专访牙侦探蔡青：大数据驱动，科技+保险推动口腔健康产业

2019年1月31日，国家卫生健康委办公厅印发了《健康口腔行动方案（2019-2025年）》，这是落实《“健康中国2030”规划纲要》和《中国防治慢性病中长期规划（2017-2025年）》目标要求、切实维护群众口腔健康的重要举措，对推进健康中国建设具有重要意义。

此方案出台有深刻的现实背景。2017年发布的第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示，随着经济社会的发展，人们饮食习惯的改变，儿童龋病患病率呈上升趋势，成年人牙周健康状况不容乐观。龋病、牙周疾病已是损害我国人民群众口腔健康的常见病、多发病，更是危害儿童青少年健康和生长发育最常见的口腔疾病。

行动明确方案提出，充分发挥市场在口腔非基本健康领域配置资源的作用，引领口腔健康服务业优质发展，满足群众多样化、个性化的口腔健康需求，推动口腔健康制造业创新升级，推动科技成果转化和适宜技术应用。

行动方案还强调，应探索将商业健康保险纳入口腔健康服务筹资方，提升保障水平，依托“互联网+”，扩展口腔健康服务空间和内容，优化服务流程，推进居民口腔健康档案连续记录和信息交换，满足群众多样化、个性化的口腔健康需求。

这份行业指导性文件经媒体传播很快就进入了牙侦探创始人蔡青的视线，文件的内容令蔡青振奋。和口腔健康服务相关的“创新”、“科技”、“互联网+”、“信息”等是行动方案中的关键信息，这些也正是牙侦探一直以来持续推进并已取得重要进展的内容。

成立于2015年的罗雅光科技是一家以光学在健康领域的应用为核心的科技创新型企业。

由光学、医学、生物学、物联网等有志于光健康事业的各界专家、精英共同创立，研发、生产、销售健康智能硬件及医疗器械，并拥有ROOPTO、牙侦探、罗雅光、艾虹、领虹等品牌。在进入口腔健康服务之前，蔡青曾在一家传统业务公司负责市场和营销，并积极推动企业成功IPO上市。2016年，在充分调研市场后，蔡青联合教育部医用光学仪器与设备重点实验开始启动牙侦探项目的研发。

“尽管医疗服务相关的市场巨大，但因为种种原因多数细分服务的市场化程度不高，一般创业者很难参与其中。”蔡青在市场化程度相对较高的眼科、医美、口腔三类服务中选择了后者，这不光是因为他在厦门和上海接触到了一些光学领域的专家，得知光学技术可以应用到口腔健康服务上，更是因为口腔健康市场成长性显著。

“口腔健康市场化程度高，意味着只要有好的产品和服务就有发展机会。从2000年开始，这一市场持续增长，其中一个原因是随着居民收入水平提高，大家更重视口腔健康。另外，这个领域的硬件设备器械和互联网化都比较低，有很大的改造空间。同时我们看到，中国人口是美国人口的4倍，但中国牙医的数量低于北美牙医，市场还有2-3倍成长。”蔡青说。

“截止目前，我们的产品进入了20个城市，有3000多牙医在线为大家提供服务，留存了10万客户数据。医生用我们的设备进入学校和企业做筛查，用户可以在我们平台线上获得结果和数据，直接在线选择牙医做咨询，牙医也可以在线上调取客户的检测报告。”

牙侦探包含一款口腔数字观察仪，外形和电动牙刷相似，前端的光学模组可以伸入口腔中，并在牙齿表面照射不同的光谱。这款小巧的机器根据龋病微生物所分泌的卟啉物质的自体荧光进行检测，只需比对颜色即可识别牙菌斑所在，认真护理或在线咨询医生获取解决方法，便可轻松预防口腔疾病。

蔡青在接受希鸥网&CEO网采访时表示，“牙侦探”还具备实时无线影像传输，用户可以用自己的手机屏幕检查自己的牙齿状况，用户在检查的时候如果发现问题可以触屏拍照，并即时将照片发送给医生或者与医生直播检测影像，进行在线咨询。

市场上大多还在使用染色剂等传统方式进行检测，牙侦探借助的是光学手段，结果更加直观科学。这是牙侦探的优势之一。牙侦探的第二个优势在于产品设计感强，获得了工业设计大奖“红点奖”。第三是借助互联网软件，能够让医生和患者轻松链接互动。概括来说，产品的设计理念是能够增强医患沟通，能够更早发现病症、及时处理，实现有效的口腔健康管理。

牙侦探以在光学领域的技术积累与沉淀为基础，结合医学和生物学做新的融合与创新。采用特定的LED光源和高清摄像头，去检测成熟牙菌斑、龋齿和牙周炎，目前在检测精度方面，已达到95%的准确率。除此之外，产品的探测影像也可以通过拍照的方式传送给专业的医生及口腔专家，做疾病的提前预测和分析，用户通过这种及时、专业的反馈与建议，便可就近安排就诊与治疗。

在口腔健康服务深耕多年之后，蔡青看到了另外一个大市场。

“参考北美口腔健康市场的做法，口腔医疗的背后需要商业保险支持，最终实现保险加科技的配套服务。”蔡青说。“我们在全国幼儿园开展了萌芽天使活动，牙侦探进入幼儿园、学校等地筛查得到了大量数据，同时和保险机构联合推出“平安儿牙无忧险”，先给儿童牙齿做检测，然后依托保险服务，给儿童未来发生的蛀牙，在治疗金额范围内给予相应赔付。”

在采访过程中，蔡青始终强调服务，而上述提到的“平安儿牙无忧险”不仅是服务内容之一，也是服务落地的体现形式。

“平安儿牙无忧险”是蔡青团队推出的“儿牙无忧零蛀牙计划”的重要组成部分，项目的成立背景是3-6岁龋齿患病率高、患病后服务难、治疗贵。只需365元的“平安儿牙无忧险”可以提供高达6500元的价值服务，包括3000元的蛀牙赔付、2500元的预防监护和1000元的家庭成员健康检查服务。用户在保期间，可以在家使用牙侦探进行监测，结果都将记录在用户的个人档案内，使整个保险的生效、监测互动、理赔，都能通过数据有效支撑，同时也帮助用户养成良好的健康意识，是一举多得。

事实上，“保险+医疗”的口腔新业态正成为行业共识，是口腔健康服务机构与商业保险组织联合开发多样化、个性化健康保险产品，成为补位国家医保的重要举措，于国、于民、于行业发展都将是一种有益促进。

除了解决用户痛点，创造社会价值，问及更大的成功的目标，蔡青说，“扎扎实实做事情，在这个领域达到相对领先，这就是成功。打造口腔健康民族品牌，提升全民口腔健康管理水平，为我国8020的口腔健康目标保驾护航，是我们的使命。”他说，衡量一个项目成功的标准有很多，比如品牌是否足够影响力、创造了多少经济价值。“在我们现在这个领域，品牌和项目都还在初级阶段，但增长很快，未来会呈现很大的价值。”

站在消费升级新时代的健康风口上，蔡青和他的团队将不断创造出新的成绩。

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