场突如其来的疫情改变了很多行业,尤其是此前犹如温吞水的互联网电视,更为重要的是,用户对于电视的热情被重新激活,一家人围着电视的生活场景开始重现。
一场此前谁也无法预料的巨大的递进式蜕变在电视行业开始上演,而那些面对变化反应迅速的公司则当仁不让地奏响了领先行业也属于自己的独特节奏。
勾正数据显示,春节期间(1月24日-1月30日),国内智能电视日均日活率达52%,同比上涨15.6%,环比春节前一周上涨了10.6%,日均开机时长达到了6.33小时,环比春节前一周提升21.7%,超半数用户开机时长超过7小时。
受此趋势的积极影响,春节假期后,不同平台均发布了对于自家平台来说可喜可贺的“大屏战报”,但是当我们上升到行业横向对比来看,就能发现不同平台之间的巨大差距其实依然存在。
比如,在开机时长方面,TCL电子(01070.HK)旗下雷鸟科技的星云大数据平台显示,节日期间(1月24日-2月23日),由雷鸟科技运营的TCL电视日均开机时长达到了7.9小时,这个数据不仅远超6.33小时的行业平均水准,甚至已经可以和日均6.8小时使用时间的智能手机掰一掰手腕。
客观环境相同,不同平台也都上线疫情、教育等大同小异的内容,为什么准独角兽雷鸟科技就能走出了自己的铿锵节奏?
精益创业,快速响应用户需求
技术与数据的突破并不是瞬间铸就的,而是像垒台阶那样一步步完成的。事实上,雷鸟科技此前一直就在默不作声地“垒台阶”,而此次春节不过是其阶段性成果的一次具体表现。
首先,雷鸟科技十分清楚,大屏电视如果想要紧紧的抓住用户,就一定要快速响应用户需求。因此,春节期间,雷鸟在内容方面的建设,一方面十分快速准确,一方面十分贴合消费者的需求。
从前一个方面来说,雷鸟科技与腾讯视频合作,将《都挺好》、《大江大河》、《外交风云》等热门影视付费内容向用户免费开放。并且还敏锐地发现了观众对于春节档电影的需求,率先在自家平台上播出《囧妈》和《肥龙过江》。雷鸟的专长是大屏,大屏是电影的最佳呈现平台。从这个意义上来说,在雷鸟系统中展映《囧妈》比小屏更为合适。
此外,雷鸟科技还时刻洞悉消费者的需求,第一时间上线了“战疫情”、“在家上课”等疫情期必要的功能。从数据来看,“战疫情”上线后日均点击率达到了50%、“在家上课”上线首日用户数就达到了12万,都反映出雷鸟科技不拘泥于传统形式策略的成功之处。
在解决了内容数量的问题后,雷鸟科技也没有忽视内容的质量——毕竟互联网的历史已经无数次印证千人千面的去中心化才是大势所趋。因此,雷鸟系统再度强化了它的AI推荐功能。
为了让用户找到自己喜欢的内容,雷鸟系统抛弃了传统电视“千人一面”的内容推送模式,转而通过AI技术分析不同用户的不同喜好,针对性地为不同用户推荐专属内容。而在使用AI推荐算法后,雷鸟系统的用户点击率提升了3~4倍。
考虑到智能电视是软硬件结合的产品,雷鸟科技也没有因为过多地挖掘软件服务而忽略硬件方面的建设,在大屏形态的探索上,雷鸟科技一直在纵横两个方向入手,努力拓宽边界,纵向是改变智能电视的固有形态,横向则是拓展智能电视的应用价值。
2019年8月,雷鸟科技与TCL联合推出了中国首款可旋转智慧大屏——TCL·XESS智屏。TCL·XESS智屏最大的亮点就是以简洁明了的VUI语音交互取代繁琐复杂的GUI图形交互。此外,为了照顾移动互联网的竖屏内容,TCL•XESS智屏还支持屏幕旋转90°,形成一个竖屏的形态,这就极大的拓展了电视的内容边界。
另一方面,为了顺应到5G时代万物互联的趋势,TCL还以大屏为入口,提出了“AI×IoT”的概念,不但让智能电视可以控制家庭内的家电设备,还在努力推动智能电视成为我们客厅的“贾维斯”——那个帮助钢铁侠料理一切生活的AI管家。
从以上来看,雷鸟科技之所以能在运营数据上领行业之先,绝对不是运气使然,而是雷鸟科技早早在内容、AI、硬件三方面布局的必然性结果。更重要的是,在这三条明线之下,还隐藏着雷鸟科技对于电视行业发展脉络的预判,而这或许就将是准独角兽雷鸟科技给行业带来的新变化的开始。
场景互联网为指导,洞悉趋势,精准突破
其实不光春节期间,从整个行业来看,OTT市场都呈现井喷之势——奥维云网数据显示,截至2019年OTT终端用户首次超过有线电视用户,而预计2020年,OTT市场规模将达到6300亿元人民币。
在行业井喷的时候,如果想要获得足够亮眼的市场表现,一方面要依托于强劲的势头,另一方面则离不开自己的主观努力。
雷鸟科技显然明白这个道理,因此它并没有看到强劲的势头后,仅仅上线了贴合势头的海量内容——因为这一方式,不论是对比竞争对手还是观众都没有绝对优势。
在贴合势头之外,雷鸟科技依然保持精益创业的理念,快速响应、迭代,在第一时间上线了用户需要的“战疫情”、“在家上课”等业务,一方面实现了对竞争对手的超越,另一方面也切中了消费者的需求,做到了以数据驱动增长。
在紧贴时势和敏锐的动作之上,雷鸟科技还意识到了场景互联网将是未来互联网的主旋律——根据雷鸟科技CEO李宏伟的预判,随着5G时代的来临,以及通用互联网发展到瓶颈期,以智能电视、智能音箱、IoT设备为对象的服务特定场景的互联网业务将持续爆发。
因此,在雷鸟科技高水准的场景互联网指导之下,我们再回过头来看雷鸟科技的动向,以及其动向的结果,就不仅仅是数据上获得冠军那么简单的了。
简单来说,目前大部分厂商依然将电视理解为传统的“影音播放器”,而雷鸟科技通过内容、AI、设备三方面的联动,让电视成为了带电视功能的智能终端,再结合消费者的需求,TCL电视也就有了不同的功能点。
综合来看,雷鸟科技显然没有将智能大屏单纯地作为一个业务渠道,而是在高度的场景互联网指导之下,通过切身地观察以及高度责任化的理念,在给观众带来价值的同时,实现了自身的业务飞跃。
可以说,雷鸟科技的这一套人文化的大屏运营理念,已经远远超出行业普遍的以数据为基准的标准。相信随着雷鸟科技越走越远,其给行业和消费者带来的影响也会越来越深,这就越发凸显雷鸟科技快速响应、精益创业理念的正确性。
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