魔筷酷管家SCRM：打造私域闭环，赋能直播电商

公域流量逐渐被垄断，且日趋饱和，流量成本越来越高，企业更注重营销性价比，势必会转换营销赛道。私域流量在企业营销中发挥的价值越来越显著。

私域流量显然拥有着巨大的成长空间。基于对直播电商行业的深刻洞察和思考，魔筷科技为直播电商行业打造的一站式数字化营销平台“酷管家SCRM”应势而生：基于信任关系的“企业微信+微信”商业生态和天然的社交基因，集客户/社群的管理、轻商城、分销裂变、全员营销四大功能于一体，从用户、营销、数据、技术四个方面提振企业效能，帮助商家和主播建立有温度的服务，实现从沉淀—拉新—价值挖掘—营销转化的闭环。

在用户层面，酷管家SCRM细分人群画像，重塑用户社交关系链，拉近品牌与用户之间的关系；在营销层面，覆盖多样化的素材库、内容库、活动库、商品库等，全面落地营销指标；在数据层面，通过数字化过程追踪，分析用户喜好，精细化运营用户资产，制定更具有针对性和个性化的用户数据洞察策略；在技术层面，运用AI智能，构建标签库、话术库、任务看板、数据看板等，盘活私域流量。

在拉新获客方面，借助酷管家SCRM助手【渠道活码】能力，网红主播、商家们可自定义渠道名称、场景等参数并生成渠道活码，应用于多经营场景中，持续获取分散在各个场景中的潜在客户，可结合“自动标签”“自动欢迎语”“客资自动分配”等能力，帮助实现客户的个性化触达和自动分配，提升客户体验感与接待效率，也可即时查看客户扫码、关注等数据，帮助主播和商家们持续优化获客渠道。

在用户留存方面，魔筷酷管家SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。主播和商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容，以多个触点和通道，分别触达不同的目标客户，为客户带来个性化沟通体验，可提高客户的互动率、活跃率和留存率。

当下，外部环境变幻莫测，私域流量越来越被重视，深挖用户增长新模式，勇于探索创新法则是企业应对之道。魔筷科技将继续依托于数据和技术，积极主动赋能直播电商，释放行业数字化营销潜能，探索行业增长更大的可能性。