人物专访|菁齿荟用共享口腔医院模式，降低看牙门槛

菁齿荟ceo 孙仁义

温州医科大学口腔医学硕士、主治医师、医院十佳医生、科研之星

（编辑：氢创社）去年年底在一场创业项目交流会上我认识了孙医生，一起简单交流了下对创业项目的看法。年后他来我们公司进行了一次深入的交谈。第一感受是，不论是传统的零售行业还是医疗类的服务行业都在悄无声息地开展进化，这种生态般的进化大都从一二线城市开始，慢慢传导至三四线城市。这些创新项目就在我们眼前发芽着，生长着，让我们看到未来的发展趋势，并有幸参与其中。孙医生就是这股浪潮中的一位创业者，他拥有三甲口腔医院12年的执业经验，诊疗过不计其数的患者，甚至副市长也曾经找他看过牙齿。在交谈中，孙医生用稳重平和的话语，表达着他对这个行业的理解，以及想为这个行业带来的改变。人从自己的舒适区走出来是需要勇气和智慧的，创业是一条布满荆棘的道路，如何披荆斩棘不改初心，来听听孙医生的创业历程。

孙医生，您当时是如何下决心从体制内出来，开始做菁齿荟平台的？

我在公立医院内做了12年的医生，对体制内的一些问题和不足体会非常深刻。目前，国内公立体系内的医生数量还远远不足，我国口腔医生与人口比例约为1:12000, 而国际公认的合适比例为1:2000。所以在诊疗过程中，患者付出了很多的时间成本，并且公立缺乏完善的激励考核机制，患者也很难得到人性化的服务。其次是临床预防的缺失，我国蛀牙、牙周病等口腔疾病患病率超过90%，但是就诊率不过10%，很多患者小病不治，等到变成大病的时候才来看，医生每天都在忙着帮患者做“亡羊补牢”，而整个口腔治疗体系开始乐于在“亡羊补牢”中获益，其实社会真正需要的是及早预防，而不是让牙齿从小病变成大病，才想到找医生。这也是我们与西方发达国家对于口腔健康管理从认知理念到防治体系上的差距。还有牙科医生有一种危机感，就是高负荷的劳动量和职业病，让他们对未来容易产生迷茫，年纪大了后被替代性很高，不过国家也已经出台政策鼓励医生进行多点执业。

这些年，在数字化浪潮的冲击下，各行各业都在与互联网相结合，通过用户数据的分析进行供应链的改造，并且随着国民收入水平的大幅提升，带来了消费升级。所以我在口腔医疗这个行业中，看到了很多新的机会，再加上国家对创新创业的支持，让我下定决心，放弃体制内的工作，利用线上+线下网络协同的方式，去打造一个菁齿荟口腔医疗联盟体系，让口腔预防真正落地，降低看牙门槛！

孙仁义医生为口腔患者治疗

那么，菁齿荟平台为什么能提供高水平、高性价比、超便捷的牙科服务，降低看牙门槛？

我们希望利用共享的模式，优化行业的资源配置，降低看牙成本。医院是有医生、场所、设备组成。高水平的医生大多集中在公立医院，民营口腔门诊部越开越多，闲置率非常高，高于80%。国家针对医生多点执业政策的出台，允许医院医生利用业余时间去民营诊疗单位执业，这给我们共享口腔医院提供了高水平的医生，再加通过上整合闲置口腔门诊部（这些门诊部设备先进，但由于经营管理水平问题，导致闲置率高），这样我们的共享口腔医院的场所就有了。我们将用户的需求，比如烂牙、智齿、洗牙等问题，与医生所能提供的服务，通过网络平台做好时间和空间上的预约对接，完成诊疗。由于资源的优化配置，降低了成本，医疗价格比三甲医院低30%左右，医生技术和设备又是区域领先，性价比非常高。我们会尽量安排客户就近诊疗，并在线完成诊疗前的沟通，比如价格，诊疗过程，医生等，从而大大提高诊疗效率。

因此，菁齿荟平台所打造的共享口腔医院模式，能给大家提供的是高水平、高性价比、便捷地牙科服务，并大大降低了看牙门槛。

菁齿荟在温大开展的最美微笑评比活动

“菁齿荟”这个名称很文艺，有什么特别的寓意吗？

菁齿荟意为美好牙齿的聚会，现在的患者都在看牙病的路上，其实大都是属于“亡羊补牢”的类型，希望通过菁齿荟的出现，让大家开始重视口腔预防，都能拥有一口健康美丽的牙齿。

菁齿荟创始人孙仁义带领团队开展口腔预防义诊活动

菁齿荟团队在学校开展口腔义诊

菁齿荟的核心优势是什么？

我想，前期的核心优势是我们三甲医院的优质医生团队，这些医生都是专业医科大学毕业，从业经验丰富，拥有一定的个人品牌影响力，且自带流量。其次是我们通过菁齿荟平台所打造的共享口腔医院模式，所形成的成本优势。后期的核心优势是平台所形成口腔健康生态闭环，通过口腔预防工作室的落地，口腔预防知识及洁牙、护牙产品的输出，将获得高流量、高粘性、高频互动的用户，从而真正实现我们菁齿荟的使命：让口腔预防真正落地，降低看牙门槛！降低牙齿发病率，为社会带来更大的价值。

目前，菁齿荟口腔工作室的运营数据怎么样？

菁齿荟平台现在已经在高校、园区建立了4个口腔预防工作室，并通过线上平台的工具去做用户管理和裂变。目前每个月服务的用户超过200人，本月将会超过300人。在诊疗的服务过程中，能给用户人均降低看牙治疗费520元左右，月营业额最高接近30万。目前正在拓展线下的口腔预防工作室和线上平台的升级工作，相信随着用户基数的增长和边际成本不断地下降，我们的营业额能够成倍地提升。

平台未来有什么样的发展规划？

前期我们通过以高校为切入点，形成品牌影响力，再辐射到高校之外。首先是覆盖温州地区，在平台上能够吸引50万的用户流量，年营业额超过千万元。2020年，通过口腔预防工作室和共享口腔医院模式的复制，将菁齿荟的平台业务拓展到3个三线城市以上，实现年营业额翻番。

菁齿荟参加杭州氢创同城创业路演

前段时间，我遇到一个朋友问我，做生意和创业有什么区别？我说我理解的做生意，是

在传统领域，做些微创新，或者直接复制抄袭成功项目的做法，门槛低。而创业项目，核心在于创新，对于创始人和团队的知识结构、能力要求较高，能开拓或者引领一个行业的发展，门槛高，风险自然也高。就像硅谷创投教父彼得•蒂尔说的：“从0到1是垂直创新，从1到n是横向复制”，而创业创新项目，就是在做从0到1的垂直创新。身处创投公司，每天都在接触创业者，感慨他们艰苦的创业历程，但我与这些人在聊天时，鲜有听到抱怨或后悔创业的，面对压力，他们的脑子里想的都是怎么解决问题，而不是抱怨团队或找退路。真正的创业者是值得敬佩的，他们在为社会创造新的价值，为社会带来更美好的改变，亦如这位医疗服务领域的创业者——孙医生，他是一位有情怀、有责任感的医生，他希望通过他的创新项目，让口腔预防真正落地，降低看牙门槛！

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