大约20天以前,钱塘江畔的电子大屏一致亮起“云集上市”的字样,为这只凶猛的社交电商平台的成功上市欢呼庆祝。
而在杭州这片电商热土上,从来不缺神话;社交电商这片生态中,也不止云集一只猛兽。
5月25日,同样在钱江之畔,另一家社交电商平台粉象生活完成了一周年庆典。正如其主题“奔跑的粉象”一样,一岁的粉象生活完成了它的狂飙突进运动。见微评论受邀参与了本次庆典。
尽管粉象生活CEO李红星谦虚地表示,过去一年仅仅是粉象生活的试验期,然而,粉象取得的成绩已经足够亮眼:年销售额20亿,分佣2亿,积累了600万会员——社交电商的头部企业拼多多,实现这一成绩用了15个月的时间,比粉象生活还多了3个月。
在接受见微评论采访时,李红星表示:“我们是去年社交电商领域进入最晚的,但却是发展速度最快的。时间证明,我们去年的选择是正确的。一年后的今天,让我们再回顾一下去年做选择时候我们对社交电商的一些思考,以及接下来,我们如何更进一步弯道超车的战略考量”。
据见微评论了解,粉象生活核心团队来自阿里,创始人李红星是资深阿里团队出身,在阿里有近10年的创业经历,曾担任雅虎中国P4P竞价系统应用架构师,也是阿里妈妈创始人之一,从零开始探索和组建了最早的阿里无线广告业务和团队。
▲粉象生活创始人兼CEO:李红星
出走阿里的李红星如其他阿里人一样,怀着强烈的创业愿望和倔强的印记。那时候的李红星可能还没想到,自己会在老东家熟悉的地盘上,再耕出一片广袤的黄金田。
2018年,李红星开启了在社交电商领域的创业。他在一周年庆典上坦陈,去年他自问:初心是否还在?
他给自己的回复是“初心仍在,不负时代”。
如今,一岁的粉象生活已经度过了试验期,正式启动了“平台CPS(Cost Per Sales,通过实际的销售量收费)+会员制”的“双轮战略”,即先通过全网全品类CPS分销获取海量用户,再通过情感连接构造会员制社交商业生态。
作为S2B2C模式的升级,“双轮战略”的路径在李红星的阐述中显得格外清晰。在李红星看来,如今不存在所谓的“消费升级”或“消费降级”,消费者对性价比的追求才是永恒不变的。因此,粉象生活将“极致性价比”作为双轮战略的重要一环,力求成为供应链的集大成者,为B端打造更深一层的护城河。
财经作家吴晓波曾说:“会员制是2019年最流行的消费者关系模式”。作为粉象生活“双轮战略”的另一环,会员制是粉象生活在未来几年中倾力打造的部分。而这部分的核心在于会员权益和情感联结,更重要的是让消费者与推广者、销售者、创业者合而为一。
在李红星的规划中,粉象生活将在2019年发展3000万会员,实现GMV100亿的业绩。
对于会员制,李红星有自己独到的理解。他认为,传统会员制的平台和会员之间更多的是利益关系,平台为会员提供权益,会员为了权益而产生付费。
粉象眼中的会员制,平台和会员之间是应该有深度连接的,有情感、有关爱、有共同利益,并且通过线上社群和线下社群的互动,不断强化这种连接,个体和组织互相依存、共生,社群将产生更强的归属感。
同时,粉象也会为VIP会员创造更多的“参与感”,平台走到会员当中去,会员参与到平台当中来:如品牌溯源,邀请会员一起去产地溯源;如新品上架,邀请会员共同体验评测,参与选品;如线下聚会;如公司开放日,等等。一个有趣、有料、有爱的社群,一个分享生活、分享创业、分享点滴大爱的平台,这是与传统电商和传统会员制的主要区别。
在庆典现场的“进化?社交电商下半场”主题论坛中,资本大咖、知名创业者和行业观察者纷纷表达了独到见解。
与会者的一个共同认知是,S2B2C将成为未来几年最有张力的商业模式。从社交电商整体模式的关键节点来看,供应链的完整性和整合能力是决定该模式能量多少的重要因素之一。
只有S的势能足够巨大,才能更好地赋能平台上的无数小b。换句话说,平台S向上游集采的资源越多,接入的服务越多元,其积聚的势能就越强。
▲粉象生活创始人:恩惠
知名投资机构DCM的合伙人曾振宇认为,1.0时代的社交电商完成了对传统电商的颠覆性改造,改变了商品流通的路径以及在此链路当中参与者的协作关系,让商品离人更近,大大地提升了零售的效率。
但美中不足之处是,平台上的服务供给有限和用户多样化的消费需求之间的矛盾没有得到很好的解决。
而粉象生活是在认真研究和总结了社交电商上半场的发展经验之后,作出了“一体、双轮、四翼”的规划。在社交红利即将结束的情况下,从前端着手构筑强大的护城池,全网全品类地去更好地赋能无数小b,从而源源不断地适配更多的用户,这是一项巨大的商业创新。
见微传媒CEO程颖在论坛中发言时表示,社交电商进入下半场,仅凭时代红利存活的企业开始退场,接下来将是比拼内功的时候,竞争程度也将进一步升级。除了硬实力以外,社群管理、人文建设、内容运营等软实力也是决定企业发展的重要因素。未来三年,社交电商仍是一个风起云涌的行业,行业的迭代和洗牌将越来越快。
▲见微传媒创始人:程颖
大会亮点之二在于粉象生活的公益活动。李红星在现场代表粉象生活向微笑明天公益慈善基金会捐助爱心善款人民币100万元,并明确在粉象生活社交电商平台上长期开放公益捐助爱心通道。
▲粉象生活爱心捐赠现场
见微评论了解到粉象生活涉足公益事业,并非偶然。
5月9号,李红星带领团队深入四川阿坝州参与了由四川省计划生育协会、微笑明天慈善基金会、阿坝州卫生健康委员会、逸杰国际基金会封开代表处主办,汶川县人民医院、汶川县计划生育协会承办,上海宋庆龄基金会玫琳凯感恩公益基金、粉象家科技共同协办的“爱在汶川,微笑未来”2019汶川国际唇腭裂国际公益救助行动。
用李红星的话说:“社群是有温度、有情感链接的”。
未来,粉象生活还将逐步实现3.0的蓝图,除全网全品类的CPS及会员制以外,社区团购、本地生活甚至新零售线下体验店,都在粉象生活的计划之中。
如今,这只一岁的初生粉象还在奔跑中,在狂飙突进中跑出一幅宏伟的版图。
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