马化腾亲自过问“露露事件”后，腾讯发公告称将严打盗号、全面升级安全机制

3月12日，自媒体“三表龙门阵”发文《河南女孩露露给我上了一堂七万的课》（以下简称：露露事件），直言“企鹅号”盗号问题及其作者奖励背后存在的平台内部腐败问题。据传，该事件已经被马化腾亲自过问。

12日晚间，腾讯内容开放平台发布《关于严打盗号和安全机制全面升级的公告》（以下简称：《公告》）表示，将重拳打击盗号、增强登录安全、排查历史数据，同时对此前被盗号的创作者表示诚挚的歉意。

具体措施为：对涉嫌盗号的任何群体或个人零容忍，发现一例处理一例，封禁盗号所得利益，涉嫌严重违法行为的报送国家执法部门处理；逐步下线邮箱、手机登录，全面使 用QQ/微信登录体系，增加用户异地登录等异常行为通知；针对所有疑似被盗账号，平台正进行全面排查，增加专项人力，解决账号异常问题。这里再次提醒各位企鹅号作者，为维护您的个人合法权益，防止不法分子恶意盗取您的帐号、密码，建议您不定期更换高安全性的帐户密码，如发现账号异常及时向平台反馈。

此外，《公告》确认“露露事件”系外部网站账号密码数据库泄露所致：2018年12月底，外部某知名网站账号密码数据库泄露，有不法分子近期利用该数据库泄漏信息，恶意对企鹅号账号进行攻击和破解，导致部分企鹅号作者无法正常登录， 账号及相关收益出现异常。

以下为腾讯内容开放平台公告全文：

关于严打盗号和安全机制全面升级的公告

近期，腾讯内容开放平台（企鹅号）收到部分用户反馈账号被盗问题，对企鹅号生态造成恶劣影响。平台详细分析问题，查明原因如下：

2018年12月底，外部某知名网站账号密码数据库泄露，有不法分子近期利用该数据库泄漏信息，恶意对企鹅号账号进行攻击和破解，导致部分企鹅号作者无法正常登录， 账号及相关收益出现异常。针对上述问题，平台采取系列措施加强安全体系、打击盗号：

重拳打击盗号：对涉嫌盗号的任何群体或个人零容忍，发现一例处理一例，封禁盗号所得利益，涉嫌严重违法行为的报送国家执法部门处理。

增强登录安全：逐步下线邮箱、手机登录，全面使 用QQ/微信登录体系，增加用户异地登录等异常行为通知。

排查历史数据：针对所有疑似被盗账号，平台正进行全面排查，增加专项人力，解决账号异常问题。这里再次提醒各位企鹅号作者，为维护您的个人合法权益，防止不法分子恶意盗取您的帐号、密码，建议您不定期更换高安全性的帐户密码，如发现账号异常及时向平台反馈。

在此，平台对此前被盗号的创作者表示诚挚的歉意。

我们深知责任重大，应对行业痼疾，绝不手软。打击盗号，企鹅号责无旁贷！

我们一直在努力，希望在这里，您的每一笔/帧创作努力都不会被轻视，每一份信任与坚持都不会被辜负。

腾讯内容开放平台

2019年3月12曰