绿米联创游延筠：智能门锁行业的风口才刚刚开始

智能门锁已经不是什么新奇的事物,而且现在正在走进千家万户,智能时代的来临,“AI赋能安全”成为人工智能产业一个重要命题。作为IoT产品,智能门锁已经掀起一波发展浪潮。而作为智能门锁行业从业者之一,深圳绿米联创科技有限公司董事长兼CEO游延筠表达了自己的看法:虽然现在智能门锁产业已经发展几年,有大量玩家入局且竞争激烈,但是由于潜在的市场增长空间,智能门锁行业仍然蕴藏着庞大的潜力。

智能门锁行业的风口才刚刚开始

历经千锁大战,市场正在趋于理性发展。游延筠指出,近2年智能门锁行业发展很快,出货量逐年倍增,吸引了一大批玩家入场,各种品牌、各式各样的智能门锁层出不穷,产品主力价位段也从2000元的区间下探到了千元档甚至更低。但智能门锁是非常复杂的机电一体化产品,涉及复杂的结构设计、电子硬件设计、嵌入式软件设计、APP软件设计,甚至云端服务器开发,并不是一般厂家能够驾驭的。同时,智能门锁还是一款关系到家庭安全的产品,对安全性的要求十分苛刻,因此在每个设计环节都要充分考虑其安全性,这更是大大提高了对厂商设计能力的要求。

对此,游延筠也表示,如果企业一味地追求低价,不顾产品安全和品质,会伤害了消费者对于行业的信心。由于用户的选择越来越理性,在选择智能门锁时更注重产品安全和品质。而且近段时间,国家和行业发布了各类相关标准来规范智能门锁行业,使智能门锁行业门槛大大提高,使行业更加健康,也帮助更多消费者用上“放心锁”。

关于行业的风口,对比欧美、日韩智能门锁50%以上的渗透率,我国的渗透率不足5%,而且消费者对智能门锁的认知,以及追求品质、智能生活的理念还在不断增强,这其中蕴含了巨大的机会。根据全国锁具行业中心预测,在未来5~10年内,中国智能门锁行业总产值将会突破1000亿元。

对于将智能门锁安全和质量看作生命线,同时又追求极致性价比和用户体验的绿米联创来说,游延筠认为智能门锁行业的蕴藏了巨大的潜力,对于企业而言,如何为用户打造更高质的门锁才是赢得客户的关键,同时也是挑战。而绿米联创的核心优势在于优秀的工业设计、可靠的结构设计、稳定的硬件设计、强大的软件算法、全方位的安全性和超高的性价比。

人才储备为核心竞争力打基础 新技术为未来开路

绿米联创拥有多次获得红点奖的工业设计团队,来自传统机械传动行业经验丰富的结构设计团队,以及资深硬件设计团队。“指纹识别算法是当前智能门锁的核心,为了保障指纹开锁体验,我们组建了以博士为主的核心算法团队,对指纹识别算法进行了开发和深度优化,不论老人和孩子都能有很好的开锁体验。同时,我们也对3D人脸识别、虹膜识别、AI人工智能图像识别等前沿技术进行了深度研究和积累,为后续的新产品做技术储备。”游延筠解释道。

目前看来,凭借极致的产品体验和性价比,绿米联创出品的智能门锁获得了广大消费者的认可,当前在各大电商平台都占据了销量榜的首要位置。

例如,近期,绿米联创最新推出了Aqara智能门锁N100,这是一款接入了米家和HomeKit双平台的IoT智能门锁,支持用户使用指纹、密码、手机APP、钥匙等多种方式进行开锁,还创新性的将门铃功能集成到了门锁上,方便使用;同时,N100采用了直插式C级智能锁芯,锁体内置离合,还拥有门未关、门未锁、撬锁等异常状况报警功能,全方位的保障家庭安全。

游延筠介绍到,不同于其他智能产品,智能门锁是重安装属性的产品,这也就意味着,提供给用户好的产品只是开始,接下来的安装服务及售后服务才是用户体验的核心环节。绿米联创极其重视门锁安装以及售后过程带给用户的体验,自建了专业的安装售后服务团队及体系,为用户提供专业、贴心的服务。不论出现什么问题,绿米联创都能够做到极速响应,让购买Aqara门锁的消费者买的放心,用的舒心。

事实上,绿米联创核心竞争力不仅于此,绿米联创在进行Aqara智能门锁的研发时,非常重视前沿技术的应用及积累,已有超过40项的专利申请。绿米联创在进行技术预研时会进行大量的调查和实验,以确保带给用户最安全、最稳定的产品和最优秀的使用体验。在智能门锁核心组成部分---生物识别方面,绿米联创组建了多名博士在内的核心算法团队,并与行业顶尖算法公司合作开发出了适应智能门锁行业特点的指纹和人脸算法,在体验、安全、成本等方面具有更高的灵活性。

另外,基于绿米联创在物联网方面的多年积累,绿米联创智能门锁产品与现有的智能家居系统进行联动,实现丰富的智能家庭生活场景体验。

用人工智能(AI)做到用户体验实质性提升

强大的人工智能技术(AI)对绿米联创的Aqara品牌产品力建设起到关键作用,游延筠表示,AI与算法在多方面多维度赋能绿米联创的产品,首先在各种传感类设备中,利用算法可以提供高精度的感知技术;通过AI语音技术,极大地提升了智能硬件产品的交互体验;AI视觉技术让绿米联创的智能影像类产品具备强大的图像识别能力,结合大数据技术,各种智能设备可以学习用户使用习惯,为用户提供个性化智能服务等等。

另外,绿米联创采用AI算法来识别用户门锁安装条件。由于国内门体标准不统一,智能门锁的安装过程需要适配各种不同的门,也就需要不同种类的配件来匹配门体。利用门锁安装条件识别AI算法可以通过用户拍摄的照片,自动识别用户的门是否具备安装条件,以及需要什么尺寸的配件,提高了用户的购买体验,并降低了人工成本。

目前绿米联创的产品不仅服务于全国大中小城市的用户,而且还有很多海外的朋友也热衷于使用Aqara产品来构建自己的智能生活。Aqara智能门锁惊艳的外观设计、全方位的安全性、优秀的使用体验、极高的性价比都吸引着用户选择绿米联创的智能门锁。作为智能家庭的入口,Aqara的智能门锁不仅有着很高的安全性和便捷性,而且可以搭配其他智能产品使用,如智能开关、传感器、窗帘等设备,从而实现全屋智能联动,这也是绿米联创的重要优势之一。

据游延筠透露,未来除了C端市场,酒店、公寓、办公、地产等B端市场也是绿米联创要发力的方向,让更多的用户使用到绿米联创的产品,体验到未来智能生活方式。

零距离接触到用户 让用户零距离接触产品

回顾绿米联创发展历程,自2016年绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara以来。Aqara陆续推出了一系列智能家居产品,包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,同时了Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa 等多个平台。

据了解,2017年,绿米联创在智能家居行业率先建立了包含Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)的智能家居4S服务体系,以服务促进智能家居的落地,让更多用户能够享受到智能家居服务。截至目前,Aqara已拥有覆盖全国大部分城市的400家服务商,300家智能家居体验馆,为上万个用户提供了上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护一系列相关服务。预计2020年,Aqara体验馆数量将超过1000家,实现中国地级市的100%覆盖,县级市的90%覆盖。

按照企业愿景,未来绿米联创将“以服务千家万户”为愿景,持续引领物联网技术的创新与应用,为用户提供从智能家居单品到全屋智能解决方案与服务,让更多人都能享受智能家居带来的便利与舒适。