各行各业都已经通过小程序实现线上转型。对于鲜花行业,如何搭建小程序并运营好,接下来,得有店分享一个客户案例,对同行在做小程序过程中,还是有很大的借鉴意义的。
一、案例说明
花千古,是一家昆明鲜花店经营品牌,秉承着「传递万千花语」的理念,专注美而有趣的生活,涵盖线上订购优质原产地鲜花,干花,永生花系列等类目的一个鲜花小程序商城。
花千古是通过「得有店」自主搭建的小程序,突出自身店铺特色,给用户眼前一亮的感觉。整体页面模块清晰,商品设计氛围感满满。
下图为花千古小程序商城(如果想体验的话,可以直接进入微信搜索该店铺名称):
得有店小程序鲜花行业客户案例,禁止转载
二、案例复盘
1、小程序店铺整体布局核心要点
①吸引人的店铺banner轮播
店铺banner图,是宣传品牌非常好的广告位,一般设置2-5张的轮播图,主打商品、营销活动、会员福利等,都可以在此位置展现,配以吸引人的文案,能够第一时间抓到客户的眼球。
②更便捷的触达商品
首屏位置的商品搜索框,商品导航,能让用户快速找到自己的核心需求,比如,商家的业务主营,永生花、基地鲜花、家居干花,将商品合理分类,满足不同客户的需求,直达商品,快速购买。
③内容社区
相对一般的零售业,鲜花还是比较特殊的,保质期短,又比较重场景。商家设置了养护指导和在线贺卡来两个内容板块,养护指导科普了不同鲜花的品种、花语、养护指南等;还有在不同场景下,如表白、生日、求婚、送好友,选购什么样的礼物。
这样人性化和场景化的设置,优化了用户体验,购买率自然会提升。
④打造店铺的营销性,提高转化率
日常营销:签到+积分商城,提高用户的活跃度,刺激消费和转化;优惠券,营销必备,用户进店先领券,刺激下单。
商家还设置了其他营销玩法,分销、预售、特惠商品,也能带动店铺的销量。
2、运营策略
①多渠道组合运营,形成获客到转化的营销链条
社群+公众号+小程序+视频号:
公众号关联小程序商城不同的页面,方便公众号粉丝快速触达自己需求;公众号结合活动、节庆营销节点做宣传,在推文中插入小程序链接,并引导进群,在沉淀客户的同时,也带来了转化。
公众号与视频号关联,可以实现双向引流,同时也树立了品牌的影响力,增加用户粘性。
微信生态里,多种渠道,环环相扣,完成拉新、沉淀与转化,做好粉丝的运营,从而带来口碑裂变。
②花样营销玩法
前面我们也提到,签到、积分商城、优惠券,是店铺营销必备,各行各业都可适用。积分商城中设置吸引人的兑换商品,可以刺激用户持续签到、消费攒积分,进而带来转化。
分销员的玩法适用于利润较高的商品,可以设置吸引人的邀请和佣金奖励,来吸引更多的用户成为分销员,为商家带来更多的新客和订单。
像预售、商品特惠、折扣等,以低价促销,进一步刺激用户购买,提升店铺整体销量。
小结:
不只是鲜花行业可以通过得有店搭建,其他各行各业都可以搭建出适合自己的小程序商城。经营者还需要根据自己的行业特点和经营品类,选择适合自己的行业模板和功能,将品牌特色与营销完美融合,达到经营目标。
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