面试流程及技巧分享

断断续续的分享了很多面试技巧和一些常见的面试问题，其实面试问题总结下来，就分为三类：

1、事实性问题

比如：

你自我介绍一下？

你为什么跳槽？

你身上最大的优缺点是什么？

......

这类问题主要涉及求职者的性格、习惯及价值观等，更多关注求职者自身。

2、陈述性问题

比如：

你觉得产品经理需要具备哪些能力？

你觉得什么样的产品算作一款成功的产品？

......

这类问题主要考察求职者关于某个问题的看法和思路，更多关注求职者的思路。

3、案例性问题

比如：你介绍一下你做的项目？

我看你有做过XXX，你能具体说一下工作细节嘛？

这类问题主要考察求职者在以往工作经历中的表现，更多的关注求职者的行为结果。

那针对这三类问题，我们该如何回答呢？接下来就一一为大家剖析一下：

事实性问题

上面也说了，这类问题更多的是考察求职者性格、习惯及价值观等。

说到这，就不得不搬出美国著名心理学家麦克利兰的“冰山模型”。裸露在冰山外的技能知识可以通过培训获得，但是隐藏在冰山下面的价值观、自我认知、角色定位等，不是通过几场培训就能获得的，它和一个人从小的经历、家庭背景和教育背景有关，不是一朝一夕能改变的，很多时候大家都在说：“男人有钱就变坏”，其实根本不是男人有钱就变坏，而是钱让这个男人变得真实了，他本身的品质就坏，只不过没钱的时候想坏，坏不起来而已。

HR考察这一块，主要看求职者个人性格和团队融不融合、性格和岗位要求的能力匹不匹配、价值观和企业符不符合，以及个人的稳定性等（很多人跳槽太过频繁）。

那针对这个问题，我们该怎么回答呢？那就是尽量的往企业的价值观和岗位的素质要求上面靠。

比如：你觉得你的优缺点是啥？

那你如果应聘产品经理，就不能说自己的缺点是逻辑能力差，否则别人肯定不会要你，尤其是你应聘B端产品经理，这岗位对逻辑能力要求更高，你说你逻辑能力差，别人还敢要你？

这种回答你就尽量往岗位的素质要求上面去靠。

陈述性问题

陈述性的问题在面试中出现的频次比较高，因为这类问题可以很好的考察求职者的思维习惯和逻辑思考能力。那遇到这类问题该如何回答呢？

推荐一种回答结构，那就是总—分—总

总：陈述总体思路，大概用一两句话总结。

分：针对每一个具体项进行解释和阐述。

总：总结以上所陈述的内容，再次强调思路和经验教训，如果有多次操作经验，可以简单加一点是如何优化方案及后续成果怎样的内容。

比如：你觉得产品经理需要哪些能力？

回答：

总：以我对产品经理岗位的了解，我觉得产品经理需要具备以下几种能力，他们分别是：逻辑能力、沟通能力、文档能力、学习能力、项目管理能力、自我管理能力、抗压能力。

分：逻辑能力-产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力。

沟通能力-因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力。（你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力）

文档能力-因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力。

学习能力-因为互联网瞬息万变，前几年流行互联网金融和共享单车，这几年流行短视频、直播带货等，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些APP，看一些书来充实自己。（你如果说上面的那句话，面试者有可能问你看了那些书，体验了那些APP，如果你没怎么准备，没怎么体验，建议不要说那句话。）

项目管理能力-因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。

自我管理能力-好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的。

抗压能力-很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力。

总：这就是我认为的产品经理岗位需要的能力，我之前的XX工作经验/经历，锻炼了我的逻辑能力、沟通能力、文档能力、学习能力、项目管理能力、自我管理能力、抗压能力。

这样的回答条理清晰，逻辑完整，无形中会加很多印象分。

案例性问题

案例问题主要真的对求职者的过往工作经历进行提问，面试官通过细节的考察，了解你对上一家公司的贡献。

这种问题更多用star法则来介绍，

S:situation，背景。描述案例发生的背景情况。

T:task，任务。即在当时的背景下需要完成什么样的任务。

A:action，行动。你的想法及做了哪些行动？

R:result，结果。任务完成的结果。

比如：你介绍一下你在XX公司做的项目？

项目背景：为什么要做这个项目？

项目方案：为了解决你遇到的问题，你设计了怎样的方案。比如业务流程图是啥？做了哪些功能模块等。

项目职责：你在项目中具体的职责有哪些？做了哪些事情，哪些是其他人做的，哪些是你做的。

项目结果：项目上线后，给公司带来了那些收益，有数据上的证明最好。比如日活增加了多少，新用户数增加了多少、成交额增加了多少等。

任何事务都有其底层的运行密码，面试也不例外，这三类问题基本上可以覆盖大部分的求职面试题，可以说是底层的运转逻辑也不为过，当你能快速的将面试问题进行归类的时候，你就可以快速的找到回答问题的思路。

如果想快速的归类，除了对一些常见的问题归类好，准备好以外，剩下的就需要大量的练习了。

就像张小龙曾经说过：直觉不是天生的,它来自于大量的理性训练。

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