商米首届服务商培训大会圆满落幕(大量内部照片流出！)

2017年6月29日-30日的商米“服务商培训会 ” 在深圳市分公司七星创意工场正式举办， 20多名服务商代表应邀参加，积极响应为期两天的售后服务培训。

随着日益发展和业务量的持续增加，尽管有着专业的技术团队和主动的服务意识，但仅靠内部的服务方式无异于杯水车薪，愈来愈无法最大程度满足客户的需求！在这样的形势下，商米本着“增强合作、提高业务效率、规范售后岗位”的目的，进一步规范售后服务关键岗位业务流程，提高售后服务能力，更好地与商米公司合作，提高相互合作的工作效率，使之达到共赢而举办了此次服务商培训会。

此次培训采取理论学习、实操讲解、沟通交流、考核相结合的形式。培训内容主要有：产品使用中常见的问题、如何进行故障排查、售后服务政策、现场操作升级、维修、考核与办法授权证书.通过两天系统学习，使服务商能够充分了解。

（产品培训经理为服务商讲解商米产品及产品使用中常见的问题和如何进行故障排查）

（后端服务部同事就售后服务政策、售后模式及配件额度形成做讲解和介绍）

（售后工程师就机器拆机、组装，维修常见故障做培训）

（实操交流环节，具体问题进行现场问答，现场气氛热烈，服务商们踊跃提问，现场操作机器升级、拆机维修，将此次培训推向高潮。）

（为了以检测服务商们这两天的学习情况，巩固记忆。特别安排了笔试+实操考核环节。）

（激动人心的颁奖时刻：考核合格者颁发授权书）

（培训结束后，服务商代表们与商米工作人员合影留念。）

整个培训过程有讲解、有实操、有交流、有考核，通过理论与实践的结合，提升了服务商的服务能力，助力了商米的市场推广活动，增强了与合作伙伴的合作信心。

未来，像这样全面、系统、专业的培训，还会陆续进行，不断扩大规模，增加深度。商米将携手服务商，给予其毫无保留的经验分享和技术扶植，力求携手共进，成长共赢，让售后服务体系更上层楼！

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