认识医生万马：创业这条路，历经十八般磨难后，我也从未曾回头

“阿里校友梦享汇”盛大启幕，将由 100 位“梦想代言人”领头、 1 万位阿里校友联名，死磕 100 天，齐声呼唤 8 万阿里校友回家。第二位“梦想代言人”是认识医生的创始人万马，在本期他发表了主题为“坚信一个梦想并三年三次重组公司的血泪故事”的精彩分享。

以下是分享的内容整理：

入职淘宝前，我是如何折腾向前的？

大学毕业后，我先后进入浙江银江集团和杭州创业软件，在这两家公司共待了 2 年半时间。在那个年龄段做医疗的销售有个很大的体会，就是要不停地应酬喝酒，这让人很受不了，所以我最终选择了离开。

也是在那段日子，我对医院信息化系统的发展以及各方面都有了深刻的认识，这为之后的医疗项目创业打下了基础。

后来我加入了朱敏先生创办的红杉树公司。期间很荣幸有机会与他对话，听他分享自己早期在美国的那段经历。我们都知道他非常优秀，他创办的 WebEx（美国网迅）被思科以当时 25 亿美元收购，凭借自己的努力和拼搏获得美国了社会的认可，回国后创办的赛伯乐集团也同样做得非常棒。

但是他今天的成功也是源于当年的付出，做技术出生的他每天都要拎着小皮包一家一家的去拜访客户解释技术原理、做调试和测同。过程非常艰苦，但因为对所做的事情认同，所以坚持走了下去。这对我产生了巨大的影响，更让我明白了对梦想的坚持。

之后因为种种原因我离开红杉树进入了用友，在浙南区负责管理小型化 ERP 软件的通路。为了让更多企业可以快速用上 ERP 的产品，我需要不停地完成对渠道的布局、回款，同时还要吃透企业的整个生产环节。

那段日子里我最大的收获就是，用友对人抗压能力的磨炼以及对结果要性的训练都让我印象非常深刻。特别是每个季度末的冲刺，那都是真刀真枪拼的时刻，在当时甚至一度让自己觉得精神衰弱。

好在我顺利地抗住了压力，并靠着拼搏获得了 2 个荣誉，一个是全国直销的冠军，另一个是在渠道拓展上获得了总经理特别奖。我用一年的时间证明了自己，也让我对之后自己的事业充满了干劲。

淘宝三年，第一次体会互联网的冷漠与残酷 

谈起阿里的这三年，有非常多的故事，今天我想和大家一起更多地去体味那些故事当中耐人寻味的小细节。

2010 年 11 月我加入了淘宝，当时面试我的就是淘宝非常著名的 HR 泠然。我们的面试安排在中午 12 点半，我清楚记得一个细节，她刚吃完一碗康师傅泡面，我就坐在她的对面，而那时候她已经怀孕 5 个月了。

面试结束后我就在想，这家公司太伟大了！一位如此优秀的人，过去拥有那么多知名公司的背景经历来到淘宝，怀着身孕还能有这样大的价值观和敬业程度，这对我之后加入淘宝产生了非常大的精神触动，更让我肃然起敬。

入职后，我进入到了“淘宝礼物”项目组，我们一群人窝在西湖国际吭哧吭哧地每天非常努力，但是入职不到 3 个月项目就解散了。这让我很意外，因为之前我没有失败过，这一闷棍也让我第一次感觉到做互联网是这样的冷漠和残酷。

那时候，三丰淡定自若地来给我们做心理辅导，把这样的解散看作是人生中非常重要的经历，那段对话也同样让我印象深刻。也是这件事让我快速融入了互联网“小快灵”的思想。

项目解散后，我转到了逍遥子带领的“淘宝商城”项目组，开始接手电子凭证相关的业务，当时的“吃喝玩乐”就在这个组里。那段时间我们每天都跟打仗一样，在全国各地招募本地生活的渠道商，同时还要应对攻势迅猛的拉手。

为了让这些商家能够快速进行资金结算、售后服务和交易验证，我们在交易结算周期、相关售后、支付时间结算等多方面攻克了诸多难关。我们所采用的策略就是，在一定程度上为那些资金不足的商家提供足够的现金流。

一直到 2011 年 6 月 31 号，我们用半年的时间做了差不多 25 亿的交易额，业务增长巨大，我也在半年内得到了晋升。

2011 年 7 月 1 日，对所有经历过淘宝商城拆分的人来说应该是记忆深刻的。从那天起，整个淘宝商城部门开始拆分，一直持续到 2012 年，我们一拆三，三拆七，七拆二十五……

当时，自己对拥抱变化这个价值观的体验真的是非常深刻，也是在那个时候把“拥抱变化”的老茧深深地打在了心里。

在淘宝商城拆分后，甲子又把“淘宝礼物”给做了起来，我也再次回到了“淘宝礼物”，历时 8 个月，项目最终仍没有逃过解散的命运。之后我陆续去到淘金币的运营部门和市场部待了 1 年多。

2013 年 5 月在黄龙参加完老马和陆兆禧的交接会后，我正式离开了阿里。

离开的时候有很多感触，在淘宝待了三年，在那一刻思想上还是有很多放不下的地方。人都是有惯性的，在一个体系待久了后，还是会害怕出去后会有诸多不适应。所以创业这件事，不是一个人，而是一群人，让大家可以更好地奋斗和互相支持。

三年三次重组公司，我是如何起死回生的？ 

离开了阿里，在我正式创业前，我加入了一家互联网数据创业公司担任合伙人兼 COO 的角色，这家公司现在估值近 30 个亿，在杭州也算是小有名气。

但实际上，公司在当时的情况是非常糟糕的，进去后老板才告诉我，他已经把别墅抵押了，还负债800万。但是我想，既然已经答应了，即使硬着头皮也要把事情做下去。接下来的一年时间里，我们把员工从 16 人做到了 76 人，把公司估值做到了 5 个亿，在全国的 8 个省建立了合作运营商。

这段经历其实蛮让我自豪的，可后来老板没有兑现他的承诺，所以我也选择了离开。

第一次重组：从电商教育平台转向医疗生态平台，损失近 200 万元

休整一段时间后，我开始了自己的第一个创业项目，并组建了一个 6 人的团队。我们针对杭州本地的电商公司进行了关于资金、工作岗位、流程和教育的调研，最后我们决定做一家电商人才金融服务公司，有点偏向数据运营的服务型平台。

当我们前期做完充分的准备，打算将产品上线的时候，由于劳务派遣牌照被有关领导否掉，团队陷入了两难的境遇，一面是没有牌照产品无法上线，一面是公司大量的日常开销。这可能会直接导致我们前期近 200 万的投入打水漂。于是我开始一边寻找新出路，一边继续尝试申请牌照。

这个时候，医疗项目的另外一个合伙人带着资源和项目找到了我，希望我可以一起把项目推进下去。经过多次沟通商谈后，我们最终确定了三七开的占股，我们占 30% ，他们 70% ，我也因此停掉了之前创办的第一家公司，开始聚焦医疗项目。

我跟团队的合伙人们说，医疗这件事是一件长期的、值得我们去做的事业。在中国，很多的药品和诊疗的方法在每家医院是不一样的，我自己的父亲就曾因为千辛万苦找到北京一家医院的药，才让病情得到了治疗。

我们的愿景，就是要帮助社会上的每一个人解决看病难的问题，让大家认识医院、认识医生，至少不会因为信息的选择而造成生命的损伤。

于是，我们开始把大量的医院、器械、药品、医生、每个医生擅长的疾病类型全部进行收集、整理归档、签约。之后的业务发展很顺利，我们也迎来了第一位投资人以 5000 万的估值注资 700 万。

第二次重组：面对股东退股、合伙人逼宫，我负债 700 万独面残局

好景不长，两个月后其中一位投资人打算再投入 800 万进来，原本是一件好事，但是要求我必须和之前的合伙人分道扬镳，他们开出的条件非常诱人，前后一共投入 1500 万重新成立一家公司，他们占股 60%，我占 40%。

那段时间我的压力真的非常大，因为我知道如果我选择拒绝，公司面临撤资的风险对我来说意味着什么。但是内心的声音告诉我不能见利忘义，毕竟是当时的医疗合伙人拉我上的路，因为有当初的因，才会有现在的果。所以最后我还是拒绝了投资人，而他们相应的退出也就变成了我个人的负债 700 万。

当时投资人把 700 万给我的时候，由于信任双方并没有签定一些协议，但我自己也一直在履行自己的承诺，那时候不断分批、分次把钱还给了他们。

幸运的是，在差不多已经还了 300 万的时候，有三家投资商开始与我们接洽，后来又有投资商追加到投资 1500 万，并接盘了之前的债务，认识医生的估值也已经接近了 1 个亿。事情变得非常顺利，自己内心的一块石头也终于算是放了下来。

然而现实总是一如既往地残酷无情，就在投资商快进来的时候，我发现原来医疗的好几个合伙人在私底下有卖股的行为，其中一个股东还卖了差不多 320 万出去。而那之前虽然我扛起了 700 万的债务，但是为了把投票权归集，在我们 30% 的股权结构里，我仅仅是使用了代持的方式。于是他们开始联合起来，要求把我代持的股份还回去，并且打算把这件事翻到明面上来解决。

对于这种损害所有股东利益的事儿，无论如何我一定是要全力顶住的，坚决抵制将那批买股份的人变更上来。而这件事在双方的对峙下也就变成了一个僵局，所有股东大会的决议都无法继续下去了。这段时间内原本非常顺畅的事业，也因为个人的利益熏心，让公司在损失了很多的机会。

在我意识到事态越来越严重，如果爆发就会导致员工工资、供应商的款项等无法支付的时候，我决定在2016 年 4 月 8 号召开股东会。而这场股东大会，却因为在正式开始前，我被私下买股的股东打伤而被迫取消。

这件事发生之后，我们的团队不欢而散，剩下公司一摊子的事需要解决，一面要支付员工的工资，一面要兑付供应商和股东的钱。

面对过去一直为我们的医疗事业而奋斗的全部 90 多个员工和家庭，我当时就决定一定要把这个事情妥善地解决。

逼不得已，我只能选择把家里的 2 辆宝马进行变卖，其中一辆是我送给老婆 30 岁的生日礼物。我想，我一辈子都不会忘记卖完车后的场景，那天天上飘着雨，在交付完之后我带着一个多月大的孩子冒着雨打滴滴去医院，那种凄惨与落魄的酸楚只有自己才能体会。后来我又飞到澳门卖掉了阿里的股票，完成了交割……

总之，那段岁月里关于我的一切就是各种借款、变卖资产来处理公司遗留的资金问题。在我最困难的时候，机遇 APP 的创始人胡世辉借给我了 100 万用来支付员工的工资，那时候我的小孩子早产，自己的账户里也早已空空如也，他又借了我 5 万块钱，才保证孩子在早产儿的病房里有足够的钱可以看病，真的非常感谢他。

那段日子确实很苦，但是既然自己已经把事情抗了来，即使再委屈自己，再苦，再累也要走下去。路上困难非常多，但是碰到的好人也很多，大家都来帮助这个创业的年轻人，让他可以更好地走下去。

其实在坚持梦想的过程当中你还会遇到其他坚持梦想的人，彼此相互扶携、一起前进。也非常感谢身边合伙人的支持，怀着坚定的理想一定要帮助中国的医疗进步，顶着家里的压力不计回报，日夜付出地去创业。

这一年，我个人的负债差不多有 345 万，虽然很折腾，但是这件事也告诉我，只要坚持自己的梦想，只要你深深地相信，就一定能很好地面对，千万不要选择逃避，因为有时候逃避会带来更大的问题。

第三次重组：创业这条不归路，我还在

幸运的是，我们几个合伙人把业务做了调整并在 2016 年底成功地研发出了新的产品。我们把原来 TO B 的业务转向了 TO C，同时将原先积累的资源和数据向人工智能方向迈进了很大一步。产品也重新进行了定位，去帮助医生们拥有自己的版权，同时能够向自己的病患群体提供各种人工智能和就诊的服务。

我们能够再度站起来，还要特别感谢中国新闻社（三大党媒之一）。早在 2016 年 7 月，我们最困难的时候他们与我们签订了合作协议，并牵头帮我们对接投资商，后来在 12 月份正式把股份协议拟定好。现在他们已经成了认识医生的股东，而资金也会在今年的三月到账。

至此，认识医生终于再次回归正轨。

回顾创业的三年，其实可以简单地总结为修心和修行。人的德行之间靠的都是良知，每个人心中都有一个判断事物的标准，一件事情只要自己能够面对自己，说服自己，那就一定是一件很好的事情。保持善良，吃得起亏，受得了委屈和折腾，才可以拥有创业的大心脏。

创业这件事，从最初业务的发展到产生收入，靠的不只是冲动和情怀，还需要强有力的制度性框架作为保障。事业从来都不是一蹴而就的，需要我们具备十年的心态，坚持从一而终地把一些模糊的事情逐渐变得清晰和专注。

对于创业者来说，我们更需要不断地向“创业的导师”去讨教，不要一直沉浸在自己的想法里，多去听他们失败的经验和教训，让自己少走弯路，才能把自己的事更好地做出来。

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