房产经纪乱象何时停？假房源屡禁不止，VR带来新机

图片来源：视觉中国

近期，腾讯推出首部房地产经济纪录片《街角风云》，书写了行业20多年来的发展历程，展现了行业初始时的困顿，大佬们起步时的迷茫，发展中的困境，以及新科技带来的力量。

“拓荒、择路、洗牌、继续生长”一路走来，房地产经纪行业走过低谷，破局交易乱象，但是假房源问题一直都困扰着租户，成为行业最大的“毒瘤”痛点。据南都民调中心发布的《2020互联网虚假房源调查》显示，超过6成的受访者都遇到过假房源，其中8成虚假房源都来自网络房产信息平台。

很多人都遇到过，当你在网上看中一套房屋打电话给中介，却被告知房子已经卖（租）了，或是房主不出售（租）了，或是房屋还有但是当你实地看房时却发现房子与图片不符，又或是房子的实际面积比图片看上去小很多，虚……虚假房源极大的浪费了客户的时间，降低了对中介公司的信任，给大家带了极大的困扰。

今年以来各地推出新规打击假房源问题，11月16日，上海房地产交易中心下发《关于进一步规范存量房房源核验及信息发布工作的通知》，要求房地产经纪机构对挂牌房源进行核验，并按规范发布信息，对于发布虚假房源、房价等违规行为中介，将进行惩处。今年5月，深圳住建部也对“假房源、假房价”问题进行了严厉查处，部分挂牌价明显高于近期真实成交价的房源，进行全部下架处理。

那么为何假房源问题如此普遍，假房源问题该如何解决，终局又在何方？“真房源，合作，品质，服务者职业化已经成为行业的共识”，VR技术似乎为规避假房源提供了技术支持，但是假房源问题能否真正解决，层出不穷的“暴雷”如何规避，未来行业会走向何方，答案留给《街角风云》。

房地产中介拓荒，炒房、赚差价

1998年国务院停止住房实物分配，中国人民银行颁布了《个人住房贷款管理办法》，人们开始花钱买房人们转变延续多年来“房子是由国家单位分配的”接受住房是可以用钱来购买的商品的事实，中介也随之重获新生。

此前分房、换房才是与房子有关的主流词汇，换房的年代，大家把房屋信息写在卡片上挂在公园里，但是由于信息不匹配，很多人发现其中的商机，在其中倒腾房子，正如电视剧中《房虫》中于谦扮演的角色，那时候的“房虫子”很多是房产退休职员，依靠手中的房子信息帮人换房来赚取“茶水费”“好处费”。

后来，据贝壳找房执行董事，原大连好望角房屋副总经理单一刚、高军他们发现，收购房屋再卖所赚取的差价更赚钱，这时中介市场的门道主要在赚差价、炒房。

此时，从美国留学归来的卢航，拿下了美国著名房产公司Realogy中国大陆的代理权成立了21不动产中国区，提出了“把交易放在阳光下”，这是21世纪打出的第一个口号，只挣佣金，只挣透明的钱。

“一说起房屋中介就是坑蒙拐骗”

在二手房交易的初级阶段，相关部门对行业的管理措施和监管力度还十分不到位，房产交易本身还存在很多漏洞，据我爱我家联合创始人童浩表示，“那个时候对资金的管理把控还没有那么严格，那时候一套房的过户可能需要大半年，在这个周期里这些钱都是在中介公司的账上，就等于是免息的钱”。

贝壳找房、链家创始人&董事长左晖谈及此事表示对坚石的事记忆犹新。2003年京城爆出诈骗案，有房主发现北京坚石房地产经纪有限公司的大楼人去楼空，04年12月10日，北京市建委正式通过媒体就坚石受害者损失登记发布《通告》。截至当时，近500名受害者被骗，涉及金额共达870万元。而涉事北京坚石房地产经纪有限公司，曾经是北京首批“放心中介”之一。

据警方调查，坚石公司一边以高于市场平均价的价格与房主签订租赁合同，却又以低于市场平均价的价格将房子转租出去，并规定房客必须一次性向坚石公司交纳一年甚至更长时间的租金，这是一种明显违背商业规则的高进低出的经营方式。

这件事让我爱我家高级副总裁高晓辉意识到，行业的一些要求和监管措施非常必要，面对越来越高额的交易金额，风险也是随之增长。麦田房产创始人缪寿建表示，“动了顾客的钱是很大的风险，因为手上有这笔资金一直就会受诱惑。”所以，第三方的监管不可或缺，在当时的行业中是一个最敏感的神经。

2007年，另外一起房地产大事件震惊了京城，风头一时的中大恒基刘益良因寻衅滋事罪、敲诈勒索罪锒铛入狱 ，在北京拥有500家分店，叱咤风云10年的房地产经济公司一朝与黑社会挂上了联系。“黑中介”其实在那个年代是高频词汇，武汉房融公司董事长谢娟形象的说，“大家一说起房屋中介就是坑蒙拐骗，信用度非常不好。”

假房源成为行业顽疾

同年，中国网民突破一个亿，淘宝成为亚洲最大的购物网站，网上卖房开始进入到行业的关注视野中。第三方网站的兴起，改变了传统的作业模式，更海量聚合的信息，精准的展示出来。相较于传统报纸上昂贵的信息传播方式，在互联网上发布出租信息更加的低廉便捷。

互联网的存在很大程度上节约成本，方便了房产经纪人精准获客，但同时很多人发现他们在网上看到的房源其实本身并不存在。海量信息与低成本同时带来了信息泛滥，假房源问题浮出水面，逐渐成为行业普遍现象。

链家地产副总裁林倩一语中的，假房源存在的价值就是为了“吸客”。

房天下（原搜房网）CEO 刘坚回忆起当年乱象表示，C端的需求是价格低，B端的需求是最先联系上客户，很多人就想到了报低价来达到吸客的目的，房地产中介从业人员数目庞大且素质良莠不齐，很可能有人想干坏事。

21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航对此深恶痛绝，“谁往上放真房源，谁就倒霉，因为真房源意味着价格高，这就导致越坏的人电话越多，越老实的人越接不到单，这规则就变成了全都是假的。”

面对C端低价的需求以及B端与客户联系的需要，报低价假房源就成为当时行业的“潜规则”，“所有平台的网站都存在这个问题。”安居客首席运营官&58同城高级副总裁叶兵表示。

VR能否带来新生机？

2010年链家举办了一个产官学三方座谈会，在会上一位记者说，“我觉得房地产经纪行业存在的最大价值，应该是帮助消费者在买卖房屋交易过程中、找房的过程中扫雷，但是很遗憾，你们不是扫雷，是埋雷的”，座谈会结束后，左晖对林倩说“真房源这件事我一定要做”。

为了解决假房源问题，2008年链家开始搭建房源数据库“楼盘字典”，开始将所有楼盘基础信息录入系统，据媒体报道，截止2019年7月，全国共计1.94亿套房屋“编辑在册”。随后2011年链家推出“百分之百真房源”计划，全力出击假房源问题。

除了中介公司提供真房源，从源头上抵制假房源外，随着科技的进步，VR技术的应用可以让用户在手机上更全面的看到房屋的真实情况，假房源问题也许近一步得到缓解。VR技术通过实地拍摄房屋图片和数据，后期电脑建模形成三维场景，提供更加真实的房屋信息。用户可以通过VR看房了解房屋户型，摆设，布局等等。

目前安居客、58同城、贝壳找房、链家等中介交易平台都开放了VR看房功能，除了提供更真实的房屋信息，VR看房同时也极大的减轻了租户与中介经纪人的看房负担，租户可以自行看房并筛选，再约经纪人现场看房，极大的节约了双方的时间、人力成本。

而2020年初的疫情给房地产行业带来了不可预见的危机，小区的封闭管理让经纪人无法带客户实地看房，VR技术的应用突破了时空限制，“云看房”解决了客户无法实地看房的困难，给行业带来了新的生机与活力。

（本文首发钛媒体APP，作者｜樊明铭，编辑｜天鹏）

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