“双11”优惠出bug 高洁丝一番骚操作惹网友众怒
作者：奶茶咖啡
来源：GPLP犀牛财经（ID：gplpcn）
“双11”把自己送上热搜，金佰利旗下卫生巾品牌高洁丝这一行为令众多消费者“愤愤不平”。
2020年11月11日，金佰利旗下品牌高洁丝在官方微博发布致歉声明称，对于“澳洲进口纯棉箱日夜组合装70片产品：“双11”前一小时促销机制（买2套，享受优惠价格及相应赠品）在消费端无法操作实现的事情进行致歉。
（来源：高洁丝官方微博）
除了致歉之外，高洁丝还表示将此活动延长至11月11日23:59分全天有效；对于已经买1套，未享受2套促销机制的消费者，可联系高洁丝天猫旗舰店客服进行补拍，获得差价退款和赠品补偿。
而在此前，消费者因无法参与这个活动，#被高洁丝气死#一度冲上微博热搜。
尽管高洁丝表示已经就“双11”出现的问题介入了技术处理，但是却给消费者留下不太好的印象。
对于高洁丝的道歉，消费者纷纷表示并不买单，有人称其是在“敷衍”，或者是在玩“文字游戏”，
值得注意的是，在如此艰难的2020年，高洁丝母公司金佰利的业绩却实现了高速的增长。
10月22日，金佰利公布了2020财年第三季度报告，归属于母公司普通股东净利润为40.69亿美元，同比增长152.73%；营业收入为143.04亿美元，同比增长3.15%。
金佰利的业绩虽然表现优异，但是高洁丝此波“敷衍”行为在一定程度上也给公司的形象造成了不小的负面影响。
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