BOSS直聘的大麻烦

图片来源@视觉中国

文丨BT财经

7月5日上午9时许，国家网信办发布公告，为防范国家数据安全风险，维护国家安全，保障公共利益，网络安全审查办公室对三家公司实施网络安全审查。

上月刚上市不久的BOSS直聘赫然在列，在审查期间为配合网络安全审查工作，防范风险扩大，审查期间BOSS直聘和另外两家公司一样都将停止新用户注册。

国家网信办对BOSS直聘等三家公司调查的依据是《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》，网络安全审查办公室按照2021年6月1日实施的《网络安全审查办法》对三家公司进行审查。

新法规刚实施一个月BOSS直聘就撞上了枪口。消息一出，BOSS直聘的股价应声而跌。股价下降2.13%，在众多投资者看好的情况下，此次国家网信办的处罚，给BOSS直聘带来了一些不确定因素。

针对被进行网络安全审查，BOSS直聘回应称，高度重视并将积极配合网络安全审查工作，全面排查和防范网络安全风险。在有关部门的监督领导下，BOSS直聘一直坚决维护网络安全，全力保障各项数据安全，并将不断提升网络安全意识与能力，切实履行企业的责任和义务。

BOSS直聘为什么被审查

据《网络安全审查办法》显示，关键信息基础设施运营者采购网络产品和服务，影响或可能影响国家安全的，应当按照本办法进行网络安全审查。审查期限不固定，根据规定，是30个工作日，情况复杂的可以延长15个工作日，也就是说BOSS直聘可能面临的审查为45个工作日。

以一个月22个工作日计算，这意味着BOSS直聘将在2个月左右的时间内停止新用户注册。BOSS直聘招股书显示，截止2021年第一季度，BOSS直聘的MAU达到3060万，增长了73.2%，推算出2020年同期MAU为1767万，一年MAU增长数量为1290万左右，两个月左右的时间，BOSS直聘的MAU将损失216万左右。

2020年BOSS直聘全年营收为19.4亿元，平均每月营收为1.62亿元，这次2个月左右的审查将会直接给BOSS直聘带来数亿元的损失，其他不可计算的损失难以估计，对公司品牌的打击更是无法用数字来衡量。

按MAU计算，BOSS直聘已经成中国最大的在线招聘平台。截至2021年3月底，BOSS直聘已拥有8580万填写个人基本信息和求职期望的认证求职者，并且拥有1300万通过企业身份认证的认证企业端用户。作为企业端服务，BOSS直聘服务630万家认证企业，其中82.6%为中小企业，其中也包括《财富》中国500强的所有公司。

BOSS直聘的被审查涉及到国家安全，这个问题将对BOSS直聘产生非常不利的影响。举个例子，通过BOSS直聘的数据可以清楚地知晓中国高新科技企业需要什么人才，这些人才需要什么技术，就知道招聘企业可能需要什么样的技术，甚至在技术上涉及到什么样的技能，哪些技能更受高新科技企业欢迎？

国内的不同年龄阶段的求职者，都掌握了具体什么技能？掌握这些技能能获取的平均薪酬是多少，这些都是普通人觉得毫无用处的数据，在某些别有用心的人和组织甚至国家层面来说，这些数据不仅机密也很重要。

被调查的三家企业有一个共同点，都是在美股上市的国内企业。据业内人士分析，这些企业或是在上市的过程中，为了满足美国相关机构的上市硬性要求，有意或者无意中泄露了相关数据。

相关法规规定，国家关键信息基础设施的安全问题事关者大不容挑战。德恒律师事务所合伙人刘安邦认为，网络安全问题重要性超过传统认知范畴。这次BOSS直聘等四家美股上市公司被审查，反映出网络安全问题和保护其实会渗透在更为广阔的空间和场景，普通人认为的日常的线上办公、生活领域服务都可能会涉及个人信息的外漏，触及到网络安全问题。如今，网络安全还会紧密关联到工业生产、虚拟现实、区块链、物联网、智慧城市等新领域。这几家公司被审查，将会给全民普及网络安全概念，也给了其他企业以警醒。

“2021年三月，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》才正式发布。仔细看完纲要会发现，‘安全’一词出现的频率非常高，前后有175次提及安全相关的内容中，其中与网络安全和数据安全相关的高达19次。由此可见，网络安全已成为国家、社会发展面临的重要议题。”刘安邦律师如是说道。

BOSS直聘的大麻烦

BOSS直聘被审查，新用户被停止注册，而这些新用户很多是中小企业，2020年，中国新增注册市场主体2735.4万家，即新增企业数，中小企业占90%以上，新增中小企业约2460万家，根据BOSS直聘上市招股书显示，BOSS直聘2020年营业收入99.1%来源于雇主。

目前从规模和数据上看，BOSS直聘已经成为中国最大的在线招聘平台，但在BOSS直聘上真正活跃的绝大多数还是中小企业。据BOSS披露，其关键客户（大客户）营业收入贡献仅占18.47%，中小企业贡献了营收的80%以上。

被强制审查的两个月，损失的将是400余万家中小企业。这些企业想要招聘，却无法在BOSS直聘上注册，只能选择BOSS直聘的竞争对手，或是智联，或是前程无忧，此消彼长之后，将是BOSS直聘永远难以弥补的损失。

对品牌的忠诚度决定着，第一次使用BOSS直聘的忠诚度更高，在新增中小企业被动离开BOSS直聘后，想要重新让他们成为其用户，将比开发新用户更加困难。这些新注册的中小企业又是BOSS直聘的付费主体，他们的离去，带给BOSS直聘的是直接的真金白银和间接无法估量的损失。

有意思的是，这些付费用户未必真心愿意付费，而是被动付费，根据BOSS直聘的产品政策，企业要想在BOSS直聘上发布相关职位是免费的，这点赵鹏是聪明的，直接上来就收费可能会把用户给吓跑了，免费发布职位的招聘信息是免费的，但要想让应聘者看到或者看到应聘者的完整简历就必须付费。

付费分几种：单一职位一个月的展示的购买（包括沟通权限），可以发布三个职位的会员购买和年度的大客户会员购买，不管是500强企业还是中小微企业在不付费情况下，都将无法看全应聘者全部简历，更无法和应聘者沟通联系。

表面上看，企业必须付费是前提条件，在BOSS直聘上注册的企业的数量稳定性，就决定了BOSS直聘业务延续和稳定的程度，而如今因为审查将在2个月左右的时间内付费用户只减不增，这对BOSS直聘今年的营收来说压力倍增。

透过现象看本质，在中国据权威数据统计，为BOSS直聘贡献了八成以上营收的中小微企业的平均寿命仅为2.5年。这意味着依靠中小微企业的BOSS直聘在营业收入方面的波动性更大，经营韧性相对较差，一旦遇到像这次突然被审查的突发事件，将直接影响和制约其整体营收，所以，被审查的消息一经发出，股价应声而跌。

BOSS直聘的规则就是企业使用BOSS直聘的平台就必须付费，BT财经在上一篇关于BOSS直聘上市的文章中已经对合作企业的50位HR做过付费使用的调查，这50位HR，有22位认为愿意付费，24位认为不愿意付费，有4位是视情况而定，旗帜鲜明地分成了可以和不可以两个主要观点，其中24位认为“不愿意付费”的人数占比最高，达48%。

BT财经随机选择“可以付费”的一家公司HR，“我非常明白一个正规招聘平台的长期发展，不可能是免费的，这无论是在中国还是在国外都是通行的，而长期的发展就一定要有正常的现金流和业务模式，我能接受在BOSS直聘上招聘而付出相应的成本。但我也理解那些不该收费的HR，因为BOSS直聘收着企业的钱，但对企业并不太友好，甚至我们花钱也买不到理想的服务，BOSS直聘有很多地方需要改进，比如虚假简历横行，审查机制形同虚设等等，这个付费我们也只是暂时的，一旦招到合适的人，我会马上卸载BOSS直聘。”该HR虽然已经付费了，但并不认可BOSS直聘所提供服务，大有“一锤子买卖”的可能。

这一位HR是认可付费的，还有那些并不认可付费的HR，基本都是一个论调，BOSS直聘所提供的服务不足以让他们自愿付费。“BOSS直聘花了很多钱，但他们将重心放在市场投放之上，而忽视自身服务能力的提升，平台对企业招聘工作中所需要的服务并不健全，甚至很多形同虚荣，比如审核机制，所以我们付费用户的付费意愿也逐渐降低。”不认可付费的HR刘女士觉得在BOSS直聘上花的钱并不值。

本来BOSS直聘被审查带来的直接后果是2个月内没有新付费用户加入，再加上一半以上的付费用户并不认同付费，可持续发展并非坦途。

砸了巨额广告，没有新用户

BOSS直聘的高速发展离不开“砸钱”，2018年俄罗斯世界杯期间的“传销式”狂轰滥炸，虽然取得了不错的效果，同时也让很多人对BOSS直聘充满反感。就连人民日报都点名批评BOSS直聘“悲哀”。只是BOSS直聘“有苦难言”，不砸钱就没有新的应聘者进入，也很难吸引招聘企业，这是一个解不开的死循环。

能够吸引招聘企业付费的根本原因，在于BOSS直聘拥有海量的应聘数据库和简历库。职场新人被BOSS直聘“找工作和老板谈”的噱头所吸引而来，后期发现这不过是“挂羊头卖狗肉”的套路，很多优质应聘者会选择离开，导致BOSS直聘平台上的流失率并不低。

实际上boss直聘他必须要依靠不断增加的个人用户，提供新鲜的简历，才能弥补上很多企业需要用人时查找的问题，因为绝大多数沉淀在平台上的简历所有者很可能已经都找到了工作，企业登录上来要想寻找新的，就必须有新的应聘者注册才行。从点来说，严禁新用户注册，对boss直聘来说是一个非常大的运营风险。

为了解决应聘者流失的问题，BOSS直聘就不得不斥巨资进行大规模的广告推广，以求有更多新鲜血液补充进来，以“走10人，再拉进11人”的方式不断扩充自身的影响力，在能满足付费用户的需求的同时，不断增加应聘者在BOSS直聘简历的数量，获得看起来还不错的“虚假繁荣”的局面。

而这一“繁荣”的背后是大量的资金砸出来的，招股书显示，2019年，BOSS直聘的广告和市场推广费更是达到惊人的9.17亿元，这只是一个开始，为了冲击IPO，2020年这个数据增速超过60%，达到13.47亿元。

在IPO前夕，BOSS直聘为了营收数据“烧钱”更加变本加厉，仅仅在第一季度广告营销费就达到6.19亿元，以此类推，2021年全年广告营销费突破20亿元将板上钉钉。于是，BOSS直聘在招股书中坦承，上市后所融资金的30%，用来继续下一阶段的市场营销，也就是继续砸钱换新用户。

一季度狂砸6.19亿元，本来该到开花结果见成效的时候，却被国家网信办的一纸审查而彻底击碎美梦，随着两个月左右的审查，一季度的广告费基本是打了水漂，这对本身就一直亏损的BOSS直聘来说，无疑是雪上加霜。

这次审查对BOSS直聘来说也是一个契机，他们能反思“用钱换流量、用流量换增长”的模式有其天然的局限性，抗风险能力相对较弱，也能让BOSS直聘能开启多元化发展模式，毕竟前程无忧那边猎头、校招、培训等外包服务创造其他营收已经在2020年达到了21.47亿元，占总营收的58.2%，相比BOSS直聘九成的营收来自付费招聘，前程无忧的多元化进程已经领先几个身位。

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