《庆余年》超前点播引争议：是偶然，但也是必然！

文/金星

只要所有面馆都卖的更贵，用户就不会饿着自己，这便是眼下国内各大流媒体视频平台涨价的核心所在。

号称投资6亿，集齐陈道明吴刚袁泉等一票老戏骨，实力演员张若昀李沁主演，又有新顶流肖战做配的《庆余年》爆了。

猫眼专业版数据显示，《庆余年》自上线平台第二天起，就始终蝉联“电视剧+网络剧”的榜首。

不仅微博热搜播一集能上好几个，稳坐网播收视第一的交椅，豆瓣口碑更是猛——开分就是7.9，如今更是超10万人打分并稳稳占住了8.0分。

光豆瓣一个平台，至今就有小组讨论近七千贴，短评两万多条，长评八百多篇。这不，就在双十二当天《庆余年》又登上了热搜，不过这回不是因为好看，而是因为腾讯视频推出的50元预点播服务。

所谓50元预点播服务，又叫50元超前点播，正常情况下，各大视频网站独占播放的剧，通常划分为付费VIP用户和非付费普通用户两个群体，付费用户享有追剧进度领先+“免广告”+可选择更高清画质的权力。

而现在，腾讯视频和爱奇艺在此基础上又推出了会员限时超前点播。

简单点说就是付费VIP用户再多掏钱，可以在VIP用户进度的基础上再多看6集，到下次更新再回到同一起跑线，而价格便是——50元，多看6集。

没有一点意外的，腾讯和爱奇艺的这一举动在一众剧迷中迅速引发轩然大波。

如果你点开腾讯和爱奇艺的微博主页，找到其宣告《庆余年》开启「超前点播特权」的那条微博，你会发现，网友的评论大多都是一个掷地有声的「滚！」字。

有网友表示：说好的VIP提前看福利呢？我都已经是VIP了还不能看到最新内容，那买了「超前点播特权」是不是就是VVIP？VVIP之后是不是还有VVVIP？VVVIP后面是不是还有VVVVIP？

12月16日，人民日报直接发文痛批：吃相难看。额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费……抱着涸泽而渔、焚林而猎的心态来运作，长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式。

最后更是直言：对待用户缺少起码的尊重，这样的视频网站不能惯。

不过，不知道大家还记得不记得，就在大概半年之前，今年暑期大热的《陈情令》最后大结局时也采用过这种超前点播收费方式，但最后却有超520万的用户购买了超前点播特权，点播收入高达1.56亿元。

还有近期的《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》，再次试验超前点播，都没有引起过用户的不满，直到这次《庆余年》的超前点播，用户情绪突然触点爆发。

这是为何？难道《庆余年》真是“曹操背时遇蒋干——活该他倒霉”吗？

细究下来其实并不然，《庆余年》超前点播特权的政策之所以引发如此的渲染大波，有其必然性，但也有其偶然性。

比如在这次超前点播风波当中，一部分观众的不满，其实是针对过高的价格。

2019年8月7日的《陈情令》提前点播费用一集只要6元，全集也只要30元，《从前有座灵剑山》的超前点播费用5集也只要12元，这并不算多离谱。

而且观众对于内容付费的接受度也日渐上涨，根据CNNIC的数据显示，2014年-2018年，内容付费市场占比逐年提升，用户对内容付费的接受度越来越高。

但到了《庆余年》，超前点播一下子涨价到了50元，50元什么概念？遇上折扣季，50的价格已经能买一个会员季卡了，到这却只能看六集，再加上剧迷一直觉得另外加钱有种割韭菜的即视感，也就更生气了。

至于说这次风波必然性，其实更好理解——一方面是视频平台需要钱，另一方面也是观众体验越来越差。

2019年第三季度亏损最厉害的互联网新经济公司是蔚来，那第二呢？答案是爱奇艺，37亿的净亏损吓坏了投资人，也显示了视频网站竞争的残酷和艰难。

事实上，这已经是爱奇艺财报披露以来的最大亏损额，比18年同期多亏了约4.8个亿。至于原因也很简单——自制内容和版权付费就是两个超级大的无底洞，不管是爱奇艺还是腾讯都是如此。

根据公开资料显示，2018年腾讯视频版权支出250亿，爱奇艺版权支出也达到了100亿。而在版权市场启动疯狂买买买之外，各家视频平台也都在做自制剧集，例如2019年优爱腾自制剧的比例就分别为 56%、65%和65%。

如此多的自制剧，花销自然也不比买版权低。

但不买版权行吗？不做自制剧行吗？不行的，因为对于现阶段的各家视频平台来说，内容仍是一切的基础——毕竟视频网站用户黏性弱是公认的，基本哪个平台有想看的剧集就去哪个平台，这也导致了平台投入无上限。

而除了内容成本高昂之外，当前国内市场的视频网站行业也正面临着激烈的竞争，各大平台无一不是在通过烧钱的形式留住用户。

例如目前爱奇艺会员已突破1亿，已经快达到行业的天花板——这意味着，在会员费收入占比逐年提高、广告收入占比逐年下滑情况下，会员费要比目前上涨一倍才能扭亏。

只不过，会员费大幅上涨，必然面临会员的巨大流失问题。现阶段几大视频网站都处于竞合态势，谁敢率先提价？

一直以来，视频网站的亏损就是与发展同步增长，会员越多市场就越饱和，随着人口红利的消失，视频网站的获客难度也日益增加。

保守估计，目前的视频网站获客成本在100元以上，而且还有持续上升的迹象，这是当前国内所有视频网站共同面临的瓶颈。

于是，在集体提价市场尚未成熟，单个平台提价风险又过高的情况下，超前点播便成了现阶段最有益的探索模式。

另一方面，涨价是一定会涨的，但涨价涨到引发风波，近年来VIP用户的观看体验逐年下降也是一个重要原因。

回顾过去，腾讯视频一直都有试探会员用户的容忍度，比如在片头加入剧内广告、VIP付费购买影片以及海外更新比国内快等等操作。

而腾讯视频VIP早就在“会员服务协议”中为这些收费点做好了说明，比如有关“广告服务”的权益说明，提醒你就算是VIP会员也要看广告：

针对“提前看”服务也有相关免责说明，腾讯方也提前标明有权根据市场情况调整点播费用：

每一个VIP用户在购买VIP的时候都默认同意了腾讯，且不仅是同意，是“充分理解并同意”，并宽容地“不予追究并豁免腾讯的相关责任”。

至于VIP权益，腾讯VIP服务相关条款写是会“根据实际情况，对会员在观看节目内容时看到的广告设置相应的时长减免”。至于说全部去除广告，那是不可能的。

只是没想到的是，本以为只是一句可有可无的免责声明，但没想到腾讯真的能把高价预看服务“发扬光大”，在如今电视台都不让剧集中间插广告的情况下，平时没什么创造力的视频网站，却在广告这件事上创新力爆棚——

贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告……

要知道，在超前点播引起争议之前，每个剧集片头演员出境的商业广告，内容中间会出现的浮窗广告，还有会员专属广告也都曾引发类似的声讨。但到了今天，这些广告内容都已经成为了视频网站和剧集的必备。

一个无法否认的事实是，很多时候，国内的会员服务都处于“不得不”和“无所谓”尴尬境地。

不得不，你不开会员就没有办法享受服务，尽管这个服务要打多少折扣消费者心里完全没底；无所谓，这个消费无论如何都要发生，那索性就买了吧。

至于这份VIP服务协议，用户并不拥有协商的权利，只拥有同意的权利，或者不同意的权利。毕竟在会员生意之外赚赚「外快」，才是现在的视频网站关心的事，至于争议，总会过去。

这很无奈，但却是现实。

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