提升社群活跃第二招-仪式感为社群赋能

今天来谈一谈保持社群活跃的第二个关键点。

之前我们说过，社群的主要运营目的是：聚集一群人，一起干一件事。那么为了保持社群的凝聚力，保持社群的活跃，除了要有清晰的使命感，还需要有固定的仪式化行为。

没错，就是社群的仪式感。

很多的社群之所以缺乏活跃，趋于平静，走向“死亡”，其实正是因为缺乏了仪式感。仪式感代表了社群管理者对于社群成员的尊重，体现了管理者的用心程度。

村上春树说：如果没有小确幸，人生只不过是干巴巴的沙漠而已。对于社群来说也是一样，没有凝聚力，没有仪式感，社群只不过是一盘散沙。

情人节需要一束玫瑰花，苹果每次发布新手机都需要开一场浩大的发布会，那些会给你带来期待的日子，都有固定的仪式化行为。

我参加过数十个社群，总结出一个规律，持续活跃的社群，都是重视仪式感的社群。

新成员加入社群，根本不知道在这个群应该做什么，不能做什么，也无法形成固定的社群参与习惯，甚至会降低对社群的预期。

但是，如果一个社群有完善的仪式感，周期性的以固定的方式做相同的事情，就可以养成社群成员的参与习惯，让社群成员对社群的活动产生预期。

比如说，当新成员进入社群时，进行一个欢迎仪式，告知他这个社群是干什么的，在这里可以做什么，不能做什么，你可以获得什么，同时你需要付出什么。这就是一个非常简单的欢迎仪式，也是新成员对社群仪式感的第一次认知。

当然，这个欢迎仪式还可以更完美一些。比如管理员添加新成员的微信，对他进行更详细的社群介绍，同时了解他的个人情况，并进行分层运营等。

社群里还会有非常多的活动，而如果要提高社群成员的参与感，保持社群的活跃度，就需要把这些活动给“仪式化”。

利用仪式感给社群活动赋能。

那么如何把社群活动仪式化，从而让更多人持续参与活动，提升社群活跃度呢？

1、仪式需要固定，并严格执行。

仪式感的目的是为了让更多人参与，而提高社群成员参与感的最重要一点就是，在仪式开始前，所有人都知道自己该期待些什么。

我个人非常喜欢漫威系列电影。漫威电影的风格相对固定，其实我们在看之前都已经知道大概框架，超级英雄完成一次小任务-遇到大挑战-克服困难完成挑战-大结局。我们知道电影的大框架，也知道超级英雄会遇到大的反派挑战，但是具体是什么样的挑战，超级英雄如何克服，有没有人牺牲等等，却是我期待的。

因此，在电影开始前我已经知道自己该期待些什么。因此，在电影开始后我就会全情投入，跟随剧情不断满足自己的期待。

社群活动也是一样，把常规化的活动进行固定，例如固定时间、固定流程、固定模式等等，这样社群成员在活动开始前就已经保持着对活动的期待，大大提升了参与感。而对活动没有期待的人，已经和这个社群不合适了，可以分道扬镳了。

例如我之前操盘的一个社群项目，主要社群成员都是某高端骑行运动爱好者。为了提高活动的仪式感，我把社群的特价抢购活动固定在每周五晚上20点，其余时间大家爱聊天的随便聊（内容合规即可），不爱聊天的可以屏蔽消息。有时候可能一周都没什么消息，但是每周五晚上8点一到，群里立马活跃起来，都在准备抢福利。

这就是利用仪式感给活动赋能，让大家对活动产生期待，提升参与感，提高活跃度。

反之如果随机活动太多，比如今天搞一个讲座，明天发一个红包，则多数成员还没有被培养起期待感，那么即使偶然碰到了、参与了，对活动的感知也会非常浅。

因此，社群组织者要把活动固定化，培养社群成员的期待感、参与感，提升活跃度。

2、设计明确的触发“按钮”

上面说的是要培养期待感，但是期待感不可能一直存在，它无法长时间保持。

因此需要给“期待”设置一个触发“按钮”，当碰到这个“按钮”后，就会产生期待感。

比如，有一部你期待已久的电影即将上映，那么什么时间你的期待感最高呢？肯定是订票之后，对吧。所以订票就是这个触发“按钮”。

触发“按钮”可以是某个事件，也可以是固定时间。比如上面我提到的例子，每周五晚8点，这个时间就是一个触发“按钮”，时间一到大家都知道要抢福利了，很多群员甚至定好每周五的闹钟。

今年过来，很多“垃圾广告”大行其道，比如“XX侣拍，想去哪拍就去哪拍”，再比如X车网的“价格全知道，买车不吃亏”，就是利用高强度重复性的洗脑模式，快速给消费者大脑里安装一个触发“按钮”，这样只要消费者每次一想到这个场景，就能立即联想到广告主。

不信的话，我随便举两个例子。

马上过年了，过年回家你会给长辈买什么呢？

小伙伴一起吃火锅，怕上火你会喝什么呢？

答案我就不说了，大家肯定已经明白了。

很多社群都会有新成员发红包、爆照等活动，本质上也是培养社群的仪式感，而新人加入就是触发群员的“按钮”。

搞社群，你需要为你的社群仪式设计好一个触发“按钮”，这样群员一到了某个时刻，就会条件反射式地进入你的仪式。

现在这个阶段，各大产品纷纷开始做存量，走精细化运营路线。社群运营也是一样，必须摒除之前那种粗狂的运营方式，持续为社群赋能，保持社群的活跃。

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