百度产品运营师白崎：哪些是搞运营的可用资源？

做产品运营，需要运营资源，好产品是靠运营出来的。不投入运营资源，期望通过零运营的方式，获得产品成功，基本上是不可能的。

那么这时，就要思考一个问题，进行产品运营，需要哪些资源？

本文作者白崎认为，运营资源可以分为内部资源与外部资源，其中内部资源指钱和人，而外部资源包括一切可以利用，并且有助于产品总目标实现的资源。

下面我们详细介绍产品运营的内部资源与外部资源。

1.内部资源。

① 钱。

运营其实是“一分钱一分货”的工作，别指望从天上掉下来千万量级的用户，做人千万不能太贪心。

网上流传的《XX总监告诉你：如何不花一分钱做火产品》这类文章只会教坏老板们，回头跟你讲“你看看人家公司的运营，一分钱不花做到了这么好的效果，你们为什么做不到？”

所谓不花钱的背后其实都有隐性不透明的钱，比如找微博大号、自媒体发稿、找水军这三种线上传播用得最普遍的方式，都是不能公开对外说的，索性就说一分钱没花，故作高深。

钱对于运营来说有两大意义：

第一，有钱你才敢招人，招有经验的人。

第二，有钱你才敢任性地做推广。

不管是铺渠道，还是做运营活动，钱决定了能做到多大程度，不管怎么努力做都会最终遇到这个瓶颈。有多少创业公司在如日中天的时候资金链断掉，突然就运营不下去的。

② 人。

有的老板喜欢讲：别跟我谈钱，我只要砸钱就能搞定的事，还要你干嘛。

不是所有人都会花钱。花在哪儿？怎么花？同样给100万的预算，有经验的运营人和没经验的外行人，做出的必然是不同的效果。

白崎认为运营的高级阶段，是一种敏感而理性的判断能力，知道怎样做会带来最大的效益。

人对运营来说也有两大意义：

第一是，智力资源，知道事情该怎么做。

第二是，时间，能够一步一步去积累。

以滴滴打车为例，背后有多少线下运营人员给全市的出租车司机装软件，教会他们怎么用，完全是辛辛苦苦积累起来的，在北京这种城市至少得1000个线下运营，面对竞争对手以同样的方式在开展，他们需要和时间赛跑。

2.外部可利用资源。

① 兄弟产品线。

在大公司里，都会有老产品带新产品的传统，在外界看来就是一个产品矩阵。

比如搜狗输入法牛逼了，就可以给搜狗浏览器、搜狗搜索导入新用户，搜狗输入法对于搜狗公司就是一个火车头的作用，后面拉上一群车厢就成一辆高速发展的列车。还有QQ系、百度系、360系、金山系、网易系等等，这些公司里的新产品上线，都可以借助于已有一定用户规模的兄弟产品线帮忙。

② 圈内人脉关系。

互联网圈其实很小，大家跳来跳去，身上都多多少少有些资源，你帮我个忙，下次我再帮你，大家都能完成目标，皆大欢喜。当你真的缺资源的时候，试试出去刷脸吧。

③ 媒体资源。

虽然新浪一直鼓吹微博的出现让每个人都可以快速发声，但事实是话语权还是在媒体手中。每个人可以发声，不代表每个人说的话都可以被上亿人听到。

⑤ 关键意见领袖（KOL）。

每次谈到KOL我都要提知乎。知乎发展初期，种子用户就是靠李开复、雷军等大V站台，通过邀请制的方式聚集了一批高质量问答用户，你说这是不是知乎初期最重要的运营资源？

⑥ 政府、运营商等。

有一类面向学校的产品，只要搞定教育主管部门，基本就能全覆盖所有学校。有些市场，摸清楚内在的机制后，只要集中力量把水龙头搞定，自然水到渠成。政府、运营商都属于这一类。