今天又是闪送业务被拓宽的一天。
“旁听讲座有人接吗?我航班取消了!!!!”
看到这个订单备注时,徐师傅立马就抢了。
“4个感叹号,用户肯定很着急。”
中午12点,用户刚刚从考场出来,没想到,一开机就收到了航班取消的消息。
她本来是计划考完就飞去广州听讲座的。
喜欢多年的作家出了新书,她想去捧场,最重要的是,她想要一个亲笔签名。
改签!!!
换交通方式!!!
先后尝试均无果。
都赶不上了……
“你广州有熟人吗?要不,让他们帮忙跑一趟?”
看她着急,一旁的朋友建议说。
倒是个好主意,但一来一回,太给人家添麻烦了。
“也是……对了,你要不叫个闪送试试,请广州的师傅帮你跑一趟?”
朋友灵机一动地点拨,瞬间变成了2000公里外,徐师傅眼前的订单。
亲笔签名有戏了!
讲座是晚上7点。
与用户确认好时间、地点、需求后,徐师傅看了一下手机,12:17。
距离开场还有接近7个小时。
时间看起来充足。
但徐师傅知道,如果接距离较远的单,两个来回就能把这7小时给占满了。
所以,接单后,他就把取件地址的距离调了调,控制在了3-6公里之内,要求自己晚上6点停止接单。
转眼到了下午6点,这时的徐师傅刚刚送完件下楼,地图显示,此地距离讲座地址不到6公里。
“快的话,15分钟就能到。但还是早点去比较好,毕竟这事之前没有做过,没有经验。”
6点20,徐师傅抵达了书店。
“幸好我来的早,再迟一点就没座了。”在拨通用户的电话里,徐师傅说道。
用户告诉他,讲座时间介绍的是2小时,但很大情况下都会超过2小时,一般签售是在最后,所以需要徐师傅一直呆在书店里。
这个话徐师傅接单时,用户就强调过,“放心吧,我肯定给你买到书签名要到手。”徐师傅知道用户的顾虑,赶紧回复到。
果然,讲座时间一直持续到晚上9点才结束。
没有自己设想的坐不住的情况发生,相反,他说,在书店安静听讲座的3小时,是他最近最美好的记忆。
21:19,他成功买到书拿到了签名,并拍了一张发给了用户。
21:31,他抵达了最近的快递站点,细心地对书进行了包装,看着它被贴上寄往2000公里外用户所在的城市的“邮票”后,他才踏实离开。
“任务完成。谢谢您给我这个机会,这是我第一次听讲座,真的受益匪浅。祝您万事如意。‘’
走出快递站点后,徐师傅打开了微信,在与用户的对话框里写道。
随后,他立即将页面切回到了闪送员app,重新在设置里更改了距离。他希望能接到一回家单,“手上如果有件,回家的这一路就不会显得过于空荡荡。”
路边树影下,他等着等着……
但等来的不是来单了的铃声,而是微信来消息时的震动声。
“刚手机没电了,师傅客气了,本来就是师傅您帮我,等了一晚上!!!真的超级感谢!!!幸好有您帮忙,要不然这次真无缘签名了。给您发个小红包,您一定要收下!!也祝您万事如意。”
徐师傅后来告诉我,当时收到这条信息时,心里暖滋滋的,为闪送为用户也为自己。
“以至于,即使那天是空着单回家,我也能不自觉地哼起歌来……”
徐师傅加入闪送已有4年,是闪送的老人了。
近些年,他明显地感觉到,特殊需求特殊订单与日俱增。
他知道,这是一个好现象。
代表着闪送的业务边界正在一次又一次地被拓宽,平台正在茁壮成长。
说明着越来越多的人开始知道闪送、使用闪送、信任闪送,把闪送视为自己生活中应急的杀手锏。
意味着一扇扇新世界的大门正在打开,帮助同事和自己看到生活的多样可能。
所以,每次接到特殊订单,他都会特别开心。
他期待着下一个。
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