微伴助手与企鲸客scrm的功能差别
微伴助手与企鲸客是一家专业的企业版SCRM管理软件,企业版威信私域流量管理平台 ,专为企业打造,为社交营销,私域流量运营提供:聊天会话存档,渠道活码,会话存档,企业私有化等功能模式。
企业微信目前是不支持导出和备份聊天记录的，企业微信上的聊天记录一般会在企业微信云端保存15天，如果有现场保存时间的需要，管理员也可在后台【聊天管理】中设置保存时长。除了导出和备份之外，我们也可以选择将聊天记录迁移到新设备上。
成员可以登录企业微信电脑端，在左下角的设置-文件/文档管理中进行聊天记录的迁移。
或者是在手机端的【设置】-【通用】-【聊天记录迁移】中迁移聊天记录到另一台手机。 目前企业微信是不支持电脑端聊天记录迁移到手机上的，不过我们为企业微信配置一企鲸客通过微伴助手的消息存档功能，在员工和客户都知情的情况下将聊天记录保存在微伴后台，这样不管是更换了电脑还是手机，只要登录微伴助手后台就可以查看到所有保存下来的会话记录了哦。
企鲸客的消息存档功能目前可以支持文字、图片、视频、语音多类型文件的永久保存，管理员也不用担心无法看到已经被撤回和删除的消息，因为开通消息存档之后即使是撤回和已删除的会话内容也可以及时的记录下来。如果日后出现了争议，在微伴后台可以随时调看这些永久保存的聊天记录，还原事情真相哦！
消息存档功能相比于企业微信的会话存档功能是不需要二次开发的，并且审核程序简单，速度快，1-3日即可审核完毕，配置的人数越多可申请的优惠折扣越大，开通后还可以检测群内违规关键词，并提醒管理员处理，等多种高级衍生功能。
河南鼎汉软件科技有限公司
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