天猫精灵组局 AIoT进入生态“总体战”

时代的变动往往隐而在内，使人不易察觉。

1974年美国军方的罗伯特·卡恩与斯坦福大学的文顿·瑟夫教授开发出「阿帕网」，以TCP/IP协议重新定义了电脑之间发送信息的方式，本意只是为了使网络足够强壮，能抵御苏联的核打击，却没想到孕育出后来的互联网。

当乔布斯2007年向世界介绍iPhone的时候，人们赞叹苹果的创造力和工业设计，但没有想到智能手机会在接下来几年里彻底改变世界，并顺带着把功能机扫入故纸堆。

站在当下向前看，潮水将流向何方？

「语音交互」，算是最值得关注的航路之一。

智能音箱的爆发式增长提供了线索。IDC《中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示，2019年第四季度智能音箱出货量达到1308万台，同比增长22.5%，并且在2019年智能音箱市场出货量达到4589万台，同比增长109.7%。这一赛道正在经历「爆发式增长」。同时有数据显示，全球智能音箱保有量在近两年呈倍增态势，2019年末或已超过2 亿台。

按照研究公司Ovum略显夸张的说法：用不了几年，地球上的语音助手数量会和人类一样多。

现在，这个承载着「下一代入口」期待的赛道正发生变化。

5月 20日，天猫精灵举办了今年的春季新品发布会，阿里宣布将在今年投入100亿元，围绕天猫精灵全面布局AIoT以及内容生态领域，天猫精灵还在当天推出智能家居品牌「妙物」，阿里巴巴集团副总裁、天猫精灵事业部总经理库伟表示，「妙物的目标是孵化出10个像米家这样的智能硬件品牌」。

天猫精灵是阿里AI Lab在 2017年推出的智能产品业务，并在今年一月升级为独立事业部。IDC数据显示，以阿里巴巴为代表的互联网智能音箱厂商占据超过90% 市场份额，而天猫精灵智能音箱以全年1561万台出货量位居首位，同比增长87.9%。

阿里的一系列调整意味着，音箱入口混战将告一段落，AIoT进入到比拼生态的「总体战」阶段。

01从智能音箱到「家庭助手」

天猫精灵这次发布会上发布了四款新品，分别是10寸带屏产品CC10. 主打高音质的智能音箱X5. 高性价比产品方糖2 以及针对女性用户推出的「丝绒蓝版」智能美妆镜。

硬件产品参数基本是公开信息，这里不做罗列赘述，值得注意的主要是这样几点：

·CC10是首款国内首款10寸智能屏产品，在产品设计和内容生态上尤其侧重了儿童教育场景，比如护眼技术、保护儿童听力的声学设计，以及独家拥有人教正版教材等，显示出阿里对带屏产品的定位；

·「铺量」性价比产品方糖推出新一代，升级整体功能同时维持了原有99元售价，继续作为市场推广主力；

·X5和丝绒蓝智能美妆镜则帮助天猫精灵进一步丰富了产品矩阵，满足细分用户需求；

最后一点，也是最值得注意的一点是，天猫精灵将定位从智能音箱变为了「家庭助手」。

周天财经认为，一方面，新的toC宣传策略体现出市场教育已经度过早期探索阶段，音箱只是作为「技术的实物载体」，下一阶段「语音助手」的技术本质将得到更多凸显。

另一方面，「家庭助手」的新定位更加强调「能给人带来什么价值」，视角发生变化，服务能力与连接范围将是重要看点。

天猫精灵事业部市场运营总经理杜海涛透露，新定位下天猫精灵重新梳理了六大助手方向，分别为健康助手、娱乐助手、智能家居助手、教育助手、生活服务助手和信息助手。

目前天猫精灵是第一个推出直播能力的语音助手平台，不但引入了薇娅、李佳琦等一线主播，用户可以买买买，还有线上音乐会以及联合人教社权威教材的教育直播能力等。

而在智能家居助手方面，目前天猫精灵可连接的智能设备已经超过2.72亿台，用户可以选择的智能设备超过80个品类，5000多种不同型号，1100多个品牌，是目前全球最大的智能家居控制平台。

综合而言，天猫精灵作为赛道头部玩家，在这次发布会上同时对硬件及服务生态进行了升级，进一步与其他玩家拉开差距，也意味着这一赛道将彻底变为巨头战场，智能音箱创企的出清将继续加速。

02拼生态的「总体战」，来了

《哈佛商业评论》文章指出，智能音箱尽管在技术上还处于发展阶段，但标志着「语音赋能时代」的开启。智能音箱只是现阶段AIoT与消费需求相结合的一个阶段载体，通过语音、视觉以及更多形式的交互去获取服务、万物互联，才是未来的「主菜」。

这显然不是某家企业凭一己之力就能够办到的。对于躬身入局的巨头玩家们来说，不但需要将业务与自身优势相结合，力出一孔，同时也需要聚集起外部合作伙伴，集团军作战。

生态整合首先在阿里内部发生。

天猫精灵在发布会上宣布，今年7 月底将会有170万支付宝小程序进入到天猫精灵的带屏设备，帮助用户实现更多元的功能。

在接受周天财经等媒体采访时，杜海涛表示，与支付宝生态圈的合作是「双向打通」，在手机支付宝上使用小程序，未来也能具备天猫精灵的语音调用能力。通过阿里的开发后台，开发者能够大幅降低开发成本与时间，并做到一次开发多端可用。

而在技术层面，天猫精灵与阿里云IoT以及达摩院也在联动整合。

杜海涛举了一个例子，以前录制陈乔恩的语音包时，从录制到推出大概需要7 个月，现在通过阿里在底层技术能力上的迭代推进，只需要两周半的时间。「AlIGenie的升级过程，总结起来，就是一个越来越开放的过程」。

背靠阿里经济体，以技术作为核心驱动，随着C 端用户量级达到数千万量级，把目光投向服务生态构建，找来更多合作伙伴便水到渠成。

天猫精灵在发布会上推出智能家居品牌「妙物」，将天猫精灵的生态能力与硬件生产厂商深度结合，联合定制生产智能设备。按照「双百计划」的目标，天猫精灵将投入100亿元扶持AIoT生态建设，并在一年打造百款千万级的爆款智能产品，后者所指正是妙物。

在接受周天财经等媒体访问时，库伟表示，妙物更像是一个生态合作开放的平台，「我们希望在妙物合作上能够孵化出至少10个米家这样的品牌」。

天猫精灵所提供的消费者人群洞察、技术能力以及整体销售渠道，使得批量产出爆款不再是「玄学」。以天猫精灵妙物与坚果的合作产品「天猫精灵智能投影仪——小红盒」为例，这款产品定价1499元，推出后月销量达到5000~6000台，目前为天猫便携投影仪品类第一名，迅速成为智能投影仪网红产品。

实际上，妙物的意义不但在于对消费者可操控设备的生态推进，它还有望成为「中国智造」的支持中心。库伟提到，有一位佛山家电企业的老总，办公室是1958年盖的，这位老总就说现在如果不是转型智能化，以目前成本而言是没有可能实现竞争的。

归根结底，智能化、数字化也是中国家电、乃至中国制造打造未来竞争力的核心抓手，因此现在也恰恰需要一个能够开放技术、又能够连接消费者的平台出现。

天猫精灵正在补齐这块拼图——阿里在全球部署了4 个IoT核心节点，14个加速计算节点，支持12种语言，覆盖200多个国家。设备厂商只用一套SDK就可以在海外销售产品，大大降低成本。

03阿里的第五条赛道

2016年的阿里投资日上，马云抛出了「轮流领跑论」，按照规划，B2B、淘宝天猫、支付宝、菜鸟、阿里云将会先后扛旗，带动阿里向前发展。

这些业务也分别对应着阿里的四条赛道——电商、支付、物流与云计算。而现在从天猫精灵一系列的举措来看，我们可以做这样一个判断，IoT已经成为阿里下定决心开拓的第五条赛道。

总结阿里在前四条赛道取得成功的逻辑，不难发现有几个共同点。

第一，新赛道和集团原有优势赛道能够产生联动，业务在起步阶段就有很好的势能；第二，做长线生意，在赛道基础还很薄弱的时候先投入资源，慢慢培育起市场环境，同时由于产业链很长，阿里投入的资源和时间能够转化为商业壁垒；第三，相较于纯线上业务，阿里更擅长能够嵌入到实体经济的业务模式和技术。

按照这些标准来审视，阿里重注物联网赛道的选择就很清晰了。目前在天猫精灵上的一系列动作，包括推出「双百计划」在内，都显示出阿里的入局决心。

而实际上就目前阶段的语音入口来说，对阿里也有着特别的意义。

因为语音交互包括后面的多模态交互，正在重塑「流量」的概念，原来需要在手机屏幕上做的操作，能够在其他终端（智能音箱、家居等），以语音等方式实现。

服务能力还有流量变现是阿里的强项，如果未来能够依靠天猫精灵在前端占据住入口，那么阿里的商业效率将毫无疑问迈上新的台阶。从这个角度来说，天猫精灵之于阿里的重要性和战略地位，可能不亚于2011年时的微信之于腾讯。

进一步地，数据智能和新的交互方式，也将远远超过「家庭助手」范畴，彻底重塑零售、餐饮、旅游、医疗、教育的服务形态。阿里商业操作系统，将成为AIoT领域的「新基建」。

比尔盖茨有一句名言，人们总是高估了未来一到两年的变化，而低估未来十年的变革。天猫精灵带来的变革，值得长期关注。

注：文/周天财经，公众号：周天财经（ID：techfinsight），本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。