11月4日,会员制特色度假酒店预订平台“如程”对其微信小程序进行全新改版,首页以信息流形式展现各酒店房型,并依据每个会员居住地等多纬度信息进行“千人千面”式的优化排序展示,让会员订房变得更加方便、快捷。此次改版,也展现出如程在大数据运营方面积累的强大优势,进一步拉开其与行业内众多效仿者。
如程创新模式颠覆性地为会员打造了“提前预订即可免费入住”的超值权益,用户目前只需付费880元即可成为如程会员,在一年的会员权益有效期内,就能不限次数地预订平台合作的所有酒店,预订成功后即可免费入住。这意味着如程会员住得越多,权益就越超值。据了解,不少会员为了平时能多订多住,每天频繁地在小程序上刷新房态,而随着如程上新酒店越来越多,用户对于房间快捷查找和预订的需求就愈发迫切。
此次“如程”小程序改版,“大刀阔斧”地对UI界面进行了优化,首度将各酒店房间以信息流方式展现,除了全新亮眼的界面交互体验,这一更新迭代的背后是否承载着更重要的功能与意义?
据如程官方透露,此次小程序“新面孔”是平台上线5个月以来的重大升级与优化,首页信息流房型展示将以大数据驱动实现“千人千面”展示,即根据用户画像及搜索习惯数据,为会员个性化展示更符合其喜好的酒店房间,提升会员找房体验,为会员减少订房搜索成本。
“如程”小程序何以升级实现“千人千面”,进而提升会员预定效率?在这背后离不开如程数据运营团队开发的“蝴蝶一号”。此次优化以“蝴蝶一号”数据算法搭建实时信息流,根据会员的常住地(出发地)、出行目的地、搜索喜好、酒店预订等大数据进行“千人千面”展示推荐,以数据算法驱动为会员优先推荐“心动”好房,优化平台预订效率,提升会员订房满意度。
此前,为了更加高效地解决会员们“订房难”的痛点,由如程COO顾大宇率领的数据运营团队,专门开发了“雷达一号”来“精准探测”广大会员的度假出行需求,为平台提供“精准”酒店采购策略,目前已迭代至“雷达二号”。
顾大宇曾是阿里巴巴管理层,担任钉钉的前身“来往”项目负责人。离开阿里后,顾大宇持续创立了一系列知名创业公司,后加入如程创始团队。
值得注意的是,“雷达二号”将同时赋能“蝴蝶一号”,更“精准”的酒店采购策略将持续提升平台资源的高效匹配,同时作用于“蝴蝶一号”使其为会员“精准”推荐的效率进一步提高。
无论是“蝴蝶一号”还是“雷达二号”,如程团队都将持续开发迭代一系列工具,在大数据分析的基础上不断优化提升平台效率,以帮助如程会员提高预订效率,更为公平普惠地享受其会员权益。如程COO顾大宇表示,如程的内核是以数据算法驱动闲置资源优化配置的互联网平台,也是在通过技术创新来调配社会资源实现“帕累托优进”的最优解。
自今年5月底如程微信小程序首度盲测上线,至今5个月的时间,平台酒店入住率已持续达到95%以上。如程仅以微信小程序为入口,即与会员建立了非常高频的沟通交互,从传统旅游产品线上预订平台中突出重围,以“会员制”这一创新模式打造需求入口,成为增势迅猛的一匹“黑马”。
与此同时,如程的迅速发展也引发了一批企业对“如程”的跟风模仿,“同款”小程序界面堪称“像素级抄袭”,更不乏“李鬼冒名”,打着“如程”的品牌实则销售“高仿”的山寨产品。
如程启动的这一次最新改版是以高超的大数据运营能力为基础的,这就进一步抬高了行业壁垒,巩固了如程的“护城河”。即便“跟风者”们此后继续抄袭如程改版之后的界面样式,却无法复制其内核的数据算法与创新模式,差之毫厘就会谬之千里。况且这类“山寨”平台在运营上也存在各类风险,消费者遇到此类平台也需擦亮眼睛,保护自身权益。
作为服务于中国旅游出行人群的会员制特色度假酒店预订平台,如程由国内知名的生活消费平台杭州“开始吧”团队、阿里巴巴多位管理层以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。“开始吧”投资股东,包括马云个人参与发起的云锋基金、阿里巴巴创业元老创办的元璟资本,以及昆仑万维、盈动资本、华映资本、青骢资本、引爆点资本、晟道投资、华盖资本等国内一线基金。
截至2019年11月4日,会员制特色度假酒店预订平台如程为会员所打造的免费入住超值权益,已覆盖全国15省、59个城市、214家酒店,一年间可预订酒店间夜数增至679726晚,未来如程还将持续新增酒店扩大会员免费入住权益的覆盖范围。
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