微动天下毛磊：微信成熟和开放蕴含着移动互联网下半场的创业机会

今年5月底，一则微信封杀社群辅助软件Wetool的消息引起很多人关注，很多做私域流量生意的企业一夜之间损失数百个微信账号，手握12亿用户的微信生态已然很庞大，丝毫动静都会引起很多企业的诞生或倒闭。

对企业而言，微信依然是兵家必争之地，12亿用户池、超强的使用粘性，尤其是相对于很多中心化流量分配的互联网平台而言，微信对广大中腰部企业而言其流量处在“无为而治”的状态，企业凭本领获取自己的客户，基于微信创业没有线下成本，可以称得上是一个互联网好生意。

以微信小程序为例，上线已三年多时间，从最初的直播类小程序发展到小程序关联公众号，到如今已涵盖电商、游戏、知识付费、综合资讯等多个板块，渗透到生活中的方方面面。也有很多企业利用微信小程序实现了业务增长、盈利翻倍。

在微信流量池中捞金，自然需要一套工具。但很多企业转型做互联网业务或通过互联网获得客户，苦于要花时间花精力组建技术团队，最后发现技术成本非常高，又没有开发出来计划中的产品。这就需要专业的技术服务公司来解决这一市场需求。

记者了解到，微动天下就是一家这样的公司，成立于2012年，是一家拥有10多年企业服务经验的高新技术企业，通过专业的SaaS产品应用、社媒运营、营销推广、精准投放，提供全行业场景全链路的数字商业全域应用服务，帮助企业和商家加速产业发展和转型升级，为企业开拓数字商业新时代。微动天下目前产品和服务覆盖30+种行业，拥有400家经销代理商，服务超过180万企业用户，其中包括“首农三元”、“中粮”、“集美”、“龙德广场”等众多知名企业。

在疫情期间，很多企业都渴望借助互联网获得用户并服务用户，微动天下也是发布了多项措施来助力企业复工复产。谈到疫情，微动天下联合创始人毛磊告诉记者，“我们的部分客户都受到了影响，我们自己也受到了疫情冲击，在疫情早期，我们快速调整了我们全年的规划，同时也给出了一些政策，比如，不管是新客户还是老客户，我们提供了免费三个月产品使用的政策，帮助客户共战疫情。”

毛磊说，同样由于疫情，在另一个层面也推动了各行业对业务线上化的需求，“我们在这个行业深耕近10年，能亲身感受到之前面对客户时，我们需要需要花大量时间让客户理解业务线上化的必要性，现在是客户主动谋求业务线上化，这其实扩大了我们的市场”。

对于微动天下能够上榜本次2020年度逆势生长创业榜单，毛磊认为是微动天下一直秉承设身处地为客户创造价值的价值观，一直走的很踏实，一步一个脚印，同时也一直保持着量入为出的节奏，不依赖外部资本，公司管理层也一直是保持着外部环境随时变化而随时做出调整的心态，因此企业没有受到太多影响。

 了解更多微动天下的你内容，请看希鸥网与毛磊先生的QA问答：

希鸥网：毛总，请您介绍一下自己的职业经历

毛磊：我是2008年加入中国移动下属子公司，从事飞信IM业务，之后从事过微博，团购等业务，一直从事产品开发工作，之后就一直在做SaaS行业至今。

希鸥网：团队看到了什么样的市场机会或用户痛点，决定做微动天下这个公司？目前公司的核心产品和服务是哪些？

毛磊：在移动互联网日新月异的发展中，大量的面向C端的创业公司如雨后春笋一般诞生，我们发现，面向B端的需求，提供服务的比较少，我们当时详细研究了中国企业服务市场，发现中国企业服务市场行业还是比较空白的，其中小微企业又是市场主体中的绝对多数，占到总体企业数量的82.5%。

而这些中小微企业，都将很有可能是SaaS行业可挖掘和壅培的潜在目标客户。此外，随着用人成本不断攀升，企业对提升管理效率、精细化管理的需求快速增加，这些都为SaaS行业提供了坚实的生存土壤，以及广阔的市场空间，所以我们当时就创立了微动天下。

目前，微动天下的核心产品主要围绕营销云和SaaS云给客户提供全域的云端商业服务。包含面向微信生态的精准营销产品推天下，以及面向短视频生态的精准营销产品抖快等产品，是我们基于我们营销云为广大客户提供的服务型产品。

我们的SaaS云平台服务中包含：面向小微客户的微尘自由版，解决让客户快速打造小程序的问题；面向腰部客户的微尘极速版，解决公众号管理以及小程序交易的问题；面向中大型客户的管家产品系列，解决集团内线上流量管理、会员服务以及多平台交易的问题。

希鸥网：您如何看微信巨大流量背后的商机和创业机会？

毛磊：微信本身已经不是一个产品，微信发展至今，已经发展成为一个现象级的社交生态，甚至说已经发展成为一个移动互联网平台的应用操作系统。里面已经涵盖了社交、信息资讯、搜索、视频、生活、移动支付、商业，游戏以及方方面面。单独拿出某一块业务在绝大多数都是巨无霸的存在。

基于微信的巨大流量以及微信自身不停的进化，微信的创业价值一直在放大，创业机会也一直爆发。从最早的微商，到微信公众号的大爆发，再到微信支付的后来居上，再是微信小程序的黑马逆袭，再到今天的企业微信和视频号等一系列的新产品和新功能，里面诞生了很多数十亿甚至数百亿级的明星创业公司。

像大家耳熟能详的拼多多，脱胎于微信微商体系的云集，还有包括我们微动天下在内的头部SaaS服务商，如微盟、有赞等；还有微信公众号作为自媒体行业的明珠，诞生了量子云、苏州梦嘉、凯叔讲故事等估值数十亿的自媒体，同时年收入破千万的自媒体数不胜数，解决了中国有史以来，最大的文化变现和知识付费。

微信支付也激活了国内的移动支付，行业内诞生了像收钱吧、威富通等等公司，小程序更是百花齐放，例如小程序第一股的同城旅游，小程序第三方平台如阿拉丁，小游戏如海盗来了、动物餐厅等等，少量在微信内实现了数亿元的收入，大量的实现了数百万数千万收入。这样的例子举不胜举，可以说，微信成熟和开放是中国移动互联网下半场最大的创业机会。

希鸥网：您曾参与投资一些互联网公司并成功退出，请举例一两个

毛磊：我加入过上市公司，主要是搜狐、窝窝团，但是更多的以产品研发的角度去完成工作。创业项目主要是蜂巢天下，当时为国内6000家商业地产和超市的提供场景数据信息精准营销平台。樱之燃，是下沉市场的无人线下零售店，完成了国内400多家门店的开设。

希鸥网：您在TMT行业深耕多年，您觉得未来三五年的最大机会在什么地方？您认为风口会出现在什么领域？

毛磊：短期来看，比较明确的机会是在视频和直播，直播将给大量的行业提供了前所未有的超高变现手段，极大的降低了变现的难度，给大量普通人提供了一个实现自我商业价值的途径。

未来随着互联网新基建越来越完善，像5G越来越普及，直播的效率越来越高，成本越来越低，我认为产业互联网、智慧城市、物联网将会诞生大量的创业机会，也就是大家说的风口吧。

希鸥网：微动天下目前的产品和服务适合加盟商来做吗？您对加盟商有哪些条件要求？

毛磊：微动天下的产品比较丰富，从营销云上的产品到SaaS云上的产品（微尘，管家、运营狮等），我们拥有完整的产品体系，产品标准化的程度也非常高，我们业务在启动初期，就充分考虑了加盟商的诉求，很多产品就是围绕加盟商的需求进行设计的。比如我们的微尘产品体系，主要就是依托于我们的加盟商体系进行开展。

从我们的这些年过往的经历来看，我们的合作伙伴中能基于我们的产品和服务能迅速发展壮大的合作基础。我们对加盟商的主要考量在于，在本地有一定的客户资源、对互联网产品有一定了解、能对客户能提供部分运营和服务。

我们现在对加盟商的要求，也是希望他们能有以上的能力，这样做，是为加盟商负责，也是为最终的客户负责。

希鸥网：作为一个技术产品驱动型的公司，您如何保持对市场的敏锐关注度，从而开发出客户需要的产品？

毛磊：作为一家产品技术驱动的SaaS公司，在中国的SaaS环境下，客户需求和行业发展是日新月异的，需要紧密的和客户在一起，随时需要密切的关注行业的发展。

例如针对我们的餐饮行业客户来说，从最早的团购时代，发展到接下来的外卖时代，再到现在已经逐渐普及小程序扫码点餐时代，只有站在客户的角度去思考，站在客户经营的立场去体验，站在客户投入产出比的心理上去换位思考，才可能获取到客户认可，而这一点，一直是微动天下一直坚持的，我们的产品理念一直是设身处地为客户创造价值。

比如疫情影响之下，我们洞察到企业需要搭建线上销售体系，我们在3月份第一时间发布了我们的小程序直播产品，帮助我们的客户搭建属于自己的直播平台，也是在行业内首家第一时间响应客户需求。

在我看来，中国的SaaS行业从来不是孤立的， 客户的强需求一直连接到用户端，最终得以达成交易，所以，我们也一直围绕着客户需求，帮助客户紧密连接终端用户，从最早的微博、百度生态，再到微信生态内逐渐发展到微信生态外，现在头条抖音生态、美团生态，我们帮助客户在提供一站式交易性产品，帮助客户解决内部管理、外部连接、营销交易全链条产品。

希鸥网：最后一个问题，在您十多年的创业与投资过程中，一定有很多感悟和建议，请为我们的创业者分享几条吧

毛磊：建议不敢说，分享一下我自己的经历和感悟。我一直觉得，创业本身是一个修身的过程，中国有一句古话，修身齐家治国平天下。这句话其实与我们平日里所听到的“一屋不扫，何以扫天下”有异曲同工之处，都表达了由小及大的理念。事实上确实如此，若光论创业与治国，则太大且太空，难以诉说。所以古人有云，治大国如烹小鲜。这个小鲜是如何体现的呢？我个人的看法就是，小鲜就是细微之处。

第一，在创业过程中，我的一个感悟是，先做小产品，再做大产品。对创业者而言，自身开始能力弱，竞争激烈的市场往往大佬比较多，而且不仅仅是能力的差距了。创业者先需要解决一个真实可行的小问题，然后占个小地盘立足，积累了经验资源资金之后，慢慢再去做大一些的产品。创业不是比谁更热血沸腾，而是比谁在冷血状态下活得更久，很多大机会都是被成功者在二次创业、三次创业做成的。

第二，创业本身，是在用更低成本的方案去解决一个现存问题，是怎么降低投入成本获得更高产出，摆在创业者面前的是是一个待解答ROI的公式。我的理解是，本质上是一个经商的思路。我见过了有太多的的创业者，面对一个充满想象力的市场，创造了非常好的产品，但是没有控制好成本而失败的实例。所以，希望与我一样的创业者们，能不单单把精力都关注在市场需求和产品上，更多的需要关注在公司的经营管理、业务的经营产出上。只有把自己的精力平均分配，才可能能让公司走的更远。

最后一个感悟是，创业不是全部，不管多忙，都需要留一部分时间给家庭、给父母妻儿、给自己的兴趣爱好，把时间花在这个世界美好的事物上，让自己保持着对生活的热爱。因为，只有良好的和睦的家庭环境、健康的身体、健全的人格和胸怀、高尚的品味，才能收获幸福，才能给这个世界带来更多的更好事物和产品，最终才可能改变世界。