南宁居乐惠陈柯：房产困惑在左 突破思考在右

11月18日，吉屋电商平台经营分享沙龙第四季在上海闵行如期举行。在对话分享环节，与会嘉宾就平台经营的各种问题进行了深度分享。其中，南宁居乐惠网络科技有限公司总经理陈柯的一番肺腑之言引发了现场的强烈共鸣。

作为一家新兴的房产网商，陈柯对南宁房地产市场究竟有哪些困惑？他对此提出了哪些有见地的切身思考呢？ 

陈柯所在的南宁居乐惠在2014年9月以前还是一家传统的房产代理商，面临着行业惨谈和互联网转型的阵痛。而现在，居乐惠服务项目17个，整合渠道商600多家，在7月份不仅提前完成南宁某项目的全年销售任务，成为同期全南宁的销冠楼盘，也改变了居乐惠在整个南宁市场的口碑，业绩显著。

这些改变都得益于居乐惠的转型成功。而与吉屋的合作，是居乐惠转型成为一家房产网商的最关键一步。

吉屋平台上的每一个商户就是一家新兴的房产网商，他们充分运用互联网直连购房客户，大幅降低获客成本，提高服务效率，同时通过移动互联连接全城二手房经纪人实现快速分销，从而大幅度超越传统新房代理机构的经营效率，让公司成为基于移动互联的房产网商，这已是房产买方市场大环境下房产代理公司转型的必然趋势。居乐惠正是抓住了这样的趋势，顺势而为，便顺势崛起。

尽管居乐惠的突破让陈柯暂时摆脱窘境，但陈柯对南宁房产市场的种种乱象有着切肤之痛。南宁房产代理商鱼龙混杂却人人力争龙首，开发商条件苛刻，渠道整合难度颇大；行业里充斥各种恶意竞争导致市场份额被抢占，无底线竞争导致成本不断被人为降低，优质代理商有苦难言；“互联网+房地产”的热浪下，人人都敢叫嚣自己是“房产电商”，高举整合旗号，差异性何在？谈起这些，陈柯带有自嘲式的幽默，或许这样才能表达他的苦恼。

如何整合开发商和渠道资源？如何开展良性竞争？如何做到房产网商的差异性，确立自身的核心价值？陈柯在带领居乐惠加入吉屋一年多的实战中，积累了不少经验，吉屋开放平台的“天猫”式服务、闭环式移动互联网产品全面支撑和推动居乐惠业绩增长，也让他底气十足。

在加入吉屋完成网商转型后，如何进一步打造差异化营销服务，他提出了自己的几点思考：

自建行销团队，确保核心竞争力。虽然很多队伍庞大的行销公司倒下了，但陈柯认为管理不到位和人力成本不堪重负才是内因。在管理经验丰富、控制人力成本的前提下，自建一支业务能力成熟的行销团队具有明显的优势。虽然行销是传统的起步方式，但是恰恰是行之有效的策略。

严控服务，增强渠道服务意识。在人人电商的环境下，团队服务质量才是自身价值体现的通道。更为专业的员工，更为灵活的服务时间，更为标准的服务意识……形成服务标准化，是取得开发商和客户信任的重要一步。

启动全民营销，跳出红海。即便很多人不看好全民营销，陈柯却认为这是有效的突破口。例如广场舞大妈、滴滴打车司机或许都能成为资源整合的一部分，都能成为客源的推动力之一。南宁吉屋的外拓资源还在不断完善之中，跳出原有的板块才能形成更为充实的闭环。

“我坚信在未来5-10年的过程中，我们会越来越专业，或者说打得越来越激烈。我相信吉屋电商是一个完整的系统，让我们更好地去管理整个公司，管理整个架构。”陈柯在分享的最后依然自信满满。