近日,国家旅游局“不合理低价游”整治行动可谓是声势浩大,每隔几天都有动作。这不,旅游局又成立了专项督查组,赴广东、四川、湖南、江苏、辽宁等5省,开展集中专项督查,还公布了第一批主动承诺诚信经营的668家旅行社。看清楚,主动承诺哦,希望这些旅行社真的说到做吧。
低价游乱象似乎陷入了屡禁不止尴尬境地,尽管国内打击“不合理低价游”市场进行的风风火火。那么,低价游就只是我国特产吗?国外有没有“不合理低价游”呢?
据悉,澳大利亚旅游行业也是竞争激烈,有时也会存在一些本地旅行社低价揽客现象。但是,游客们所缴纳的一些费用会被明确告知,也不会被强迫消费。
这哪叫低价游,而且旅行社怎么挣钱呢?
原来被告知的仅仅是路费和住宿费,景点的门票、餐费以及小费再要另缴纳的。旅行社通过与景点建立合作关系,拿便宜的门票以原价卖给游客,以此来获得利润。
看到没,这哪里和中国的低价游是一回事哦。
为何国外低价游现象极为少见呢?
1、和导游薪资有关。很多国家导游薪酬还是不错的,而且国外一般游客都会自愿给予导游一些小费,这些小费则促进了导游的服务意识,大家都会抢着来做好服务。
2、和监管部门有关。国外大多旅游监管部门非常重视游客的投诉,如果被投诉了,处罚力度非常大。
3、和旅游法有关。国外相关法律对游客这块保护,对旅行社这块处罚也比较严重。因此,旅游行业里面,大家也都很自律。
4、和合同有关。在国外参团必须签订合同,正规的旅行社都会把行程写的很详细,住哪里,吃什么,有哪些需要自费的,有哪些可能需要必须缴费的。让游客知晓整个行程费用。
从国外旅游行业的旅游秩序,我们可以借鉴到什么呢?
1、很多旅游从业者素质的确有些问题,但是这与行业的薪酬制度也有关。优秀的导游可以给予较高的报酬,劣质导游应该罚款,甚至吊销导游资格。
2、指责导游的同时,我们也要客观地说,游客也应该理性,天下没有免费的午餐。
3、签订责权利明晰的合同并保障合同依法执行,从根部切断“不合理低价游”,以免“春风吹又生”。
旅游行业的乱象已经很多年,并不是靠短时间可以改变的。改变游客消费理念、保障导游收入、监管部门加大力度处罚政策等,这些事情一下子都要做到,估计还得需要很长时间。因此,从严查合同签订和执行倒是眼下不错的治理办法。
按照以往,每次签订的纸质旅游合同还得通过快递、邮寄等方式来完成,费时又费力。在互联网时代,通过1号签平台签署电子旅游电子合同可以帮助旅行社加强合同管理、降低人力财力成本。
1号签作为国内第三方电子合同服务平台,在旅游行业内有着自己独有的优势。
1、具有国家级公信力
拥有核心专利技术并与中国金融认证中心(CFCA)合作,确保用户签署的每份电子合同具有合法性。一旦出现问题,可由国家司法鉴定中心出具相应的司法鉴定报告。
2、打造更轻的商业模式(挣钱)
随时随地签订合同,在旅游公司业务推广过程中,可以更好的提供用户体验,提供工作效率,从坐等用户上门到零距离主动获客。
3、 大幅度降低运营成本(省钱)
传统打印一份数十页纸质旅游合同,并且要邮寄给游客的话,一份合同的成本就要数十元不等,而我们1号签电子签约价格最低至0.1元/份,完全省去旅游合同的快递费和保管费。
4、更规范,更安全
签合同要经常用到印章,而印章存在被盗用、丢失、弄混等麻烦事。使用电子签约后,整个用章过程透明化,操作非常便捷,极大的避免了用章风险。
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