《直播社会价值白皮书》：“直播+”让传统行业获得新的发展空间

近期，各行各业的工作人员包括导购、企业高管、健身教练、银行柜员甚至市长、县长等，纷纷变身主播登上屏幕，成为经济社会发展中的一道新风景。5月11日，中国演出行业协会网络表演（直播）分会与北京字节跳动公司文创产业研究中心联合发布《抗疫直播力——直播社会价值白皮书》（以下简称《白皮书》），结合数十家企业和平台的实践案例，分析了疫情防护期间，直播所创造的经济和社会文化价值，并勾勒了直播的未来发展趋势。

《白皮书》显示，经过近几年的发展，直播平台已经形成了非常丰富的内容生态，满足了用户多样化的内容需求。并且，直播平台与传统行业进行结合，让传统行业获得了新的发展空间。

《白皮书》指出，直播平台与传统行业进行结合，通过“直播+”赋能传统行业，表现出直播的经济价值。疫情防控期间，直播平台为传统产业搭建了全新的供应链渠道，为实体经济向数字化转型提供了平台。“直播+电商”、“直播+扶贫”、“直播+文旅”等“直播+”新商业的模式实现了快速发展。

以湖北为例，4月8日，在商务部电子商务司的支持下，湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅与抖音、今日头条、西瓜视频联合发起“湖北重启抖来助力——抖音援鄂复苏计划”，投入百亿流量、发起百场直播，多项举措支持湖北高效复工复产。自4月8日活动正式上线至4月12日，抖音、今日头条、西瓜视频等平台共计帮助湖北销售农产品67万件，总金额3505万元。

为了帮助本地中小微企业和农户解决销路问题，许多市长、县长开始直播“带货”，通过“直播+农产品”、“直播+特色手工”等形式打造本地特色的品牌，对农村市场发展“直播+”经济将起到巨大的推动作用。

疫情期间，由于出行受到限制，各类景区、旅游平台也开始尝试在直播平台售卖旅行套餐，或直接利用直播的形式开展“云旅游”，为行业带来了新的生机。例如携程董事局主席梁建章的直播起到了明显的带货效果，其首场直播落地的海南三亚，1小时内卖出1025万元酒店房间，清空酒店3个月套房库存。

《白皮书》还指出，直播的经济价值表现为催生了新的就业形态。实体经济向线上渠道转型过程中，对于直播拍摄、直播运营等方面的人才需求猛增。同时，疫情期间，线下人口流动变缓，不少企业推出了在线办公模式，企业招聘环节也开始尝试采用直播的形式进行。

“直播的重要意义在于赋能企业，类似于抖音这样的直播平台正成为企业实施‘新打法’、‘新战略’的新生产工具。”电子科技大学教授、复杂网络专家吕琳媛表示，特别是对中小企业而言，直播能有效解决流量聚集和品牌塑造这两个问题。

CNNIC日前发布的数据显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模已经达到5.6亿，较2018年底增长1.63亿，占网民总数的62%。随着直播用户量的增加，直播已经逐渐成为一种主流的媒介形式。直播平台拥有广泛影响力和覆盖率的同时，也意味着需要承担更大的社会责任。

《白皮书》认为，疫情期间，直播在防疫知识传播，抗疫讯息、正能量传递，教育创新，优质文化艺术普及等方面，扮演了关键角色，发挥了重要的社会文化价值。

在疫情防控过程中，涌现了大量与疫情、健康有关的直播内容。这些直播的发布者有抗疫医生、医疗专家、达人等，他们通过今日头条、抖音、斗鱼等平台，以直播的形式向大众科普了防控新冠肺炎疫情的相关信息，传递抗疫正能量。

《白皮书》认为，在教育行业，直播教学为传统教育的模式创新提供了新的契机，同时，直播相比于线下教学，触达范围更加广泛，门槛相对更低，可以有效地促进教育公平，缓解教育资源分布不均的问题。

在艺术行业，文艺表演直播，创新了用户观看渠道。通过线上流量，为演出带来了更为广泛的受众，推动优质文化艺术资源的普及。《白皮书》指出，今日头条、西瓜视频、抖音等平台，国家大剧院、西安交响乐团等文化机构和组织，纷纷开启直播计划，为疫情居家隔离的大众，提供了涵盖音乐、脱口秀、相声、戏剧、戏曲等多种类型的文艺节目。据悉，国家大剧院“春天在线”系列音乐会前三场在线播出点击量突破1亿次。

正是由于直播产业与传统产业的深度融合，疫情期间，直播的经济价值、社会价值得到了极大发挥。在经济价值方面，电商直播的带货形式吸引了各类主播的参与，甚至不少县长也亲自挂帅，通过直播帮助本地农副产品销售，成为扶贫的新形式。在社会文化价值方面，各大直播平台响应了教育部“停课不停学”的号召，为教师在线授课提供了免费直播平台，甚至清华大学、北京大学等顶尖学府也展开了面向全民的直播授课，让优质教育共享，为促进教育公平和教育创新迈出了一大步。

在直播发挥正面经济、社会价值的同时，主播违规、未成年人保护等一系列关乎平台长久发展的问题也同样值得关注。

《白皮书》强调，直播平台应在审核机制、内容把关等方面做好自律，努力创造并维护健康向上的内容生态。

据了解，目前，抖音、今日头条等直播平台建立了完整的审核流程。从主播注册、开播，到直播过程中、直播结束后的举报环节，层层加码，不断完善直播内容审核的流程与机制。

为培养和提升平台主播打造优质直播内容的能力，今日头条、抖音、西瓜视频联合中国传媒大学，在中国演出行业协会的指导下，发起成立直播学院，举办平台主播培训班，培养优质主播，生产优质内容。

在外部监督力量上，《白皮书》指出，中国演出行业协会网络表演（直播）分会联合数十个直播平台企业共同编写并发布了《网络表演（直播）内容百不宜》，为直播平台提出参考，尤其在未成人年人保护、个人隐私、知识产权等方面，为直播平台画出红线、明确底线。

同时，中国演出行业协会网络表演（直播）分会启动了直播行业主播“黑名单”和“灰名单”管理制度，呼吁直播平台企业联合抵制、惩戒违规主播，规范主播行为。与平台自律形成合力，推动直播健康、长久发展。

关于直播的未来发展趋势，《白皮书》认为，第一，直播与传统产业供应链将深度融合，推动传统企业数字化转型；第二，直播内容生态更加丰富，赋能主流媒体，传递主流声音；第三，直播平台需承担起社会责任，发挥规模效应，在教育、扶贫等多领域创造公益价值。

从长远来看，随着5G、虚拟现实等新技术的不断成熟与发展，未来“直播经济”的价值有望进一步凸显。业内人士指出，传统行业试水“直播”，不仅是防疫期间的权宜之计，更是朝着线上发展趋势迈进的重要一步。在新的挑战下，各行业需积极拥抱变化，在实践中培育出符合产业发展的直播路径。

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