一年融资超十年之和，9.9元十节课满天飞，在线职教还能火多久

图片来源@视觉中国

文 | 财经无忌，作者 | 江小桥

即使春节回了老家，柳百强仍然在线上忙着给学员们答疑解惑——这样的忙碌状态，事实上已经持续了快大半年了。

这位快40岁的创业者是广州某在线教育机构的老板，他在这个行业已经有小10年了，原本主打线下培训的他，因为疫情的原因，被迫转型开设线上网课。不过令他意外的是，从去年6、7月份开始，他的小机构迎来了“第二春”。

“不但咨询量翻了几倍，现在网上办课，全国招生，完全不一样了。”柳百强总结说。

在过去的这一年里，线上教育的确进入了一个“快车道”。“停课不停学”给这个行业按下了加速键。在火爆的需求之下，嗅觉灵敏的资金也纷纷杀入。数据显示，2020年全年，中国在线教育行业融资额超过500亿元，这一数字比此前十年融资的总和还要多。

资本的进入，让行业加速分化。直播大班课、在线少儿英语、在线数理思维等细分赛道都出现了头部公司，学而思、猿辅导、作业帮、火花思维等机构纷纷脱颖而出。

除了上述细分赛道，此前主打线下的“在线职业教育（或在线终身教育）”也悄然崛起。

艾媒咨询的数据显示，2020年中国综合性终身教育行业市场规模达1624亿元，同比增长12.2%，在线综合性终身教育行业的市场规模达688亿元，同比增长21.5%。

线上买课，正在成为后疫情时代下的国人新生活方式之一。但对于行业从业者来说，他们的疑虑依然存在：这到底是一场“虚火”还是“旺火”？

市场：除了疫情，社会焦虑也是加速剂

北京从事编剧的薛漫白，在感受到影视寒冬的冰冷后，通过网上在线职业课堂，开始学习电影后期制作辅导课程。

一千公里之外的南京，在一家民营企业工作的王影川多次跳槽未果之后，在网上报了一份造价师的课程。

《青年周刊》评出的2020年“十大热词”中，“网课”毫无悬念地出现在其中——疫情对在线教育行业产生了一种“忽如一夜春风来”的奇特推动。

多掌握一门本领，无论是对眼下还是未来，都太重要了。薛漫白说。而在东北，伴随着劳动力人口的流出，当地产业经济正期待更多的具备职业技能的王影川和薛漫白们。

2020年初，一场疫情改变了一切。它在带来的是一种全民性的价值焦虑，也改变着职业教育线下原有的生产率边界。

中国最大的在线终身教育平台腾讯课堂，他们的数据显示，去年平台访问用户超过1.9亿，比去年多了将近三倍，而这其中，有超过9000万的用户登陆后主动找课，超过 8600万的用户，打开电脑，戴着耳机上起了网课——这个数字比去年增长了437%。

过去，我们的线上教育的目光往往集中在精英教育（比如大学）、学科教育（中小学辅导），或者像TED演讲之类的这种全民素质提升式的免费学堂。

提升“打工人”的技能的职业教育却被市场所忽视——搅动这一变化的，是疫情下就业经济的严峻以及年轻人抵抗“内卷”的心态。

《贫穷的本质》一书在谈论教育的陷阱时，就认为，很多穷人的孩子辍学并不都是因为没有钱念书，而是因为穷人面对的教育出路更窄，所以他们更愿意让孩子忘掉学校去打工补贴家用。

某种意义上来说，在线职业教育，正在把那些深陷教育贫困陷阱的人拉出泥淖。

正如互联网自诞生以来，就不断以新结构为人类社会支起新边界一样，在线教育领域，为时代配出更多化解焦虑的解药，看上去已经日渐成熟。

行业：经济转型带来新机会

互联网拉平地域消费差异的同时，也拉平了教育资源。知识经济时代，一个新型的互动关系正在形成。

线上教育让培训摆脱了地域空间的限制和束缚，但如果盘点在线教育机构的所在地，我们看到的是另一番和中国经济发展息息相关的图谱。

不久前发布的《腾讯课堂2021中国职业技能在线培训迁移大数据报告》，以大数据的形式呈现2019-2020年度在线职业教育供需方向，也折射出中国经济的区域特点。

比如技能人才总量达1330万人的技工大省广东，就领跑在线职业技能培训，机构数量居全国第一。

国内最早发展数字经济的城市之一北京，则是产业互联网相关新职业在线培训机构，增速最快的省市，你可以在线上找到北京的很多前沿的“云计算”技术培训机构。北京，正在为产业互联网加速赛跑。

四川的游戏设计类在线培训机构数量排全国第二，仅次广东。高增速的背后，得益于四川意欲将成都建设为“电竞文化之都”的决心。

在线培训机构的数据，体现了一定的人才供给地域特征，在产业发展的红利期，培训机构与产业发展之间相互促进，培养出的职业人才将形成聚拢效应，最终推动当地产业和培训机构的双向发展。

我们也看到，东三省在线职业技能培训机构的数量和增速，普遍低于全国平均水平，一方面说明当地产业经济依然处在转型期，另一方面也说明机构的发展遇到了瓶颈。

生意场上，很多人说“投资不过山海关”，背后很大程度上和当地产业基础的退步有很大关系，而这其中，人的职业能力是重要的要素。

行业人士的判断也印证了报告。“人才红利将接棒人口红利，成为中国经济向高质量增长转轨的重要推动力。”就在这个月的25日，2021腾讯课堂机构大会上，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊直言：在线职业技能教育的春天已经到来。

从生产力和发展的角度来说，教育永远是最好的投资。教育给予当地的经济的产业赋能和人才培养是持续而长久的。

德国，公认的工业强国。而支撑德国工业数十年领先全世界的是其完善的职业教育体系——简单来说，大量高素质的人才让德国成为了世界制造业的标杆。

德国的职业教育除了建有相当完善的学校系统外，还建立了相当规模的企业训练系统。很多年轻人通过职业教育走上了专业化之路。

我们国家也意识到了职业教育的重要性。在国务院出台的《关于推行终身职业技能培训制度的意见》中，就意在解决职业教育长期以来存在的供给不足、层次偏低、缺少个性化和延伸性服务的问题。

有了规划，还需要有落地执行的条件。而一个强大的、与教育相融合的互联网，无疑是破局之道。

机构：不要“套路”要“数字化”

将“教育”放到“网”上，是教育行业的一大进步，但教育行业本身也急需用“网”来武装自己——这个“网”，更明确地说，指的就是“数字化”。

课程“上网”并不难，难的是自己也“上网”。但要让那些规模大小不一的在线职业教育机构，认识到这个问题，并不容易。事实上，这几乎是要“从头到脚”改造那些卖网课的人，而他们或多或少都觉得自己是懂“网”的。

在数字化的过程任重道远，但往往有一些机构，忽视教育的本质，往往将“营销”作为了核心点，在网上成为了“套路化”。

“9.9十节课”，用户通过在线广告买了后，发现花了9.9元，其实是听了十节课的广告——课程老师大部分时间都是在卖力里宣传更贵的“正式课程”。

还有的用户抱怨，在短视频平台上，刷到一段极具诱惑力的广告买了课后，最终是被拉进了无数的社群里，一遍一遍被卖到不同的群里。

在行业分析人士看来，“套路化”的本质在于，当大量新增用户进来的时候，由于职业培训在线销转、运营能力的储备不足，大额付费课程的交易增长幅度不如用户增长幅度。因此，很多机构从业者纷纷动起了“歪门邪道”。

“因为大部分在线职业教育的销转，类似于零售电商。就像买一个家装产品，不是直接消费而是有很长的购买链路。去年用户的增长，疫情的推动是一个重要原因，但是，大量用户涌入课堂的时候，机构没有一个提前‘种草’的行为，未做好充分的准备。”腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁分析说。

行业的平台机构也看到了问题所在。今年，腾讯课堂升级为“综合性终身教育产业互联平台”，希望帮助教育机构突破线上化、数字化瓶颈。例如，增加轻知识内容生态，即通过短视频形式，轻度学习引发学员重度学习的兴趣。对机构来说，可以通过轻知识内容对用户种草、养草甚至直接拔草。除此之外，腾讯课堂还计划在其他双端价值、人货场景、影响力、技术护航四大方面迭代升级。

复杂经济学的开创者布莱恩·阿瑟曾经提出大量深刻的洞见，对于新技术，他的认识是这是“实现人的目的的手段”，“在真实世界中，技术是高度可重构的，它们是流动的东西，永远不会静止，永远不会完结，永远不会完美”。

但人们总是会向着完美不断靠近。教育也亦然。（本文首发钛媒体APP）

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