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Udesk
原创
科技进步的同时也别忘了往日的真诚
随着科技发展，客户服务的方式、渠道也发生了很大的变化。电子商务对线下实体店的冲击是强大的，相比于实体店，网上商店拥有太多优势。如：价格更优惠，选择面更广，购买更方便……但电商发展的同时这个社会也有越来越多的人开始思考，为什么阿里巴巴成立了十几年，实体店依然没有死？实物对消费者的吸引力无可取代相对于实体店来说，网上商城主要存在的问题集中于以下几点：1.假货成灾，虽然网上购买的产品通常比实体店要便宜得多，但在各种消费者权益保障措施的实施下，网络假货的现象依然没有得到显著改善。2.物流时差，对于消费者来说
2016-05-06 17:24
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江苏意向天开孵化器管理有限公司
原创
创业四道坎，我给你支招
创业人面临方向、融资、找人、是否退出这四大问题的时候是如何选择，如何去做，蔡文胜以自己为例进行分析。这些是他个人的观点。①方向：创业方向很关键，你要找一个方向，并做到第一;②融资：认同比价格有意义，不要纠结于10%、20%的价格，没意义;③人才：招人就想找女友，人只有相处之后才知道合不合适;④取舍：退出就是成功。下面是蔡文胜演讲的部分整理：一、做到行业第一创业方向很关键，你要找一个方向。创业的方向有很多，但是从创业之初你就要明确自己的方向。当初李彦宏做百度的时候，其实还只是个搜索引擎的提供商。从VC拿到二
2016-05-06 17:22
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墨加科技
原创
移动APP数据分析精选8问 | 墨叽23聚回顾文
墨叽ONLINE·23聚回顾2016.04.29-20：30-22：00墨叽23聚-活动群回顾文介绍嘉宾：申悦主题：移动APP数据分析三堂课线上答疑线上答疑精选问答问题一为什么建立数据分析体系？建立了以后的起到了对产品怎样的深远影响，到底对如何与准确利益挂钩，说服领导重视利益？为什么要建立数据分析体系，之前在线下的分享中有详细的说明，现在简单的再说一下，主要是有三点：健康检查、异常诊断、质量保证。 >>>>健康检查即从宏观上了解产品的现状，预估产品的未来，验证产品的市场
2016-05-06 17:17
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Udesk
原创
转型过程中的企业该如何进行客户服务改革？
根据调查显示，42%的客户期待在社交媒体上寻求客户帮助的行为能够在1小时内得到回应，67%以上的客户期待在当天得到企业的回应。而现在，仍然有很多企业在使用较为传统的方式作为客户服务策略。但显然，单纯的呼叫中心+邮箱反馈的客户服务模式已经落后。社交媒体成为了大多数客户除了自助服务外最优先选择的客户服务渠道之一。传统呼叫中心虽然也是受用户青睐的方式，但其需求量明显不如以往。自助服务与社交媒体服务兴起的原因科技发达，身边的新鲜事物也跟着逐渐增多。不经意间我们对产品质量、物流速度、食物口味、景点环境、客户体验有了
2016-05-06 17:14
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源品优购
原创
源品优购携手海蜜全球购，玩转跨境。
近日，源品优购全球资源整合跨境食品平台与海蜜全球购海淘电商平台在梦想小镇举行了签约仪式，在媒体朋友们的见证下，互相签署了深度战略合作的协议。 此次战略合作，源品优购将运用其遍布全球的强大供应链携手海蜜丰富健全的零售渠道，将跨境模式进行全新打磨和整合，共同为中国消费者带来更多的优质健康的食品和更安心的服务。 源品优购一直致力于全球供应链资
2016-05-06 17:10
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Udesk
原创
我们该拿这些越来越着急的客户怎么办
快消费时代盛产着急的客户，而随着中国发展脚步的增速，客户也随之变得越来越着急。我们埋怨送餐员把我们的快餐送迟了10分钟，我们厌倦和朋友出门时等待他们穿衣打扮，我们反感快递姗姗来迟，我们受够了网页打开缓慢……经历过这些让人着急闹心的事，我们再也不会使用这个不守时的送餐平台，假期宁愿宅在家里也不想跟朋友外出，除了支持一日达服务的产品其他网上购物都形同虚设，管你资源有多好我也只想登录更流畅的网站。怪不得客户，你只能改变自己计划经济时代已经过去，如今大家纷纷信奉着顾客就是上帝，尽管我们自己也不相信上帝。但仍然不得
2016-05-06 17:07
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赛氪
原创
创业者李勤伟：互联网+校园新模式 帮助大学生成长
从早些年的人人网、朋友网等校园类SNS网站，到目前的各种互联网校园贷，得益于庞大的人群基数，“互联网+校园”始终充满了想象空间。然而，纵观所有的“互联网+校园”产品，大多数都以大学生的消费需求或者社交需求作为了切入点，这种娱乐消费主义背景下的创业方式，给大学生的生活带来便利的同时，也增加了他们的困惑。“最近一段时间，总有一些学生因无力偿还贷款而轻生的新闻见诸报端，这令人非常痛心。我个人觉得，好的校园产品应该更好的去帮助大学生们成长和学习，而不是把大学生群体视为猎物去利用和消
2016-05-06 15:10
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赛氪
原创
李勤伟和他的赛氪网：三十功名尘与土 而今迈步从头越
左手是几十万年薪的稳定工作，右手是前途未卜的创业机遇，你会选择向左还是向右?李勤伟的选择是：向右!2014年，28岁的李勤伟辞去了百度的工作，带着一帮比他还小的同学、同事，毅然加入了浩浩荡荡的“互联网+”创业大军：创办了大学生赛事社区——赛氪网。既然选择了远方，便只顾风雨兼程1986年，他出生在山东聊城的一个普通农民家庭。小时候，为了攒钱买文具，他捡过玻璃瓶、酒瓶等废品，还在炎热的夏天卖过雪糕，挣的却只是10元、8元的零钱。不过，李勤伟却乐在其中，自力更生让他感到很愉快。中考、高考结束的假期，他甚至还跟随
2016-05-06 15:04
转载媒体：
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喵小瞳Mplanet-喵星科技
原创
《欢乐颂》中安迪豪车最配什么行车记录仪？—喵小瞳智能行车记录仪预售，开抢！
近期，无数男女爱上了《欢乐颂》里的刘涛和她的豪车。回忆《欢乐颂》中关于安迪的片段，让人印象最深的就是她那酷酷的表情、酷酷的套装以及酷酷的保时捷。剧情至今，安迪已经开了两辆豪车。出场红色保时捷911，动感、时尚，如安迪般个性鲜明、惊艳、大气；到第七集的剧情，安迪开的黑色运动跑车仍然是保时捷，车型是保时捷Panamera。相对于保时捷911，Panamera更有成熟风。当然两款车型都充满了保时捷车型的精致感、时尚感。 俗话说好马配好鞍，如此美轮美奂的人和车到底要配一款怎样的行车记录仪呢？看过《欢乐颂
2016-05-06 14:51
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