随着互联网的发展,越来越多的平台不光是内容平台以及短视频平台层出不穷,这些平台的出现使人们的生活更加方便,什么都可以在网上查询,但是这些平台需要大量的审核人员来维护平台内容,保证平台内容的安全性和健康性,因此出现了内容审核外包这个行业。
内容审核外包即平台的审核工作外包给其他公司来完成的一种服务方式,关于这种服务方式有哪些好处,该如何选择,下面小编就为大家详细介绍。
内容审核外包的好处
首先审核外包服务能够提高审核的质量,萌萌客客服外包公司运营经理表示,由于外包公司有专门对审核员的培训系统,能够保证审核员都是经过培训才上岗服务的。经过培训的审核员能够更清楚知道违规内容,能够清楚的分析出隐蔽的词汇,更加有利于提高审核的质量。
其次审核外包能够降低审核的成本,为什么呢?因为自聘审核员不但需要提供审核员的工资,还需要提供审核员的住宿、交通补助以及保险等福利,而这部分福利对于平台来说也是一笔不小的开支,但是与外包公司合作之后只需提供外包审核员的工资即可,无需考虑其他,所以说这种服务方式能够降低审核成本。
最后审核外包能够缩短审核时间,萌萌客客服外包公司运营经理提到对于审核行业来说,时间就是金钱,而与外包公司合作能够缩短审核时间,为什么?因为外包审核员都是有经验的审核员,对于隐蔽敏感词汇更加关注,能够第一时间找到,这样减少了复审的时间从而缩短了审核整体时间。
如何选择内容审核外包
一、公司资质要硬
如果我们去网上搜索的话,会发现内容审核外包公司非常多,有些外包公司的官方网站做的非常好看也非常高级,很容易给人一种靠谱的感觉,那么是不是官方网站做的好就意味着外包公司靠谱呢?答案显然不是,因为官方网站上所展示的内容都是公司负责人想让大家看到的,它并不能完全代表审核外包公司,因此不要被表象所迷惑,一定要着重查看外包公司的资质,具体包括公司成立时间、公司注册资金、公司规模等方面。
二、客服素质要硬
由于审核员关系着平台内容的安全性和健康性,因此审核人员的综合素质非常关键,不论是专业知识还是法律常识,审核员都应该过关,因此大家在选择外包审核公司的时候一定要着重把关审核人员的综合素质,在对审核员的素质进行考察的时候,除了可以向外包公司的负责人了解情况之外,还可以亲自与审核人员沟通,这样做更直观也更容易挑选到自己平台适合的审核员。
以上就是小编为大家总结的关于内容审核外包的好处以及该如何选择的外包公司,希望小编的文章能够对大家有所帮助。
2022-01-04 上海佳歆网络科技中心发布了 《微信商城客服有必要外包吗?哪种商家适合外包?》的文章
2021-12-30 上海佳歆网络科技中心发布了 《优质客服外包是什么样的?》的文章
2021-12-30 上海佳歆网络科技中心发布了 《关于客服外包您了解多少?》的文章
2021-12-29 上海佳歆网络科技中心发布了 《新天猫平台商家交易规则 天猫平台保障客户利益》的文章
2021-12-23 上海佳歆网络科技中心发布了 《北京400电话客服外包平台价格是多少?成本高吗?》的文章