外具体的产品和服务都应该以聚焦的产品为主，O2O最大的问题就是会陷入平台模式，平台最大的问题？门类多，门类多最大的问题？供给需求巨大。小小的创业公司，哪来的持续供给大规模优质内容的能力？没有这些优质内容，别人为何要用你的平台，分享你的资源？恶性循环到最后，就是没有盈利，就是死亡。很多时候，凡事皆因果相循，有多少本事挣多大的钱，想多大的问题。脚踏实地，真的是创业的不二圣经。这就是为什么很多项目我们不是很乐意直接对接给投资商 —— 要有踏实做小事的心态，也要有小而美的开始，你才算真正踏上创业路。除非你开头资本雄厚，那另当别论。但是如果不是，还是从小事儿做起，从自己做起，做好自己，想明白了，做成一点事儿了，再谈融资，这个时候才符合逻辑，而不是上来就要钱，天上不会掉大饼，永远不会。

其实创业公司不是不能以平台作为自己的发展规划，但一般来说我们都推荐采用1+N的模式来发展，先拥有一个核心产品的供给能力，以这个作为所有业务的核心，在此基础上构建第一个属于自己企业的线上线下O2O闭环，当形成第一个闭环的时候再进行第二个第三个产品服务的线上线下渠道的打通，这样比较扎实稳定，也比较容易引起投资商的注意。比如我的煎饼，酱好吃，那我可能一开始不做煎饼摊，我就给各个煎饼摊供应酱料，直到很多家都开始用我的酱，我再考虑是不是做饼。那么，酱就是我的1，饼就是2，还会有345（比如就此弄个小吃摊，弄个饭馆儿），这些都是N。

这里以途牛为例来说明，很多人都知道途牛在O2O的旅游行业可以说是独角兽了，那为什么他们能够成为独角兽呢？

我想最大的原因就是途牛网是一个旅游垂直行业发展起来的线上线下综合体，他在这个小的门类（旅游行业）里面有近千家旅行社给他提供优质线路，这就是他的第一个内容供给。

第二是他有近百位专业的旅游顾问为他筛选线路（相当于产品），而且有自己的呼叫中心，资深的旅行顾问，可以线上线下咨询，也有旅行陪护

然后，通过旅行路线定制，有专门的顾问，能够提供详细的资讯。

最后，通过旅行路线定制服务，他们有专门的顾问，能够提供详细的资讯。

简单说，以途牛为主的O2O运营平台，最大的优势就是所有产品和服务都围绕一个主题，旅游，在这个范围内他提供了丰富的，有深度的产品和盈利闭环，所以他在行业内优势就非常明显。

旅游依然是一个比较大的范围，我们作为创业企业，是否可以做亲子旅游呢？是否可以做华北地区的亲子旅游呢？聚焦的点越小，咱们发力的可能就越大，大家即便有做平台的想法，也应该从第一个产品开始踏踏实实的运营自己。

所以让我们回顾一下一个合理的O2O模式所必须具备的要素：

1. 必须有明确的成本和利润单元

2. 两部分有很好的沟通

3. 聚焦

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