1811年,一个诺丁汉郡的袜商通过机器生产出了一种长筒袜,低廉的机械成本大大压低了袜子价格,影响了织袜工人原有的收入。于是一群织工秘密组织起来,砸毁了袜商的织机。
这些织工认为工业机器的出现是一种异端,不仅会带来生产关系的崩溃,也会给手工业带来毁灭性的打击。
这种思想并非仅限于底层,英国著名艺术家、社会评论家约翰·拉斯金也曾公开指责手工制作象征生命,机器工业化则象征死亡,并在自己的艺术创作中大量将生机盎然的手工业与死气沉沉的工业产品进行对比和嘲讽。
这一切并没有意义,机械化无疑是未来的生产方式。拉斯金的号召没有对工业革命带来任何实质性的影响,手工制品逐渐被机械生产淘汰,成为为少数人提供的奢华服务方式。
轰轰烈烈的机械时代如期而至,人类有史以来第一次大规模使用机器生产,大量解放了生产力,扩大了市场,为未来的全人类的发展打了一剂强心针。
而那些拒绝使用机器,强行守着传统生产工具不放的人们,只是成为了历史的注脚。
一、跌落神坛的诺基亚和柯达
在时代大背景下,那些拒绝使用更高效的工具,用更便捷的方式提升生产力降低成本的人,我们会称为“逆天行事”。
这些人轻则事倍功半,重则惨遭历史车轮的碾压淘汰。
19世纪末,无线电产业的萌芽在欧洲诞生,一个橡胶加工厂的老板突发奇想,希望公司的业务向电信行业扩张。尽管遭到反对,但他仍然努力说服了其他人,成功为原本主打原材料加工的公司新增了一个与老本行毫无关联的电缆部门。
1982年,第一台基于北欧移动电话网下的移动电话Senator在北欧市场上市,一炮而红,它背后就是未来统治了一个时代的移动通讯霸主——诺基亚。
1996年到2010年,诺基亚连续14年占据全球手机市场第一的位置,北京奥运会那年,诺基亚的移动通讯设备产业达到巅峰,全年手机发货量约4.318亿部,市场份额高达40%。
要知道,去年华为和苹果加起来的市场份额也不过是29%。
2009年,诺基亚推出了内置塞班系统,售价近7000元的末代机皇N97,希望通过全新的侧滑盖全键盘触控设计去吸引更多的消费者,稳住自身的基本盘。
然而同年上市的,还有另一款拉开了智能手机时代大幕的手机——iPhone 3GS。
后来的事,我们都知道了。
网上有传闻说,在被微软收购的时候,诺基亚的CEO曾感慨万分的说:我们并没有做错什么,但是不知道为什么,我们就这样输了。
我想这应该只是一个段子。当年诺基亚曾经考虑过与安卓系统联姻,但最终由于兼容性不足,心高气傲的诺基亚决定不进行调整,而是继续使用已经捉襟见肘的塞班系统。
让诺基亚失败的并不是不够智能的塞班系统,更不是卓越的产品质量,而是与成立之初截然相反的顽固守旧、傲慢自大。
同样的例子还有柯达,在数码成像逐渐登堂入室的过程中,柯达没有凭借其强大的市场基础及时转型,而是以近乎于顽固的保守态度生产传统胶卷。
系统和产品永远有提升的空间,但企业内部一旦趋于保守,不思进取,不论多好的牌面都可以在一夜间灰飞烟灭。
大洗牌每天都在发生,顺应时代和市场的发展是每一个企业应该有的心态。
在时代全面前进的历程中,并不是所有的坚持都是匠心,也有可能是逆天行事,反时代,甚至反人类。
二、你在用什么提高生产力?
中国史上最大规模的一次企业生产力升级,就是21世纪以来的电脑办公。在这个升级过程中,有很多人和企业因为觉得“用手写也挺好”“算盘和计算器够了”“纸质资料更安全”“书面材料有仪式感”而被淘汰。
现在看来,这种心态无疑是荒谬甚至可笑的。
但这种事并不稀奇,历史是循环的,今天依然有人在反抗更新一步的生产力升级。
道格拉斯·亚当斯在《怀疑的鲑鱼》中提出过著名的科技三定律:任何在我出生时已经有的科技都是稀松平常的世界本来秩序的一部分;任何在我15-35岁之间诞生的科技都是将会改变世界的革命性产品;任何在我35岁之后诞生的科技都是违反自然规律要遭天谴的。
最明显的例子就是线上办公软件的应用。
在这个足不出户的春节期间,线上办公意外成为诸多企业的全新刚需,部分聪明的企业已经立即接纳,开始灵活精通的使用线上办公软件为自身的沟通协作保驾护航,还有一部分企业正在摸索适应,迟疑不定,但还有很多企业,在继续盲目排斥。
对新型生产工具的拒绝,是企业未老先衰的体现。拒绝了解新的工作方式,是非常不明智且危险的。
如今,大部分人已经开始复工,现代社会的齿轮再度开始缓慢运转,作为相对稳定的大后方为前线注入新的力量。而这一切并不容易,在严防死守的同时,我们需要一种润滑剂,让齿轮和齿轮之间保有亲密却合理的距离。
线上办公软件就是这种润滑剂。
我在很多企业见过这样的画面:
几十个人挤在一个桌椅密集的会议室里,但由于没有高度差,互相遮挡,大家看不清屏幕,PPT的分享效益大打折扣;
微信语音最多9人,且互相至少要有好友关系,无法满足会议需求,保密性也比较有限;
受成本影响,许多企业在低成本城市开设分公司,但每次进行会议时,不得不多方协调时间,用极高的经济和时间成本把员工召集到总部;
公司内部设计时必须要设立面积较大,但实际使用率不高的大型会议室,否则在偶有的多人会议场景中不得不面临坐不下的尴尬;
跨公司合作会议时,许多公司只有内部的远程会议程序,不兼容非同事客户使用,只好改用微信语音等非专业工具,还要互相注册,加好友,验证通过,浪费大量时间;
……
这些长期存在的麻烦,不是一夜之间突然出现的,而是在很长一段时间内用非常原始甚至笨拙的方式敷衍。甚至很多企业干脆默认这种成本,根本不考虑这些不便能不能被解决。
所谓的神器,就是察觉到一些连用户自己都没有察觉到的需求。
去年年底,一个软件的出现彻底解决了这些长期的困扰——「腾讯会议」。
最多可以300人同时在线,基本能满足除了传销公司和微商年会之外的所有大规模会议需求;
开会时可以用手机、电脑、微信小程序等多个终端灵活参与;适配 Mac OS、Windows、iOS、Android 多系统;支持美颜、背景虚化、暗场景增强,智能消除环境声、键盘声,无论何时何地都能保障会议效果;
能屏幕共享、在线文档协作,还能选择设置水印,保障会议机密不被截图泄露;基于腾讯云全球化部署和安全技术,保障在线会议稳定不掉线;
不需要好友关系,只要拥有邀请码随时可以加入线上会议室,还能共享屏幕和文档进行远程协作。也就是说可以跨企业、跨关系链进行连接。
看着这些功能和市场需求的趋势,我很难理解为什么有人在排斥它。
在21世纪初的职场中,不会使用电脑的人无异于文盲;在21世纪20年代的职场中,不会积极使用新型办公软件的恐怕就将是下一种文盲。
三、成本削减
三周前,哈尔滨市某医院为了有效减少医院人员聚集,阻断疫情传播,运用信息化手段来保证工作的有序衔接。在副院长的带领下率先拍板启用界面操作简单,音视频效果清晰,不掉线,上手速度快的「腾讯会议」,顺利展开了应急指挥、应急会议、疫情防控等任务。
两周前,来伊份在疫情期间用「腾讯会议」完成了两场200-300位成员参加的大型线上会议。这两场会议是他们首次大规模的云端经营大会和首次云端表彰大会,是企业极其重要且不可取消的重点议程。
上个星期,海南博鳌某国际医疗旅游管理局和腾讯公司通过「腾讯会议」完成了远程签署战略合作协议。
除了社会企业之外,还有一些顶级学府开始用「腾讯会议」完成教学任务,进行博士论文答辩,甚至远程面试……
不论是出于特殊时期的安全性考虑,还是出于提高会议效率的角度考虑,线上办公显然都为企业做出了巨大的贡献。
对企业主而言,云端会议能更快完成组局,高度节省时间和场地成本,对员工而言,通勤时间减少,会议环境更自由,对客户客户而言,跨企业的联络更简单,步骤更少。
相比其他需要通过关系链或者需要花较长时间学习摸索才能掌握的软件来说,「腾讯会议」无疑更灵活,更适合跨企业沟通。
四、工具升级是时代的必然
有人觉得这些需求只是暂时的。
不用这些奇技淫巧也无所谓,毕竟特殊时期很快就会过去,会议也好办公也罢,仍然可以继续用原本的传统方式去满足。
我认为不会。
“足不出户”只是线上会议软件中相对普通,甚至谈不上核心功能的一个。人们更需要的其实是“成本削减+效率提升”和“跨企业参会”这两个重点需求的满足。
这种解决方案会在未来成为一种新的工作方式,合理使用这些工具会大大减少时间成本甚至办公室面积。
君子生非异也,善假于物也。
聪明人和其他人并没有特殊的不同,只是他们更擅长使用工具去解决问题。
Office软件刚出现时,我们是不适应的,后来发现电脑处理的确比手写心算要快得多,准确得多;
微信刚出现时,我们也不适应,后来发现可截屏可保存可收藏的确比口头说完就忘方便得多,拉群聊天的确比线下饭局撮合高效得多;
线上办公软件刚出现时,我们不适应,后来发现多端协作,降噪美颜,跨企业会议,投屏共享等功能就是比几十个人挤在多功能厅里舒服得多。
可以想象,线上办公软件在未来很可能会逐渐和Word,PPT,Excel等日常office软件,邮箱,微信,录音笔一样成为一种习惯。
五、变革是弯道超车的机会
每一次时代的变化,都是弯道超车的机会。
我们在一个变革的时代,十年内,我们的办公软件已经经历了一次又一次的升级。这不是第一次,也不会是最后一次。
并不是所有的坚持都有意义,并不是所有的守旧都是匠心。
没有任何企业对自己的要求仅仅是“存活”,对企业来说,速度就是一切。通过腾讯会议等全新生产工具,企业能够减少沟通链路,保持优势甚至弯道超车。
学会使用工具,是企业年轻化的态度,也是减负加速的方案。
当我们盲目拒绝,不信任,排斥某种时代浪潮时,我们到底是在跟工具对抗,还是在跟时代对抗?
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