儿童乐园如何让客户主动办卡？会员卡销售小技巧分享！

会员卡是儿童乐园的主要盈利模式之一。对于经营者来说，良好的会员卡营销可以快速盈利，还能稳定客户群。同时，完善的会员卡销售步骤更是决定儿童乐园能否在激烈竞争中取得胜利的重要因素。

对于经营者来说，如何才能让客户主动办理会员卡呢？接下来，牧羊宝贝分析一下这些会员卡营销小技巧。

一、会员卡推销前需做好准备

1、做好人员培训

都说“合抱之木起于毫末，九层之台基于垒土，千里之行始于足下”，准备工作是寻找到潜在会员的基础，是否能够取得最终的销售成功也取决于销售前的准备工作。

很多会员卡销售人员由于非常注重成交的过程，反而导致没有对销售前的准备工作引起足够的重视。

要想提高会员卡的推销效果，投资者应该先集中对工作人员进行统一培训，主要培训销售人员的表达技巧、对客户需求的判断能力、会员权益（办理会员和未办理会员的差别）、推销技巧、目前的优惠内容，游乐设备优势等。

2、熟悉会员内容 

只有非常熟练会员卡的内容，才能很好的介绍会员享受的权益，如果不了解产品，是没有办法介绍清楚的，因此熟悉会员卡的权益是销售的重要一环。

二、会员卡推销过程中的技巧

1 、了解客户心理价位

销售目标确定后，要对价格进行说明，避免达到消费意向后因价钱而“谈崩”，这样既方便顾客权衡，也避免了工作人员在促销中做“无用功”。

不过在实际的推销过程中，最好就客户的消费情况和条件进行分析，给出两种办卡方案，如半年卡和包含额外项目的全年卡；然后可提出一种价格略低、不含额外项目的全年卡方案，以供客户选择。

通常来说，在价格相差不大的情况下，额外项目所起到的作用尤为明显，甚少客户会选择第一个或者第三个干扰选项，而第二个往往才是投资者真正的目标所在。

2、找准客户的需求点

最为普遍的一种，是通过办卡送礼物、赠送体验权利、推荐新人办卡福利等方式吸引关注。这一点，需要做好客户需求点和关注点的分析，合理引导客户办卡消费。

对于长期持卡消费或者满意度较高的客户，可以以体验反馈的方式进行沟通，获取其需求“痛点”，进而针对性提出销售方案，便于将他们转化为会员制的客户。

3、通过促销活动吸引客户办卡

在会员卡推销的过程中，利用周年庆、特殊节庆等人流量较多的时候来组织活动，通过折扣、满减、满赠等方式来引导顾客办卡。

在推销过程中，可以告知会员与非会员的差别有哪些（如，每月为会员宝宝举办生日宴会；节假日举办会员亲子活动；会员宝宝可以享受免费托管服务等等）。只有体现出差异化，才能刺激消费者，进而让消费者主动办卡。

4、简化办卡流程

办理会员卡时一定要简化流程，降低门槛。办理过程太过繁琐的话，很容易让客户产生厌烦心理。可以采用扫一扫即可成为店面会员的方式减少不必要的麻烦。

乐园可以把收款码和会员码打印放前台，顾客到店消费扫码支付，系统自动判断是不是会员，自动享受相应的优惠折扣，有优惠券可消费抵扣。

三、会员卡推销的注意事项

1、摆正销售心态

推销时一定要勤开口，虽然向客户推销儿童乐园的会员卡不一定会得到一个肯定的答案，但是如果你不主动推销的话，你连最起码的机会都没有，又何谈业绩呢！所以为了提高办卡率，就需克服恐惧，掌握技巧勤于开口去推销。

当员工遇到顾客“不需要”等否定的回应时，也不应表现出明显的不满和负面情绪。同时，要分析推销失败的原因有哪些，哪些方面存在不足等，并找出解决方法，避免类似情况再次发生。

2 、做好会员分类管理

会员卡分为次卡、月卡、季卡、年卡等，对不同的会员进行分类管理，便于有针对性地进行营销和服务。会员可分为“高价值会员”、“高忠诚度会员”、“低单价会员”、“沉睡会员”等。

对于高价值的会员，要给顾客一种尊重和独特的感觉，更注重服务水平和个性关怀，尽可能实行“一对一”服务营销，但也不要过多地打扰顾客；对于高忠诚度会员，因为属于老顾客了，所以要时不时推出新产品新活动来吸引，例如满赠、满减或是礼品等引导客户提高消费单价；对于低单价会员，对他们多做营销活动，在店内活动时提醒其折扣，并赠送专属优惠券指导交易；对于沉睡会员，做好跟进工作，及时汇总数据，分析沉睡原因，针对性唤醒。