获国家队基金数亿元融资 “融云”为30万APP提供即时音视频服务 5年触达40亿用户

全球互联网通信云服务商“融云”于近日宣布完成数亿元C轮融资。本轮融资由东方证券旗下东证资本、国投创业以及中经合资本联合投资。

创始人韩迎于2014年成立融云，他聚焦于互联网通信云赛道，为开发者和企业客户提供即时通讯和实时音视频通信云服务，铅笔道曾对其进行详细报道【获1亿元B轮融资 他为12万App建即时通讯系统 日活5500万】。融云通过私有通讯协议和分布式的微服务架构，在高并发和弱网环境下，可以保障消息的不丢、不重、不乱序。艾瑞报告数据显示，融云连续多年在 IM即时通讯领域市场占有率第一。

目前，融云服务已覆盖全球 233 个国家及地区，SDK 触达用户量超过 40 亿，日均消息量达 150 亿条，日消息峰值超 2218 亿条，为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频云服务。

此前，融云曾于 2016 年 2 月完成由合创资本领投的 A 轮 5000 万元融资。2017年 6 月，融云完成了由金浦投资领投、泰岳梧桐资本等跟投的亿元 B 轮融资。融云表示，此次融资将主要用于构建全球互联的通信云模式，具体细分在产品创新和技术研发、专业化运营服务体系打造以及全球化战略布局推进三大方面。

 技术团队深耕即时通信

韩迎曾在神州泰岳旗下北京新媒传信科技有限公司担任副总裁，他主管的是飞信业务。随着飞信衰落，他带着团队七八个人摸索创业新方向。

团队成员在即时通信领域以浸淫多年，韩迎决定仍在IM上寻找突破点。适逢云概念兴起，韩迎设想随着移动互联网发展，云通信可能成为刚需。于是，他计划将IM做成云服务，面向B端用户，通过接口集成到各类软件中。

事实也如他所料，2018年全球互联网通信云PaaS市场规模达到15.6亿美元，并保持30%左右的年增长率，其中中国市场体量最大。同时随着IoT、AR、5G等技术的应用，该市场将创造新的增长空间，中国大陆以外的泛亚太市场具有增长潜力。企业IM、视频会议等企业级通信继承TO C应用的使用习惯，在数字化转型浪潮兴起的当下显得水到渠成。更加适应新办公环境和工作方式的互联网通信，正在以信息赋能的方式重塑企业业务模式和管理模式，实现降本增效的价值。

融云的技术团队源自飞信技术团队和三星研究院，通过私有通讯协议和分布式的微服务架构，在高并发和弱网环境下，可以保障消息的不丢、不重、不乱序。从技术指标看，融云的表现较为优秀，如音频可对抗 50% 丢包，视频可对抗 30% 丢包，音视频延时最低可达 66ms 。

从产品到服务

初期，融云只是单纯为客户提供 PaaS 底层能力，但随着客单数增加，客户在集成 SDK 时会出现各种各样的问题。

为了更好的帮助客户，融云把大量的调动逻辑写在文档里以及录视频等方式放到官网上，这些方式解决了大多数常见的客户问题，但对于一些高并发以及差异化场景的特殊需求，往往需要客户根据实际环境进行集成，如果经验不足的话，很可能会出现错误使用，导致产品不能上线。

为了缩短客户的研发周期，帮助客户节省成本，融云在今年推出服务包，服务包的内容各有侧重，用户可以根据自身产品的开发需求及使用场景，按需选择、自由组合。

具体来看，服务包包括磐石、锦囊、方舟、魔方及玲珑五大服务体系，将原有的服务能力与全新的服务模块进行整合，搭建了可以全面覆盖客户整个生命周期的服务体系，从稳定性、可靠性、安全性、个性化、先进性等多维度为客户提供管家式服务。

最初，市场对云服务接受度不高，而融云只有产品形态，团队在客户办公室讲得最久的都是解释产品。客户听完还有疑虑，要么觉得并非企业刚需，要么觉得这个功能为什么要用第三方、而非自己开发。

幸而市面上“友商”陆续出现，“同类型公司少说有七八家，而且纷纷拿到投资，大家一起花钱炒市场、炒概念”。云服务概念普及，客户渐渐认同“专业的事交给专业的人做”，市场拓展顺利了很多。

根据Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）数据，月独立设备数居TOP1000的头部APP中，融云覆盖到的APP日活设备数加总（非去重）超过3000万台，居国内第三方厂商的首位。

目前，融云服务已覆盖全球 233 个国家及地区，SDK 触达用户量超过 40 亿，日均消息量达 150 亿条，日消息峰值超 2218 亿条，为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频云服务，长期服务于万科、哈啰出行、Opera、汽车之家、得到App、易车网、CastBox、斗米、荔枝等海内外各行业客户。

C轮融资之后，融云将进一步推进全球化互联网云服务的发展。融云 CEO 韩迎表示，融云将持续巩固即时通讯和实时音视频领域的技术优势，提升专业服务质量。同时，以全球化为战略导向，强化全球加速网络的覆盖范围和能力，进一步孵化新业务，加强横、纵向资源整合，打造互联网通信云行业新生态。