近日,滴滴英文版发布两周年服务报告,公布在中国使用滴滴英文版的用户已经超过 200 万,两年内增长了 16 倍。
2017 年 5 月滴滴率先推出英文服务,开始在北京、上海、广州三个城市进行测试,几个月后陆续在全国 430 个城市上线。目前,滴滴英文版提供出租车、快车、专车和豪华车服务。用户主要集中在京津冀、长三角和珠三角地区,其中用户数最多的城市依次是上海、北京、广州、深圳和成都。其用户既包括长期居留中国的外籍人士,也包括很多频繁进行跨境商务和民间交流的 “常旅客”。
据滴滴英文版负责人秦子茜介绍,相比中文版用户,英文版的夜间出行订单占比更高。中文版夜间订单占比为 30%,而英文版夜间订单占比近 40%。有外籍用户给滴滴留言,说自从有了滴滴英文服务,便再也不会受到地铁运行区域和运营时间的限制,可以在闲暇时更深入地了解中国城市的生活。
根据英文版用户反馈,最受欢迎的产品功能是 APP 内的中英文信息实时翻译,以及推荐上车点(小绿点)。此外,专车接送机功能也是英文版用户最看重的优势。
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